表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して気持ち良く取引きをさせて頂きました
担当者の方が大変親切で安心して気持ち良く取引きをさせて頂きました。
今回は購入でしたが近く売る側としてお願いをする予定です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お問合せをいただいてからご購入の契約～決済まで様々なことがございました。
無事にお引渡しを迎えることができまして、本当にうれしく思います。
建物の完成を、私も心待ちにしております。
ご売却の際も、精一杯頑張りますので、是非またお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
自分本位・優先で進めていただきたいのが本音
今回は売却と購入を同時に貴社別営業所、別担当者にお願いしましたが、わがままを承知で言えば、どちらも自分本位・優先で進めていただきたいのが本音で、高く売りたい、安く買いたい、と思うわけです。
そのわがままを、完全にかなえるのは不可能、あるいは無茶とはわかりつつ、そういう姿勢をみせて（アピール）くれたら、更に安心感や信頼感は増したと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件、申し訳ございませんでした。
今後はより一層、担当としてお客様のご希望に寄り添い、ご満足いただけるお取引が進められるよう精進していきたいと思います。
今後とも当社を宜しくお願い致します。
一生懸命行動して頂きました
一生懸命行動して頂きました。
契約後も、フォロー御願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なご所有不動産の売却を微力ながらお手伝いできたこと光栄に思っております。
お忙しい中において、Ｏ様の迅速な行動力、ご決断が今回のご購入・ご売却がスムーズにできた大きな要因と思っております。
お引渡しは終わりましたが、これからも引き続きよろしくお願いいたします。
何かお困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました
売主である私が海外在住のため、いろいろ手続が大変だったと思いますが、良く対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様におかれましては、海外にお住まいという事もあり、お会いする機会も多くはございませんでしたが、良いご縁を結ぶことができました。
お手続きに関しましては、ご多忙の中Ｋ様にご協力頂いた賜物だと思っております。
また機会があれば是非お声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました
初めての家の売買で何もわからなかったけど東急様に売却して、担当者の方も不安を解消して下さり、とても良い売却が出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご売却を急がれているとお伺いいたしましたので、スピードを意識した営業に心がけました。
販売期間中はO様にもご協力いただいたことによりスムーズなご成約ができたと感じております。
また、ご決済の際はご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんを信頼し全てをおまかせした
私が以前居住しておりました所には、かなり長く住んでおりましたが、周りにどんどん住宅ができ、私のプライベートを侵害してきました。
そんな時今回の物件を見つけました。
従前の住宅ローンが残っておりましたが、買取りシステムを使えば購入できるとのことだったので購入しました。
その時の仲介業者が、東急リバブルさんの担当者さん（現本社勤務）でした。
夏と冬にはあいさつ状を頂戴しておりましたので今回の件でも町田センター様をご紹介戴き今回の経緯に至りました。
さすが東急さんと大変感心致しました。
私は、東急の担当者さんを信頼し全てをおまかせした迄のことです。
東急様、本当にありがとございました。
センターからの返答
この度は、弊社町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお力添えさせて頂き、光栄でございます。
ご売却にあたり、弊社に信頼を頂きお任せ頂きましたＹ様のご期待に応えるべく、良いお取引ができ私も嬉しく思います。
また、不動産に限らずお力になれること等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心しておまかせ出来ました
特に紹介等何もなく東急リバブルさんに電話して売却のお願いしましたが、始めから終わりまで丁寧な対応でこちらの希望に沿った形でやっていただけ安心しておまかせ出来ました。
何度も取引機会がある事ではありませんが、またそのような事がありましたらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社でマンションの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様におかれましては、ご遠方にお住まいという事もあり、中々お会いする機会もございませんでしたが、良いご縁を結ぶことができました。
お手続きに関しまして、I様にご協力頂いた結果だと思います。
また機会があれば是非お声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。
買却価格が安かったかなと思う
良かった点
１、スピード対応。
２、積極的。
３、自信がある言葉。
４、説得力。
５、担当地域と知識あり。
悪かった点
１、買却価格が安かったかなと思う事。
２、各種負担金額が高い事（比較出来ないこと）。
もっとクリヤーにすべきかなと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なご所有不動産の売却を微力ながらお手伝いできたこと光栄に思っております。
なお、ご不満なこととしてご指摘いただきました点につきまして、私の力が及ばないところもあり、Ｔ様のご期待を超えることができず、大変申し訳なく思っております。
いただきましたお言葉を糧に、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思っております。
今後、何かお困りのことなどございましたらお声がけいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
購入後もがんばってくれました
担当者Ａさんは、話しやすく、いろいろな準備もきちんとしてくれて、とてもよかったと思います。
購入後もがんばってくれました。
最初の担当者Ｂさんは、見学を申し込んでいた物件について、当日突然に見ることができないなどのことが重なったので、そうしたことはもう少し事前に教えて欲しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また当初担当をしておりました担当の対応におきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様には多くの物件をご見学いただき、貴重なお休みでお疲れの中、ご案内中の車内でも物件の話だけでなく、お客様のお仕事の話など聞かせていただき、私も大変参考になりました。
不動産仲介業は物件を紹介することだけが仕事ではなく、お客様が何でも気軽にしゃべれる環境作りとお客様の期待以上のサービスが必要となります。微力ではございますが、どのお客様からも同じ評価いただける担当者となれますよう。引続き精進して参る所存です。
今後、ご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました
接客（含む業務全体）姿勢は迅速かつ丁寧であり、スマートでクリーンなイメージを受けました。
クイックレスポンスと誠実さが印象的でした。
情報提供内容が客観的で判断しやすく安心感がありました。
たえず顧客に寄り添う態度は感銘を受けました。
センターからの返答
S様 先日は貴重なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ご相談を受けてから約１か月半ですべてのお取引を完了させて頂けたのはS様のご協力があってのことと思います。
お客様の立場に立って営業活動をすることは基本であり、頂戴したお言葉通りのお手伝いができていたか不安でしたが、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
今後も頂戴しましたお言葉を励みに、お客様に寄り添いながらの業務を進めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。