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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月24日

ご担当者には感謝の気持ちで一杯です

今回お引き受けいただいたご担当者は、誠実さや親切さといった人柄だけでなく対応力や提案力の実務面でも申し分なかったと言うことができます。
例えば、聞きたいことがあっても「ちょっと細かすぎるのでは」とか、「以前にも同じ内容を聞いたことがあったかも知れない」と当方が感じてしまうと、若干の気兼ねさが生じますが、今回はそのような思いを抱く(抱かせる)ことは一切なく、電話やメールで幾度となく問い合わせをさせていただき、その都度丁寧な回答をいただきました。
又、所有権移転登記について、自分で探した司法書士の料金や対応に少し疑問を感じ、依頼直前にご担当者に相談したところ「相場より少し高い印象です、ご希望であれば当社が信頼できる司法書士をご紹介できます」との返答をいただき、実際に紹介してもらったところ、料金・サービスの両面で非常に満足する結果となりました。
隣地境界線が未確定だったことが判明し、土地家屋調査士による調査・申請が必要だった特殊要因に加え、新型コロナ禍の影響も、売買完了までに1年以上の期間を要しましたが、その間、懇切丁寧にご対応いただいたご担当者には感謝の気持ちで一杯です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。新型コロナの影響もあり、決済を迎えるまでに想定以上に時間がかかってしまいましたが、その都度N様にもご協力頂けたため、無事にご決済までたどり着くことが出来ました。心より御礼申し上げます。
私共は何度も携わっている不動産売買ですが、お客様にとっては1度、2度しかないことが大半かと存じます。今後もお客様のご不安を解消しながら、良いお取引のサポートが出来るように精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月15日

全てにおいてスピーディーで良かったです

全てにおいてスピーディーで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに買い手様も見つかり、新築マンションへのお引越しも無事進み、非常に良いお取引になられたかと存じます。
また今後ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年9月8日

気持ち良くお取引きをいただきました

お問合せからお引渡しまで、非常にスムーズに、気持ち良くお取引きをいただきました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせ頂いてからご決済まで、やり取りがスムーズに進み非常に流れの良いお取引だったかと存じます。
投資用不動産のご購入ということもあり、現地でのご案内はなかったものの、何度も密にお打合せのお時間をいただきありがとうございました。
またご購入をお考えの際には是非ご連絡頂ければ幸いです。

N様
N様 2020年9月7日

ていねいに取引きを導いて頂きました

遠方までお出掛け頂き、ていねいに取引きを導いて頂きました。
早い処理となり、ストレスも受けることなく、売買契約を済ますことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
ご売却活動に関しては、N様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月1日

対応がしっかりしていて、信頼感がありました

対応がしっかりしていて、信頼感がありました。
また、手続きの流れもきちんとしていて安心感もありました。
引渡し後、新居にとハーバリウムを頂きましたが、既製品ではなく手作りだったので感心しました。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということもあり、ご不安な点もいくつかあったかと存じます。
ご案内時からご決済時まで良いサポートができていたのであれば私も嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月28日

技術的、専門的アドバイスも的確でした

面倒な隣人も丁寧に対応していただき、また技術的、専門的アドバイスも的確でした。
他社と比べ、ネットや住宅展示場だけでなく、チラシ等できることは全て対応していただけました。
友人にも紹介したいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お近くでもございますので、また何かお住まい中のお困りごと等ございましたら、何なりと気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月27日

担当者さんと御縁があって良かったです

現在、決済も済んで、新居に移り住んで、丸一ヶ月。
平穏な毎日が流れていると、担当者さんのお仕事の手早さ、正確さ、感じの良さを改めて感心し、有り難い気持ちでいっぱいです。
担当者さんと御縁があって良かったです。
最初の打合せの時、「この仕事は、何かうまく行きそうです」と言っていましたけど、誰にでも言っているのかと思ったりもしました。
私共とすると、難しい事情もありましたのに、あまりにも早く事が進んでいましたので、反って心配になった位です。
思っていた額より安くはなってしまいましたが、担当者さんは、「私本当に頑張ったんです」と言っていましたから、その通りなのでしょう。
以前他の不動産屋さんで引越した時は、7ヶ月も進展がなかったので、今回はこんなに早く住み替え出来て信じられません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に買い換えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
直ぐにでも引っ越しをしたいというご希望をいただいておりましたので、なるべくスピーディーに動くように誠心誠意努めさせていただきました。
ご売却金額については、希望には届かず大変申し訳ございませんでした。
T様とご縁があってお取引が出来たことを私も大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月26日

丁寧なご対応ありがとうございました

丁寧なご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
購入申し込みをいただいてからご決済に至るまで、お忙しい中かとは思いましたが、ご対応いただき誠にありがとうございました。
今後もお困りのことやご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年8月24日

皆様のご努力に感謝しています

マンションの売却は初めての経験だったので、すべての内容について事情がわからず、東急リバブルさんにおまかせしてしまいました。
いろいろ丁寧に教えていただきありがとうございました。
売却価格については、充分もとはとりましたので当然不満はありませんが、当初の●●●万円が最終的に●●●万円になってしまったことが少しビックリ。
そういうものなんでしょうか?
売却先があって、買って下さった方がいて、よかったと思っています。
担当者様のご努力、東急リバブルの皆様のご努力に感謝しています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却の価格に関して、ご納得頂けたことを大変嬉しく思っておりますが、当初の売り出し価格からご成約の価格に乖離があったことを反省しております。
この度のW様とのお取引から売却のご提案方法を再考し、今後に活かしたいと思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年8月11日

何も言う事のないお仕事振りで、本当に感謝の気持ち

この度の住み替えの件、担当者さんには、大変お世話になりました。
こちらの事情を承知していただき、何もかも全て思い通りに進めて下さって、あまりに仕事の進め方が立派で、びっくりしました。
売り主の方にも、うまく交渉して下さり、早さ、連絡の仕方、正確さ、いつ電話しても感じ良く、何も言う事のないお仕事振りで、本当に感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様。
この度は、当社に住み替えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
当初は、今のお住まいに不満を感じているものの、売却するかどうかお悩みだったかと思います。
その中で、しっかりとお話し合いができ、結果としてご売却・ご購入とスムーズに進めることができまして、大変良い住み替えになったかと思います。
新しいお住まいでは是非快適にお過ごし出来ることを心からお祈り願っております。
この度は誠にありがとうございました。

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