表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１年半は長いと思います
もう少し早くだったら、ありがたかった。
コロナとはいえ、１年半は長いと思います。
センターからの返答
成約までにお時間がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。
昨年４月Ｏ様の担当を引き継ぎましたが、遠方にお住いのため、お電話でのご挨拶であった点もご不安だったかと思います。
その後の価格変更を実施しましたが、販売状況報告もなかなか良いご報告ができず、心苦しく感じておりました。
最終的にはお住まいを大切に使ってくださりそうなお客様に巡り合うことができ、Ｏ様にも大変喜んでいただけて何よりでした。
苦戦続きでしたが、最後まで弊社にお任せくだり、本当にありがとうございました。
最後まで信頼してお願いすることができました
お世話になっています。
障がいのある夫婦で、説明の際は筆談など配慮のある対応をしてくださいました。
基本的な質問でも、嫌な顔ひとつせず、真摯な対応に安心でき、最後まで信頼してお願いすることができました。
センターからの返答
この度は、お買い換えのご相談を当社にご依頼くださり、誠にありがとうございました。
配慮が行き届かず、至らぬ点が多々あったのではないかと思いますが、温かいコメントをいただき、ありがたく感謝しております。
当初ご購入をご希望されていた物件に関して、問題が中々クリアにならず、長期間お待たせした点は申し訳なく感じておりますが、結果的により理想に近い今の物件に出会えたのは私としても良かったと思ってます。
更地の状態での契約でしたので、オプションやカラーセレクトでM様のセンスが光るお住まいになりましたね。
引き続き、ご売却でも精一杯頑張りますので、よろしくお願いします。
大きな利益を及ぼしてくれたと感じている
ネット銀行での借り入れを計画して進めていたが、審査が通らなかった際にも別の銀行を紹介いただき決済することができた。
提案がなければ、金利の高いローンの選択となっていたことを考えると、大きな利益を及ぼしてくれたと感じている。
センターからの返答
この度はお取引き頂きまして誠にありがとうございました。お役に立てて何よりでございます。
また不動産の取引でお悩みのことがありましたら、ご一報頂ければ幸いです。
丁寧に対応いただけました
細かい条件についてこちらの知識もあまりない中、丁寧に対応いただけました。
金額的な話と、住むことに対する気持ち的な部分も汲んでもらえて、会話がしやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、物件購入の仲介を当社に任せて頂きありがとうございました。
他県からの物件探しで、いつも物件を見るときは、一日がかりのイベントだったと思いますが、何度もお時間をかけて見に来て頂き、ありがとうございました。
思うような物件がなくてご足労だけの日もあり、大変だったと思いますが、お打ち合わせもご案内も快くお時間を頂き、本当にありがとうございました。
いくつもの物件の中から巡り合えたお家での新しい生活が楽しいものになりますように、ご多幸を祈っております。
楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました
①営業センター同士で連携してくれた。
初め他エリアで検討していて、御社の他センターより町田センターへ引継ぎしてもらいました。
予定していた担当者のご都合が合わず、別の担当者さんに案内いただいたのですが、私達の希望をしっかり把握していて丁寧な対応だったのが安心しました。
第一印象が良かったです。
②成約に強引にならない誠実な対応が良かった。
物件の良い所だけでなく、私達が懸念することに関する質問にも率直に答えていただけたので、夫婦間の物件に対する希望を整理して優先順位をつけることが出来ました。
③不安な時に前向きにリードしてくれた。
いくつか見学しても納得いく物件がなく、またエリアを変えなくてはいけないのか・・・と考え思いを伝えると、「わかりました！もっとご希望に合うものをすぐに探してみます！」と明るくおっしゃり、迅速に動いて下さいました。
そして、今までより良い内容の物件がいくつかあったため、楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました。
ありがとうございます！！
④明瞭でポイントをおさえた説明だった。
契約した時も、重説等の内容について要点をおさえた説明でわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初のご希望エリアの町田駅周辺では、私から見てもなかなか良い物件が無かったため、残念な思いをされたのではないでしょうか。
結果的には最寄り駅から徒歩１０分以内、南道路に面した区画整理完了地内の良い物件に巡り合うことができました。
物件をご紹介した直後に奥様から「この物件は気になってました」との連絡を頂いたので、目指している方向性が共有化出来ていてよかったと思い安心しました。
その後、打ち合わせを進めていく中で、Ｈ様からの温かい心遣いや親切さが随所に感じられて、うれしく思いました。
仕事を進めていく中で、対人対応の姿勢として、とても勉強になった点もあり、感謝しております。
これから建物の建築が始まりますが、素敵なお住まいの完成を陰ながら祈念してます。
迅速かつ丁寧、確実な対応頂き大変助かりました
担当者様には迅速かつ丁寧、確実な対応頂き大変助かりました。
また、店舗の他のスタッフ皆さま対応がよく、気持ちよく進めることができました。
とてもよい物件に出会えましたが、リバブルの皆さんと関われたことも大変嬉しく思います。
また機会がありましたらお願いいたします。
センターからの返答
この度のお買い換えに伴う『購入』と『売却』の両方を当社にご依頼くださり、誠にありがとうございました。
お買い換えのため、通常の売買よりも判断の速さが求められることが多いのですが、Ｎ様のレスポンスは予想を上回る速さで、逆に助けられることが多かったと感じております。
また、相手方へのご対応についても、物腰が柔らかく、常に迅速で且つ正確な点など学ぶべきところが多くて勉強になりました。
何より、見ていてご家族の温かさが伝わってきましたので、こちらまで幸せを貰ったような感じを持っております。ありがとうございました。
安心してお任せする事ができました
とても誠実で信頼感のあるご担当の方で、安心してお任せする事ができました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社の仲介で一戸建てをご売却してくださり、誠にありがとうございました。
人事異動による当社都合で担当者が変更となり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
着任のご挨拶に伺った際、大変温かくご対応いただいたことを良く覚えております。
購入の申込があり、あと少しで契約できるところまで漕ぎつけましたが、白紙になってしまったこともありました。
ゴールに向けての意思をＹ様と共有して二人三脚で取り組めたことが、最後には良い取引につながったと考えております。
現在、ご新居の建築中かと思いますが、素敵なお住まいが完成することを陰ながら祈念しております。
速やかに売却して頂き、大変感謝しております
他不動産会社依頼していた時はなかなか売れなかった物件を、速やかに売却して頂き、大変感謝しております。
親身に要望に応えて頂き対応してもらい、担当者さんには本当に感謝しております。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中でも常に丁寧にご対応いただき、物件のメンテナンスを行ってくださったりと、数々のご配慮をいただけたことが成約につながった大きな要因だと考えております。
不動産に関して気になることがございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
迅速・ていねいな対応でとっても満足しております
問い合せ当初より迅速・ていねいな対応でとっても満足しております。
全幅の信頼を寄せて、契約にいたるまで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
知人等にも、機会がありましたら強く進めたいと思います。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、スピード感のあるお取引を行うことができました。
思い入れのあるお住まいのご売却で悩まれることもあったかと思いますが、お褒めの言葉を頂戴して大変うれしく思います。
また、お困り事などがございましたらお気軽にお声がけください。
この度はありがとうごさいました。
安心して最後までお任せすることが出来ました
移住を決め家を売却することになり、最初は５社ぐらいに話しを聞いてみようと思っていました。
しかし、２社目に話しを聞いた東急リバブルの担当者さんの対応がとても早く、尚かつ、丁寧でわかりやすい査定額の説明などに好感を持ち、２社目で東急リバブルの担当者さんにお任せすることに決めました。
その後は、仕事の早さや望んだこと以上の的確な返答で信頼し、安心して最後までお任せすることが出来ました。
結果、希望以上の金額、早さで売却が決まり、お陰様でワクワクの第２の人生に移行が出来ました。
東急リバブルに決めて良かった。
担当者さんに出会えて良かったと、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様のライフプランの中で、微力ではありますが、お役に立つことができて大変光栄に思います。
早期にお取引が完了できたのも、S様がいつも丁寧に対応してくださったおかげだと感じております。
遠方へのお住み替えとなり、お会いできる機会は減ってしまうかと思いますが、今後も何かありましたらご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。