表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誤りが判明しても全く悪びれないのは良くないと思う
良かった点
・物件初回問い合わせ時の対応が２分程度と非常に早かった。
・１割ほどの値引き交渉を短期間でまとめてくれた。
・紹介してくれたリフォーム業者の質がとても高かった。
・引っこし業者を格安で紹介してくれた。
・東急の優待特典会員グループなどの購入後も使える特典があった。
悪かった点
・ネット銀行についての知識がなく、融資手続きや登記手続がネット銀行だと不利であるような誤った主張をし、利率の高い銀行へ誘導されました。
ユーザーのニーズをしっかり聞くべきです。
・火災保険の為、構造を確認したところ、省令準耐火構造ではないと断言されました。
私がたまたま省令準耐火構造である事に後で気付いたから良かったものの、危うく●●万以上の無駄な出費をするところでした。
適当に確認しているのか、誤りが判明しても全く悪びれないのは良くないと思う。
センターからの返答
この度はお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
ネット銀行、火災保険の件につきまして、ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も、お住まい頂いた上でお気付きの点がございましたら、遠慮なくご連絡頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
迅速にご対応頂きまして本当にありがとうございます
中古の戸建てを購入致しました。
価格の関係で一度諦めていた物件でしたが、売主様の値下げや担当者様のサポートにより購入することができました。
引渡し後何度か質問させて頂いておりますが、いつも迅速にご対応頂きまして本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
当初より気に入って頂いていたものの、条件が合わず、別の物件のご紹介もさせて頂いておりましたが、売主様のご譲歩もあって最終的にはご成約となり、私自身も良かったと思います。
また何かご質問等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
良否含めてバランスのいいアドバイス
物件を見るプロだけあって、物件広告、現地見学時等で考慮する点など教えてもらい、とても役に立ちました。
他社の営業では、物件を褒めるばかりで違和感を覚えた事があったが、貴社担当者さんは良否含めてバランスのいいアドバイスをされていて良かった。
その他頻繁に連絡をいただいたので、スムーズに事が運べたように思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうござました。
物件のメリットを伝えるだけではなく、デメリットを含めてご判断いただけたことを非常にうれしく思います。
一方で、物件の調査段階で把握できず、ご不便とご心配をおかけしてしまう場面があったことを反省しております。
今後は、メリットやデメリットを伝えることに加えて、できる限り時間をかけて物件を調査し、新生活後のギャップが生じない営業を心がけてまいります。
お困りのことやご要望がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
予想以上の税金がかかることに驚いています
１．他社比では大満足です。
２．契約完了後の税金の説明。
御社の知合い又は契約している税理士の紹介、費用等のフォローをお願いしたい。
予想以上の税金がかかることに驚いています。
予備知識が不十分だったこと反省しています。
この度は色々と親切に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
税金の件については当社で無料税務相談を行っておりますのでご案内させて頂きます。
他に何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
いつも丁寧にご対応いただきありがとうございました
いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社を通じて土地をご購入くださり、誠に有難うございました。
契約の時、融資の申込みの時、必要なお手続きの際には、常に素速い対応をしていただき、大変助かりました。
今後お住まいの建築が始まるので、これからが本当に楽しみですね。
私も素敵なお住まいが完成するのを楽しみにしています。
信頼できる人でした
担当者さんがいたので物件購入までいきました。
信頼できる人でした。
センターからの返答
M様、この度はお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
ご信頼を頂き、お話を進めて頂けたとのお話は大変うれしく思っております。ありがとうございました。
今回はご自宅のご売却も絡むお話でしたのでスムーズにお取引が進み私も安堵しております。
今後とも信頼頂ける営業担当であれるように努めて参ります。
また何かご縁がございましたらお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
ようやく肩の荷が降りました
ほとんどあきらめていた実家の売却でしたが、たまたま町田センターさんからのアンケートを返信したところ、すぐに連絡をいただきました。
コロナの影響もありましたが、相続してから1年以上話が進んでいなかった物件が、あっという間に売却手続きに進み、良い買主様をご紹介いただき本当に感謝しております。
幅広いタイプの物件を取扱うノウハウが出来ているのと、人とのつながりを深く持たれていることの大切さを感じました。
ようやく肩の荷が降りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社からのダイレクトメールよりご連絡頂きまして、誠にありがとうございました。
物件の特性に私共の経験が、ご契約、お引渡しという形でお役に立てて嬉しく思います。
また不動産に関する事がございましたら、遠慮なくご連絡頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
きちんと調べて教えてくれました
色々質問しても、きちんと調べて教えてくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私としてもN様のご購入のお手伝いをできたこと大変嬉しく思っております。
引き続き不動産等のことでお困りの際には、お気軽にご連絡ください。
本当にお任せして良かったと思います
コロナの影響もあり、売却まで少し時間はかかってしまいましたが、辛抱強く営業活動していただきました。
大手の不動産会社ということもあり、サービス内容も充実していて、本当にお任せして良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社を窓口として、不動産のご売却を進めて頂き、誠にありがとうございました。
ご購入検討者様からのご質問があった際など、快くご対応いただき、ご協力ありがとうございました。
買主様との最後のお立会いの時も、ご質問等、ご対応頂きましたこと、買主様もご安心できたと思います。
今後も何かご相談事などがございましたらお気軽にご連絡頂けると嬉しく思います。
安心してまかせられました
非常に親切に対応して戴き、ありがとうございました。
安心してまかせられました。
これからも益々東急リバブル様が発展し、日本一いや世界一になる様、心からお祈りしています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。長年お住まいになられ、愛着あるご資産の売買をお手伝いでき、大変光栄に思います。
売買に関すること以外にも多岐にわたる話題に関してお話させていただき、非常に貴重な財産となりました。
今後もお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。