お客様評価
5
I様
I様
2021年10月25日
丁寧にスピード感を持って対応していただいた
相続物件の売却相談で不動産一括査定サイトに登録して、最初に電話をくれたのが貴社で、すぐに謄本を入手して対応してくれた。
初顔合わせの時に、上司と担当者が連携よく、実家に残っていた図面や書類を見ながら状況説明をしてくれて、経験値が高い印象を受けた。
その際、必ずしも良いことだけを言わず、期待させすぎない所に他社と比較して安心感を持った。
売却物件と私の自宅が少し離れているので、自宅近くのオフィスでの応対や、測量・解体など、極力こちらが動かなくて済むような対応がありがたかった。
売買契約手続きの時、重要事項説明や各種書類への捺印などは不慣れなことなので、もう少し時間の余裕が欲しかった。
譲渡所得税の特例等に関しては、税理士さんも驚くほどの丁寧な説明や提案があった。
残念ながら難しいケースで、最終的には役所の判断で使えなかったが・・・
担当者は丁寧だが慇懃無礼でなく、親しみがあるが馴れ馴れしくなく、好印象だった。
”相続”という人生の大変な時に、丁寧にスピード感を持って対応していただき、本当にありがとうございました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
契約お手続きにて時間を十分にお取り出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お気持ちに寄り添うことができておりませんでした。
大変失礼いたしました。
たくさんの思い出が詰まった御実家の売却に際し、当方からの提案に快く耳を傾けて頂いたお陰で、無事に契約を行う事が出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、すぐに対応致しますので、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。