表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かく記載がありとても分かりやすかった
良かった点
売主の立場に立って親身になって対応してくれたところ。
フットワークの軽さ。
書類の書き方等、丁寧に付箋にて説明してくれた。
仲介手数料の内訳等、契約書類に細かく記載があり、とても分かりやすかった。
状況報告もメール＆ＴＥＬにて丁寧にしてくれた。
悪かった点
物件の掲載写真は、もっと工夫があっても良かったかなあと思う。
センターからの返答
売却のご相談の段階で複数社の競合がある中で、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
より良い条件での取引を目指すため、当社の仲介サービスの他に一部リフォームと追加のハウスクリーニングをご提案しました。
Ｋ様のご理解とご負担をいただき、室内の見栄えが良くなったことで査定額よりも高い金額でのご契約ができたと考えております。
販売活動から契約、お引き渡しまでスムーズ進めることができたのも、Ｋ様の多大なるご協力があってのことでしたので、大変感謝しております。
それを裏切らない担当者の方の対応でした
テレビＣＭなどで企業イメージがよく、それを裏切らない担当者の方の対応でした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
売買の有無にかかわらず、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
速やかにご対応してくださり、無事決済が出来ました
決済前に売主の滞納が発覚しましたが、担当者さんが速やかにご対応してくださり、無事決済が出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しの準備を進める中で、O様のお陰で滞納を事前に察知することができ、こちらこそ助かりました。
引渡し期日が近かったので、ご心配をお掛けして、申し訳ありませんでした。
これから新生活のスタートとなりますが、O様ご家族のご多幸を陰ながらお祈りしております。
早期売却にご尽力いただいた
希望通り年内に売却ができ大変満足しています。
ただ、引渡日（決済日）の確定のご連絡がなかなか来なかったので、もう少し早く確定してご連絡いただけたらさらに良かったです。
今回の件でとても誠実で迅速にご対応いただき、早期売却にご尽力いただいたことに対して改めてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当初より2022年内の売却をご希望いただいており、急な展開ではありましたが年内に引渡しまで終えることができ良かったです。
ご契約や決済の日程・場所も柔軟にご対応いただけたことで、手続きをスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
ご指摘いただいた引渡し日の調整は、お客様とのやり取りに時間を要したことで、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
今後の営業活動におきまして気を付けてまいります。
お困りのことやご不明な点がありましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ご依頼してよかったです
ご相談事項の多い件でしたが、最後まで丁寧にご配慮・ご対応いただき、無事に売却をすることができました。
以前他社に相談していたときとは異なり、まったく不安になることがありませんでした。
ご依頼してよかったです。
心より感謝いたします。
今後何かありましたら是非ご相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｍ様におかれましては、お取引に係る書類の送付や確認など、迅速にご対応いただきました。
おかげさまでスムーズにお取引を完了することができました。本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
他の選択肢があるとさらによかった
仲介料の支払いについて、銀行振込だけでなく他の選択肢があるとさらによかった。
手付金支払いや決済時に一括清算できる仕組みなど。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
手数料の支払い対応につき、真摯に受け止め社内でも協議出来ればと存じます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、是非お声がけ下さい。
正確な情報と速やかな仕事に感心しました
特に、正確な情報と速やかな仕事に感心しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入までスムーズに進めたことは迅速にご協力いただけたからだと思いますので非常に感謝しております。
もしまた何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
すぐ対応してくれた
売却を依頼する不動産屋を探していたら、東急さんの所で無料査定というのがあったので、スマートホンでやってみたら出なかった。
ＴＥＬが書いてあったのでＴＥＬしたら担当者さんが出て、すぐ対応してくれた。
ありがたかった。
スムーズにいったのは、すべて担当者さんのおかげです。
ありがとう。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせのきっかけは査定依頼の際のネットのページがうまくいかないご相談からでした。
お客様をすぐにお連れし、その日にご決断頂いたこともご安心頂けたかと存じます。
A様のご協力もあって、お引渡しまでの期間も室内の状態を確認でき、買主様は大変助かっておりました。
いつも気さくなご対応、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
感謝しかありません
お引き渡しまで大変お世話になりました。
細々とした要望やわがままに付き合ってくださり、感謝しかありません。
今後も何かありましたら、ご相談させて頂ければ幸いです。
センターからの返答
Y様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引となったことを嬉しく思います。
こちらこそお手伝いさせて頂けたことに感謝しかございません。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
レベルの高さを感じました
売却からすぐに買主様を見つけてくれて、スピード感に驚くと共に担当者様のレベルの高さを感じました。
媒介契約の前に販売に使う図面などを作って見せて頂いたことで、他社よりも熱意を感じ、お任せすることにしました。
大きな金額を取引しましたが、特に不安もなく安心して最後まで進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご安心してお取引頂けたことを嬉しく思っております。
当初の予定よりも早くお引渡しが出来て良かったです。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。