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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月20日

担当者さんを紹介しようと思います

気になっていた物件の金額が下がったことを知り、夕方に連絡をしたところ、翌日に内見の調整をしていただけました。
結果的にすごく気に入ったので、その場で購入の申込みをしました。
担当者さんはこの地域に土地勘があり、こちらの質問に対して丁寧に答えていただけました。
マイホームの購入を検討している友人がいるので、担当者さんを紹介しようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様が楽しく過ごせるお家を見つけることができ、本当によかったと思います。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月20日

客先の信頼も獲得し、成約

高齢者向け特殊物件で、且つ管理費等髙く、販売層が限定された物件を、良く粘り強く、Take-up&Follow-upしてくれました。
客先の信頼も獲得し、成約に結びつけてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、複数回のお取引に携われた事に感謝しております。
ご両親が気に入って購入されたマンションを、新たにまた気に入って下さる買主様が見つかって私も安堵しております。
お部屋の眺望や近隣商業施設、バスの運行状況など詳しくご両親の生活についてお聞かせ頂いたのが秘訣だったと思います。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月18日

満足いくものではなかった

今回売却は非常にスムーズかつ的確に進めていただいたが、新居の購入では担当が代わり、満足いくものではなかった。 
人による対応能力の差を感じると共に、売却の客への多少なりともメリットを感じさせる対応を期待したかった。 
残念です。 
担当者さんはまた紹介したいが、東急リバブルを紹介したいレベルが低いのはその点です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は私にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
購入の担当が別の営業マンとなり、少なからずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またご相談等ございましたら、是非私までご連絡頂ければと存じます。

お客様評価

5
R様
R様 2021年5月12日

東急リバブルさんが一番丁寧で親切だと思いました

今まで何回か家の購入を経験しましたが、購入前の段取りやその後の連絡までのサポートが、東急リバブルさんが一番丁寧で親切だと思いました。
時間があまりない中で早めに手続きが必要な状態で、かなり大変だったかと思いますが、こちらがわからない事があれば担当者さんがあらかじめ情報をまとめて連絡して下さったので、とても助かりました。
東急リバブルさんも担当者さんも本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は売主様のご事情で決済までの期限が短い中でのご契約でしたが、お忙しい中お手続きにご協力いただきまして大変助かりました。
特に住宅ローンのお申込みについては、慣れない手続きを最短でご対応いただきましてありがとうございました。
R様のご協力のおかげで期限内に無事にお引き渡しができました。
お引越し後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月12日

担当者さんには本当に感謝しています

当方の都合もあり、イレギュラーなお願いが多かったと思います。
その中で、最善、最短の手続きをおこなって頂き、大変助かりました。
担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却のご相談をいただいてから、銀行とのお打合せ、契約、決済と最短でできるようご提案させていただきました。
A様にその都度スピーディーにご対応いただけたため、無事に期限内にお引き渡しをすることができました。
買主様にもご協力いただけたため、当初の目的を達成できたと思います。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にお問い合わせください。

M様
M様 2021年5月10日

ストレスなく物事を進める事が出来た

それぞれの物件のメリット・デメリットをしっかり説明してくれた。
とにかく売ろう、という姿勢ではなく、私達に寄り添って適切なアドバイスをくれた。
購入を決めてから審査、本契約までの流れがスピーディーで、ストレスなく物事を進める事が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただきありがとうございました。
ご希望条件等のお話をじっくりお聞かせいただけましたので最適な不動産をご紹介できたと思います。
遠方から何度も足を運んでいただきスムーズなお取引が出来ましたことも感謝申し上げます。
引き続き不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。

S様
S様 2021年5月7日

手数料分の価値は十分ある

素晴らしい担当者です。
落ち着いた物腰で、手続きに関して心配や不安は一切感じませんでした。
手数料分の価値は十分ある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
売買契約締結から引き渡しまで、かなり期間が空きましたが、ご不安なく取引いただけたことを大変うれしく思います。
ご主人様、奥様、ご両親もいつも優しく迎えてくださり、無事に取引が終わったことにほっとしつつ、寂しさも感じております。
今後もお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月6日

ありがとうございました

遠方地区とのそつのない対応していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
距離があるためお電話でのやり取りが中心となりましたが、いつも快くご対応頂いたおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来たと思います。
今後とも不動産に関してご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年4月26日

スムーズに運び、ありがとうございました

申し込みしてすぐに対応していただき、1ケ月内の契約となりました。
説明も丁寧に対応して頂き、スムーズに運び、ありがとうございました。
今、皆と幸福に暮らしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいてから、契約・決済と最短でできるようご提案させていただきました。M様にもスピーディーにご対応いただけたため、無事にご決済を終えることができました。今後もお力になれることがございましたらお気軽にお問合せください。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月21日

スピーディーな対応で満足しました

スピーディーな対応で満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

契約、決済、不用品回収、境界確認など、遠方からご足労いただきまして、ありがとうございました。
私もスピーディーにご対応しようと心がけて動きましたが、I様のご協力がなければできないことばかりでした。
I様のご協力に大変助けられました。
また、契約前の本人確認や印鑑証明書等の取得に関してもご尽力いただきまして、ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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