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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年1月5日

取引中に不安を感じる事はありませんでした

今回の自宅マンションの売却は、住宅メーカーでの住宅購入との同時進行で、なおかつ期日が決まっているものでした。
住宅メーカーの担当営業さんからの紹介で御社との取引を始めたのですが、初めからとても丁寧で感じが良く、好感が持てました。
物件の情報媒体への掲載に関しては、世帯数も多く、付合い等も踏まえ気を遣って頂きました。
取引が進む中で分からない事は逐一分かりやすく説明して頂き、取引中に不安を感じる事はありませんでした。
途中、こまめに頂いた連絡については、その時に応じた手段(メール、Tel)の使い分けが上手だったと思います。
住宅完成・引渡し等の期日がある中で無事に契約が決まり、先日、決済・物件引渡しが和やかな雰囲気で完了する事ができたのも、担当営業様のご尽力の賜物と深く感謝いたします。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅の販売を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。O様の今回のご売却のご事情を詳しくお教えいただきましたので、そちらを考慮した対応ができました。O様にもお忙しい中、お時間を頂戴しありがとうございます。
ご自宅の売却から新居への住み替えまでスムーズに進められたことは私もとても嬉しいです。
新居へのご挨拶もお伺いさせて下さい。是非今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月5日

知人にも紹介したいと思います

時間はかかりましたが、思っていた金額の範囲で売却できたことに感謝します。
知人にも紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
予定していた期間よりも時間はかかってしまい、多少ご不安な思いもあったかと存じますが、T様の大切なご資産を無事お取引させていただくことができ喜ばしく思います。
不動産以外でも、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月5日

本当にありがとうございました

担当者さんにお世話になりました。
初めてお会いした時の良い印象に合わせ、買収で決めさせてもらいました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却に携わらせていただき誠に有難うございました。
お仕事以外のお話も聞かせていただき、勉強になることが非常に多かったです。
また今後もなにかお仕事させていただけることがあれば、是非とも協力させてください。

H様
H様 2018年12月20日

次の機会がありましたらまたお願いしたいと思います

今回貴社を検討するにあたり、他社Z社、Y社と比較しました。
いずれの担当の方も親切に対応頂きましたが、一番親身に話を聞き対応して頂いたのは、貴社担当者さんでした。
転居先との関係でタイトなスケジュールの中、懇切丁寧に対応をして頂き本当に感謝しております。
無事に期日内に売却、新居への転居が出来たのも担当者さんあってのものです。
もし次の機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
H様の大切なご資産を、スムーズにお取引させていただくことができ、私もうれしく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年12月19日

また、機会がありましたら、よろしくお願いします

お陰様で満足な、取引が出来ました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切なご資産を、ご希望以上の金額で成約させていただくことができ、私も非常にうれしく思っております。
相続案件につき色々と大変だったかと存じますが、また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年12月12日

会社プラス担当者の点で信頼が出きました

数社の中から、御社にした訳は顔写真ではありますが、真剣に対応していただける方と感じたからです。
なので、途中で担当者様が変更になった事は非常に残念でした。
しかし、後任の担当者様が親切丁寧な対応を心がけていただきましたので、会社プラス担当者の点で信頼が出きました。
但し、今回御社にしてみれば、小さな案件だったかもしれませんが、管理職からの挨拶が無かった事に相変わらずに殿様企業体質なのかしれませんが、いかがなものでしょうか?
そんな時代は、とうの昔に終ってますよ。
’東急’ブランドにあぐらをかいているようでは将来性がみえてきません。
残念です。
今回、途中で担当様が替ったにもかかわらず、売却が出来た事に感謝です。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様その節は大切なご所有不動産の売却に携わらせていただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変更になり、ご不安なお気持ちにさせてしまったかもしれませんが、無事にご売却が決まり、本当によかったです。
弊社の管理職から挨拶がなかった件、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなご対応がないように会社全体で改善に努めてまいります。
また何か不動産のことでご相談があれば是非とも私にご連絡をいただければと思います。
どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月10日

分かり易い案内ありがとうございました

販売の為のご相談と概算(売価)積算などの依頼を当初5社に流させていただきました。
正直今少し好条件の提示を頂いた所もありましたが、2度、3度と電話も頂き非常に好印象を受けました。
故にスタートからの積極的かつ親切な説明と対応に御社を指定させていただきました。
お仕事とは言え、暑い最中かつ不用品整理中の煩雑の中おいでいただき、更なる親切・丁寧な説明と対応策など、分かり易い案内ありがとうございました。
事前に報告もして有りましたが、この時点で売主である本人や自分以外の家族達も信頼と好印象を持ったようでした。
中間報告もお話通り届きました。
あまり期待通りの進捗では無いなか、若干の不安も生じましたが、3か月を数日経過し今回の決定となりました。
契約に際しての用意すべき書類などへのフォローも完璧で、何もミスなく終わらせていただきました。
最終日には売主にも心遣いいただきありがとう。
先日届けてきました。
喜んでました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数社ある中から、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ミスなくお取引を終えられたことはひとえにT様のご協力あってのものと考えております。
また何かご縁がありましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月10日

年内での売却という希望に応えて下さり、とても満足

ネットで売却の申込みをしましたが、他社に比べ、すぐに現地を視察し、私道に関する資料等を添付し説明してくださいました。
最初のアプローチの良さで御社に売却を依頼することに決めました。
私道の奥の難しい物件でしたが、年内での売却という希望に応えて下さり、とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談を頂き現地を拝見した際に、不動産の特性から考えて詳細をお調べした上でご報告申し上げた方がご安心頂けるかと思い、行動致しました。
金額的にも厳しいお話であったかとは存じますが、O様にもご理解を頂けたおかげで年内のご成約に結びついたかと思います。本当にありがとうございました。
今後も、不動産に関してお困りのことがございましたら、どのようなことでもお気軽に私までご連絡下さいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月5日

事務的な段取りにも安心感が持てました

専任依頼した当初は、時期的なタイミングも悪かったためか、しばらくは不安でしたが、担当者の誠意と熱意で後半はより良い方向で決まり、感謝しております。
最初からの、周辺状況や今の住み替え傾向等の社会的な現象の説明も勉強になりました。
そして東急リバブル(株)さんの事務的な段取りにも安心感が持てました。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社での販売とご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
依頼の最初は、ご不安な思いもさせてしまって申し訳ございません。
ご契約に進んだ際には、マンションの管理会社からは私どもが取り寄せできない議事録の内容などの情報の収集に、お引越し先からお手配頂いて、本当にありがとうございました。
迅速にご協力いただいたおかげで、買主様にもご不安なくスムーズにご契約のご案内ができました。
また今後とも何かの際にはご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月5日

担当して頂きとても幸運だったと感謝しております

貴社以外、3社の営業担当の方とお会いしました。
御社担当者さんとは最後にお会いしましたが、一番具体的に売却方法やトラブルになる事例など落ち着いてお話し頂き、信頼できるお人柄を感じお願いする事にしました。
築45年古屋有の60坪という売却しにくい土地でしたが、ご近所様との境界線など予期せぬ様々な問題もテキパキと処理して頂き、解体のタイミングを早めて更地での販売となるまで、スムーズにスピード感のある対応をして頂きました。
更地になると間もなくお問合せがあり、無事契約となりました。
こんなに早く売却成立になるとは思っていませんでしたのでうれしい驚きでした。
契約の手続きもとてもスムーズで、買主様と気持ち良く明るいオフィスで契約取かわしの日を迎える事ができました。
担当者さんにはお会いした時の誠実な印象通り、最後まで素晴しい対応をして頂きました。
色々な心配事や質問にもすぐに返答、対処頂いたので、始めから最後まで安心してお任せする事ができました。
担当して頂きとても幸運だったと感謝しております。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数社ある中から、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
売却が決まる前に、更地にしていただく決断をすぐにして頂いた事で、見た目も良くなり、更地にしてすぐにご契約に至るお話を進める事ができました。
また売出し最初の測量で隣接地とのご挨拶に一緒にまわって頂いた事で、近隣方々も、スムーズにご連絡を取り合う事ができました。
一緒に販売を進めていくためのご決断やご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、何かの際にはぜひご相談いただければ大変うれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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