表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に相談に乗って頂きました
親身に相談に乗って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
測量や隣地の方を含めた権利関係の調整に時間がかかる取引となりましたが、常に迅速に丁寧にご対応をいただき、大変感謝しております。
無事にお取引が完了したのもT様のご尽力があったおかげだと感じております。
今回の取引では私自身、過去に経験のない手続きがあり、また、T様からのご指摘やアドバイスも勉強になるものばかりでございました。
この取引で学んだことを今後のすべての取引で活かせるよう努め、よりお客様のお役に立てるよう尽力してまいります。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に評価が高いと感じました
厳しい条件の中でも、定期的にきちんと状況説明含め親身に対応していただいた点は、非常に評価が高いと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初のチャレンジ価格では、なかなか具体的なお話に進みませんでしたが、販売状況報告を真剣に受け止めてくださり、Ｎ様と成約に向けてのコンセンサスが取れた点が大きかったです。
価格の見直しをしたタイミングでお申込みが入り、ご契約に進めることができたのは、それまでの打ち合わせによるものと思います。
境界確認にお時間がかかり、ご心配をお掛けしましたが、想定していた経費も最小限に留められたので私も安心しました。
ありがたいコメントをいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
お陰様で今は転居先で楽になり暮らしております
後期高齢になり一人暮らしでの家の管理が難しくなり、売却を他社３社にも問い合わせた中で、一番誠実な対応をして頂けたので、安心してお願いする事が出来ました。
又、どんな事にもスピード差を感じましたし、連絡もこまめにして頂けました。
困ったことは何もありませんでした。
売却もタイミング良く、早期に希望通りに契約する事が出来ました。
心から感謝しております。
古家の片づけを引渡し期限までに間に合わせるのが大変でしたが、何とか間に合って、お陰様で今は転居先で楽になり暮らしております。
私の友人も不動産の取引きをすることがありましたら又、お願いしたいです。
大変お世話になりまして有り難うございました。
センターからの返答
戸建てとして売却するのか古家付き土地として売却するのか、引っ越してから売却するのか売却が決まってから引越するのかなど、事前にお打合せをし、方向性を決めてから売りに出されたため、ご契約からお引き渡しまで順調に進められたと思います。
売りに出してからは、室内の内見や境界の立会い、隣接地の方へのご挨拶など、その都度ご協力いただき大変助かりました。
ご近所付き合いが良好だったため、境界の立会いや覚書の取得などを滞りなく進めることができました。
今回トラブルなくお取引が完了したのは、ご相談段階からご家族にも同席していただくなどのサポートがあったためだと感じました。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、ご友人のご紹介も心よりお待ちしております。
細かい所まで対応して頂きました
夫婦で共働きをしており、電話連絡等が遅くなっても、細かい所まで対応して頂きました。
売買代金支払いの際は少し緊張していたのですが、担当者さんが明るく話しかけて下さり、夫婦共々安心して過ごせました。
また、最初から最後まで担当者さんからこまめな確認の連絡が来て、とても安心して取り引きすることができました。
今後、家の保険や引越しの際またお世話になるかと思いますが、今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
"この度は数ある不動産会社の中で当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、様々ご対応いただきこちらこそ大変感謝しております。
また何かご相談等がある場合はお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。"
情報を丁寧に教えていただけた
物件周辺の環境、相場などの情報を丁寧に教えていただけた。
また貴社および担当者様から物件を買い増ししたいと思っております。
センターからの返答
この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
投資目的のご購入のお客様は、複数回にわたりお取引を頂くお客様も多いです。
お勧めできる物件情報がありましたら、随時ご紹介させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました
以前鴨居センターで売却をお願いした時、法人の買主さんで契約は出来ましたが、なかなか決済が出来ずキャンセルとなってしまい、後に新しい買主を付けて頂き無事終了致しました。
その経験があり、町田の物件も法人の買主さんでとても不安でしたが早く決まり、担当者様が親切に残金までスムーズに終わらせて下さり、有難うございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
過去のご売却で、決済が中々出来なかったとのお話がありましたので、そのようなことが起こらないように、売買契約時から丁寧に進めて参りました。
ご期待に沿うことが出来、嬉しく思っております。
また何か不動産に関して、お困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
信頼出来た
詳細な情報と丁寧な説明対応が良く、信頼出来た。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
なかなか検討顧客が現れず、ご負担をおかけしてしまいましたが、常に明るくご対応をいただけたことで、私もいつも励まされておりました。
無事に取引が完了しましたのも、K様のご尽力があったからだと感じております。
今後もお困りごと等がございましたら是非ご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
アドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです
担当者さん
この半年いろいろお世話になりました。
初めてお会いしてからいろいろあり、その都度長い時間話を聞いていただき、そして対処いただきました。
話し方も態度もとても温厚な方で、ものすごく好感が持てました。
そして私達にとって１番いい方法もアドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、思い出のある大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご相続のご相談からご売却までお時間がかかりましたが、お手伝い出来、大変うれしく思っております。
ご連絡差し上げた際にはいつも快くご対応頂き、私も大変助かりました。
今後とも何かご縁がございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんには心から感謝致して居ります
私は御状に評点を入れる程の識見は持ち合わせて居りませんが、現役当時は営業担当でして、そんな感覚で毎年３月に配転、内部の統制管理に厳しい会社と拝見。
短期間に担当者さんが３人目、そしてこの方がベストの御担当でした。
言うこと無し、担当者さんには心から感謝致して居ります。
些少なことを申せば、町田の旧店舗は入口が危険なスロープになって居り、驚きました。
面接のアポを取り訪店するのですが、町田店には受付嬢が居りません。
でも、新店舗で問題はすべて解消ですね。
東急リバブルの更なる発展を祈ります。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社都合で担当が何回も変わりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私が担当させていただいた期間は短かったですが、その間に大切な不動産のお取引きに携われたことは非常に良かったと思います。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
買主としては不満な点が多く残念
古屋付土地購入に当り、古屋についてのコンディション、活用アドバイス等の説明が不足。
こちらからの質問に的確に応えてもらえず不満。
どちらかと言うと、売主サイドの事情を中心に対応していると思われることが多く、買主としては不満な点が多く残念。
（事例）
・インスペクションをこちらの負担で実施したが、詳しい説明が不充分で、いまだに当時の担当者の家の傾斜についての質問の答えが無い状況で、対応は悪い。
・同時にシロアリの調査も実施したが、一方的な結果報告のみで、薬剤散布についてのアドバイスも無く不満。
・境界標の設置も自己負担で行ったが、土地売却には民々の境界明示は必須要件であり、対応に不満。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不満を感じる部分が多数あったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、心から感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。