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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月26日

色々なアドバイスをいただき大変助かりました

物件購入までに物件について色々なアドバイスをいただき大変助かりました。
家主様との交渉においても、迅速に対応していただけました。
多くの質問や照会事項に対しても迅速な対応で、物件に対する不安が少なくなっていきました。
また、リフォームに関してもアドバイスをいただき助かりました。
今後も頼りにしています。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引全体を通じ、特に物件の状態に関しては、ご心配をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
最終的には大掛かりなリフォームとなりましたが、完成後はぜひご挨拶にお伺いしたいと考えております。リフォーム完成がとても楽しみです。
今後はご自宅のご売却も控えております。
最後までしっかりとお手伝いできればと思いますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月18日

奇跡のような物件を購入できて感謝しかありません!

この度は、御社にご依頼して大正解でした!
担当者様も若い方でしたが、初めての不動産購入で不安もありましたが、しっかりと、そして親身になって、すべていろいろな面でご相談に乗って頂き、大変心強かったです。
ご紹介頂いた物件も、こちらの希望通りに意向をしっかり汲んで下さって、奇跡のような物件を購入できて感謝しかありません!
人生の節目に御社に、そして今回対応して頂いたすばらしい担当者様に出会えたことに、心からお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
2月にご相談を頂き約1年間のお付き合いでしたがご売却、ご購入ともにお手伝いをさせていただき大変お世話になりました。
不動産のお取引だけでなくリフォームや不用品の処分、相続登記までトータルでお手伝いをさせていただきましたが、何度もお時間をいただきご協力いただいたおかげでスムーズに取引が出来たと思います。
今後も不動産でお困りなことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月2日

様々な物件見学の対応をしていただき、感謝

気に入る物件が出てこない中、様々な物件見学の対応をしていただき、感謝しております。
各種問い合わせへの反応や相手先との交渉も、とてもスピーディーでした。
2回目のお取引ということもあり、よりスムーズなやり取りが出来たと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

一生の中で不動産の売買を行うことは決して何度もあることではないと思いますが、そのような中で今回のお住み替えにあたりご連絡を頂きましたこと、大変嬉しかったです。
いつも必要なご連絡やご確認に対してすぐにご返答頂けた事でご決済までのお手続きもスムーズに進める事ができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かの際には、ご相談頂けたら嬉しく思います。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月27日

お願いして本当に良かったです

分からない事等、分かりやすく何度も説明していただきました。
お願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
物件がなかなか出てこないエリアでしたので、お申込みやご契約も急なお話かつタイトなスケジュールになってしまいましたが、迅速なご返事を頂き、ご契約後も短期間に手続きを進めていかなければならないスケジュールにも、ご夫婦で仕事を調整頂き銀行手続きなど、ご対応頂きましたことありがとうございました。
今後のご新居での生活が楽しく過ごせることを祈っております。
また何かの際にはいつでもご相談頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月15日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約後の境界の明示、隣地からの植栽の越境の是正、残置物の処分など積極的にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
おかげ様で、期日内に滞りなく決済を行い、買主様にお引き渡しをすることができました。
K様がお住いになっていたときに、ご近所の方々と良好な関係を築かれていたためだと感謝しております。
またお手伝いできることございましたら、是非ご用命いただければ幸いです。

お客様評価

4
I様
I様 2020年10月12日

御社に依頼して良かったと思います

経済が低迷する中、早期に契約が成立された事に関して、御社に依頼して良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせていただいて誠にありがとうございました。
遠方でいらっしゃるにもかかわらず迅速なご対応感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月15日

全てにおいてスピーディーで良かったです

全てにおいてスピーディーで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに買い手様も見つかり、新築マンションへのお引越しも無事進み、非常に良いお取引になられたかと存じます。
また今後ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月28日

技術的、専門的アドバイスも的確でした

面倒な隣人も丁寧に対応していただき、また技術的、専門的アドバイスも的確でした。
他社と比べ、ネットや住宅展示場だけでなく、チラシ等できることは全て対応していただけました。
友人にも紹介したいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お近くでもございますので、また何かお住まい中のお困りごと等ございましたら、何なりと気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2020年8月27日

担当者は総合的に親切で信頼が出来た

○最初のNetによる数社問合せに対する結果の回答によって、貴社にお願いすることに決めた。
○担当者は総合的に親切で信頼が出来た。
○売主にとっては生涯に一度、初めての体験(知見ゼロ)。
買主(不動産業)・貴社にとっては日常業務、その辺の心理的ハンデを考えて頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
取引における相手先が不動産業者ということもあり、進めていくにあたりご不安な点もあったかと存じます。
また、サポートが行き届かなかった点もあったかと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後も良い取引を行っていけるよう精進して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2020年8月18日

誠実・丁寧で、人として信頼できる方でした

クリーニングや粗大ゴミの処理など、リバブルさんのサービスは充実していると感じました。
担当者様は、誠実・丁寧で、人として信頼できる方でした。
センターの難点を言えば、もう少し売り手側の立場で、少しでも高く売るアドバイスが欲しかったかな、と思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社ユーザー様として再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいたタイミングが弊社サービスを改良したタイミングと重なり、I様のお役に立ててよかったです。
コロナ禍でのお取引となりましたが、ご契約からお引き渡しまでI様にご協力いただけたため、滞りなくお取引をすることができました。
大変感謝しております。
また、「もう少し売り手側の立場で、少しでも高く売るアドバイスを」というご指摘、ありがとうございます。
センター内で共有して、今後の営業活動では同じ指摘をいただかないよう改善してまいります。

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