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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月17日

毎週の報告書もていねいで安心感がありました

迅速、誠実に対応していただきました。
売却にも工夫があり、希望の価格で売却していただき有難く思っています。
毎週の報告書もていねいで安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
希少性の高いお部屋でしたので、販売方法を工夫して取り組んだところ、良い条件で複数のお客様にご検討いただくことが出来ました。
また不動産に関してお力になれることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月17日

良い距離感でよりそって頂き自然で良かったです

最初から最後まで、また終わった後も、不安な事があり電話をした際、親身になって対応して頂き、とても信頼出来る方と出会い、購入が出来てよかったです。
購入にあたり、色んな人と出会いましたが、過度でもなく希薄でもなく良い距離感でよりそって頂き自然で良かったです。
アンケートの評価は、大満足の全て満点をつけさせて頂きました。
また機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入のサポートをさせていただき誠にありがとうございます。
まだまだ足りない部分もございますが、今後もしっかりとサポートができるように努めてまいります。
どうぞ末永く宜しくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月16日

物件の状況等、的確に説明してもらえた

良かった点
売主様のお考え、物件の状況等、的確に説明してもらえた。
悪かった点
なし

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
競合のお客様が多数いらっしゃる中、S様には迅速にご判断・ご対応いただけたため、売主様にもその熱意が伝わり、私としましてもアピールすることが出来ました。
お住まいになられる中でご不明な点等がございましたら、どのようなことでもお気軽にご連絡下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年5月16日

だんだん親しみが湧き、安心してお任せできました

ありがとうございました。
最初の内覧より約3ヶ月のお付き合いでしたが、だんだん親しみが湧き、安心してお任せできました。
こちらからのメールによる質問にも、すぐに返事が頂けました。
購入物件も担当者さんが紹介してくださったもので、満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住いのご購入に際して、当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間のお付き合いではございましたが、A様の大切なお住いのご購入のお手伝いさせていただくことが出来たこと、大変うれしく思っております。
また不動産で、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月16日

一番の要望を忘れることなく色々やって下さいました

今回の不動産売却は私事の事情があり、車だ保険だ何だと非常に多くの手続きの書類モノがあった為、正直、マンション売却もそんな中の1つにすぎず、面倒臭さを感じておりました。
だから、売却価格設定を下げるのに「もういっそのことぐっと下げてしまって、書類に押印する手間を減らしてよ」なんて思っていたこともありました。
それでも担当者さんは、そんな私の気持ちを感じつつも、住宅ローンの残債と手数料等をひいても多少残る価格で売却したいという、一番の要望を忘れることなく色々やって下さいました。
「この金額に1回下げてしまうと、もう上げられなくなります」この一言を聞いたとき、信頼しておまかせしようと思いました。
結果は、満足のいくものに。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
今、M様ご所有の不動産を販売していく中で何度もお打合せのお時間を頂き、誠にありがとうございました。
その中で、M様のご事情やお気持ちを僅かながら汲み取ることができ、私も大変うれしく思っております。
また、いつもスポーツのお話をさせて頂き大変楽しかったです。
今後とも何かご縁がございましたら気軽にお声かけください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月16日

本当に安心をしてまかせることが出来ました

私共は、相続の対象となりましたマンションを、どの様にしたら良いのかとまよっていた時に紹介されました。
最初の説明を受けた時より、本当に安心をしてまかせることが出来ました。
細かな所まできちんと連絡をしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引させていただきありがとうございました。
相続が発生したタイミングでご連絡をいただいたことからのスタートでした。
O様にご協力いただいたことで、相続登記から売買契約まで滞りなく進められ、私も大変嬉しく思います。
またご縁がございましたら宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月14日

ネット、チラシ広告の表現が適格でした

私どもの考え、価格設定、販売取組み方法等、全般について良く意見を聞いて頂いて、そのアドバイスも良く、ネット、チラシ広告の表現が適格でした。
定期的に「問い合せ件数、情報」もあり、次への判断に参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
O様のご協力、お知恵をお借りして、非常に良い取引ができたかと思います。
また、ちょこちょこ顔を出させていただければと思います。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願いします。

O様
O様 2019年5月11日

不安のない取引が出来た事がとても有難かったです

ちょっとした問い合わせに対して、真剣に対応してくださったので不安のない取引が出来た事がとても有難かったです。
不動産取引ははじめてで、とても怖いイメージを持っていたのですが、細かい配慮をしていただきました。
担当の営業の方にとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新しい大切なお住まいご購入のサポートをさせていただきありがとうございます。
プライベートな話もたくさん教えていただき、聞いていただき、本当に貴重で至福の時間を頂きました。本当にありがとうございます。
また小さなことでも気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。

G様
G様 2019年5月7日

もう少し早めに(半年程度)売却したかったです

担当者の方は好感の持てる、営業力のある方だと思いますが、今回、販売開始から契約まで、1年を要してしまい、もう少し早めに(半年程度)売却したかったです。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度はお住まいの売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
成約までに時間が掛かってしまい申し訳ございません。
販売期間中も何度も弊社にご来店頂きましてありがとうございます。
時間は要しましたが、二人三脚での販売活動により成約に至ったかと存じます。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月7日

非常にスムーズで、ムダなく住み換えることができた

きめ細やかにご対応いただきました。
・こちらの都合に合わせた時間調整 
・迅速な返信 
いつも笑顔で、こちらの難しいお願いにもとても気持ち良く接して頂きました。
売却と新しい物件の購入を併せてお願いしたのですが、非常にスムーズで、ムダなく住み換えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお住まいの売却から新しいお住まいへの購入までお任せいただき、誠にありがとうございました。
その後新居のお住まいはいかがでしょうか。
私も新居の前をこれからも何度も通ることになるので、その度にY様のお顔を思い出します。
是非今後も一生のお付き合いをさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

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