表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ハッキリ伝えて下さったので信頼出来ました
通常の相場価格より高めでしたが売却頂き、感謝しております。
おかげさまで私たちも次に行けます。
担当者さんには任せっきりで、売却についてもう少し細かく考えをお伝えすれば良かったと反省しております。
あと、嘘偽り無くハッキリ伝えて下さったので信頼出来ました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では、売主様のご売却事情も踏まえ、販売スケジュールをご提案させて頂いております。
現在の市場動向・物件特性もあり、タイミングよくご縁もありご成約することができました。
私自身も印象に残るお取引をご協力のもとで行うことができましたことに、重ねて感謝申し上げます。
今後とも不動産についてご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます
色々とアドバイス等も頂き感謝しております
今回家を購入するにあたり、東急リバブルの担当者さんの他に不動産会社２社にも問い合わせをし、色々と物件を見てきました。
１社は、中古の一軒家。
広くて気に入ってましたが、メールで問い合わせをしても中々返事が返ってこず、１週間以上待たされることが度々でした。
商売っ気が無い人だと思ってしまいました。
もう１社の方は、とても親切で色々と物件を案内していただきましたが、案内された物件はほぼ新築物件ばかりでした。
まだ基礎しか出来てない様な物件も多数あり、購入したいとは思いませんでした。
今回、物件検索サイトから該当物件を見た時には、家内もとても気に入り、内見する前から購入することを決めておりました。
東急リバブルの担当者さんには大変お世話になり、色々とアドバイス等も頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お問合せいただいてからご内見、ご契約に至るまでも迅速にご対応していただいたおかげだと思っております。
不動産は運やタイミングの部分もありますが今回のお取引きに関しては本当にそのように実感させて頂きました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に感謝しています
遠距離で直接お会いできず、書類のやりとりなどご不便をおかけしましたが、細やかにお気遣いいただき、そして迅速に売っていただいて本当に感謝しています。
センターからの返答
K様、こちらこそ遠方にいらっしゃるなか、書類のやりとり等、本当にありがとうございました。
おかげさまでスムーズにご売却のお手続きが完了できました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
１年半は長いと思います
もう少し早くだったら、ありがたかった。
コロナとはいえ、１年半は長いと思います。
センターからの返答
成約までにお時間がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。
昨年４月Ｏ様の担当を引き継ぎましたが、遠方にお住いのため、お電話でのご挨拶であった点もご不安だったかと思います。
その後の価格変更を実施しましたが、販売状況報告もなかなか良いご報告ができず、心苦しく感じておりました。
最終的にはお住まいを大切に使ってくださりそうなお客様に巡り合うことができ、Ｏ様にも大変喜んでいただけて何よりでした。
苦戦続きでしたが、最後まで弊社にお任せくだり、本当にありがとうございました。
最後まで信頼してお願いすることができました
お世話になっています。
障がいのある夫婦で、説明の際は筆談など配慮のある対応をしてくださいました。
基本的な質問でも、嫌な顔ひとつせず、真摯な対応に安心でき、最後まで信頼してお願いすることができました。
センターからの返答
この度は、お買い換えのご相談を当社にご依頼くださり、誠にありがとうございました。
配慮が行き届かず、至らぬ点が多々あったのではないかと思いますが、温かいコメントをいただき、ありがたく感謝しております。
当初ご購入をご希望されていた物件に関して、問題が中々クリアにならず、長期間お待たせした点は申し訳なく感じておりますが、結果的により理想に近い今の物件に出会えたのは私としても良かったと思ってます。
更地の状態での契約でしたので、オプションやカラーセレクトでM様のセンスが光るお住まいになりましたね。
引き続き、ご売却でも精一杯頑張りますので、よろしくお願いします。
大きな利益を及ぼしてくれたと感じている
ネット銀行での借り入れを計画して進めていたが、審査が通らなかった際にも別の銀行を紹介いただき決済することができた。
提案がなければ、金利の高いローンの選択となっていたことを考えると、大きな利益を及ぼしてくれたと感じている。
センターからの返答
この度はお取引き頂きまして誠にありがとうございました。お役に立てて何よりでございます。
また不動産の取引でお悩みのことがありましたら、ご一報頂ければ幸いです。
丁寧に対応いただけました
細かい条件についてこちらの知識もあまりない中、丁寧に対応いただけました。
金額的な話と、住むことに対する気持ち的な部分も汲んでもらえて、会話がしやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、物件購入の仲介を当社に任せて頂きありがとうございました。
他県からの物件探しで、いつも物件を見るときは、一日がかりのイベントだったと思いますが、何度もお時間をかけて見に来て頂き、ありがとうございました。
思うような物件がなくてご足労だけの日もあり、大変だったと思いますが、お打ち合わせもご案内も快くお時間を頂き、本当にありがとうございました。
いくつもの物件の中から巡り合えたお家での新しい生活が楽しいものになりますように、ご多幸を祈っております。
楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました
①営業センター同士で連携してくれた。
初め他エリアで検討していて、御社の他センターより町田センターへ引継ぎしてもらいました。
予定していた担当者のご都合が合わず、別の担当者さんに案内いただいたのですが、私達の希望をしっかり把握していて丁寧な対応だったのが安心しました。
第一印象が良かったです。
②成約に強引にならない誠実な対応が良かった。
物件の良い所だけでなく、私達が懸念することに関する質問にも率直に答えていただけたので、夫婦間の物件に対する希望を整理して優先順位をつけることが出来ました。
③不安な時に前向きにリードしてくれた。
いくつか見学しても納得いく物件がなく、またエリアを変えなくてはいけないのか・・・と考え思いを伝えると、「わかりました！もっとご希望に合うものをすぐに探してみます！」と明るくおっしゃり、迅速に動いて下さいました。
そして、今までより良い内容の物件がいくつかあったため、楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました。
ありがとうございます！！
④明瞭でポイントをおさえた説明だった。
契約した時も、重説等の内容について要点をおさえた説明でわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初のご希望エリアの町田駅周辺では、私から見てもなかなか良い物件が無かったため、残念な思いをされたのではないでしょうか。
結果的には最寄り駅から徒歩１０分以内、南道路に面した区画整理完了地内の良い物件に巡り合うことができました。
物件をご紹介した直後に奥様から「この物件は気になってました」との連絡を頂いたので、目指している方向性が共有化出来ていてよかったと思い安心しました。
その後、打ち合わせを進めていく中で、Ｈ様からの温かい心遣いや親切さが随所に感じられて、うれしく思いました。
仕事を進めていく中で、対人対応の姿勢として、とても勉強になった点もあり、感謝しております。
これから建物の建築が始まりますが、素敵なお住まいの完成を陰ながら祈念してます。
迅速かつ丁寧、確実な対応頂き大変助かりました
担当者様には迅速かつ丁寧、確実な対応頂き大変助かりました。
また、店舗の他のスタッフ皆さま対応がよく、気持ちよく進めることができました。
とてもよい物件に出会えましたが、リバブルの皆さんと関われたことも大変嬉しく思います。
また機会がありましたらお願いいたします。
センターからの返答
この度のお買い換えに伴う『購入』と『売却』の両方を当社にご依頼くださり、誠にありがとうございました。
お買い換えのため、通常の売買よりも判断の速さが求められることが多いのですが、Ｎ様のレスポンスは予想を上回る速さで、逆に助けられることが多かったと感じております。
また、相手方へのご対応についても、物腰が柔らかく、常に迅速で且つ正確な点など学ぶべきところが多くて勉強になりました。
何より、見ていてご家族の温かさが伝わってきましたので、こちらまで幸せを貰ったような感じを持っております。ありがとうございました。
安心してお任せする事ができました
とても誠実で信頼感のあるご担当の方で、安心してお任せする事ができました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社の仲介で一戸建てをご売却してくださり、誠にありがとうございました。
人事異動による当社都合で担当者が変更となり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
着任のご挨拶に伺った際、大変温かくご対応いただいたことを良く覚えております。
購入の申込があり、あと少しで契約できるところまで漕ぎつけましたが、白紙になってしまったこともありました。
ゴールに向けての意思をＹ様と共有して二人三脚で取り組めたことが、最後には良い取引につながったと考えております。
現在、ご新居の建築中かと思いますが、素敵なお住まいが完成することを陰ながら祈念しております。