表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
銀行に行かなくとも完結できたのはとてもよかった
最後の引き渡し時、銀行に行かなくとも完結できたのはとてもよかった。
平日で仕事の休みを取ったりなど調整の必要がないため。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスをご利用いただきましたので、決済・引き渡し時にご自宅にいていただきながらお電話対応のみでのお手続きが可能でございました。
ご満足いただけたようで幸いです。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、Ｉ様のお役に立てればと思いますので、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
スピード感が今回は優れていた
顧客に合わせ、ポイントを押さえた対応とスピード感が今回は優れていた。
センターからの返答
この度は、ご購入に続きお取引ありがとうございました。
売却は契約後もやることが多く、大変だったと思います。
タイムリーな連絡をし、ご不安・ご負担の解消を心掛けました。
今後、不動産の事で何かありましたらお気軽に申し付け下さい。
いつも感じが良い対応で気持ちよく過ごせました
色々な不動産会社を見比べて、東急リバブルにして本当に良かったと思います。
友人や知人からも東急リバブルを薦める人が多くて、選択に間違いは無かったと確信しております。
日暮里センターにも会議室を使わせてもらいましたが、いつも感じが良い対応で気持ちよく過ごせました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
K様にご満足頂けているようでしたら、私も嬉しく思います。
ご家族やご友人の方等、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お声がけ頂ければ大変ありがたく存じます。
今後とも、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
やや押しが弱い
誠実さが良点。
反面、やや押しが弱いかも。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズなご売却となりました。
対応について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
真摯に受け止め日々の営業活動を改善してまいります。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
「契約をしたのですから」と言って欲しかった
土地の現状販売で契約して印まで押したのに、売買代金支払い当日になって買い主様から一部契約違反ともとれる事を申し出られて、当方が負担する事となりました。
出来ればその事に関しては、担当者様から「すでに説明をして理解して頂いた上で、印を押し契約をしたのですから」と言って欲しかったと考えています。
気になった事はこの一点だけです。
総じては、良い取り引きだった様に思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
対応について至らない点があり、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
もしまた不動産のことでお困りのことがございましたら、F様のお役に立てればと思いますので、ご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
一つずつ丁寧にご回答いただきました
担当者様には、相談開始から売却・引っ越しに至るまで大変お世話になりました。
終始一貫して誠実にご対応いただき、本当にお礼申し上げます。
また、多くの質問に対しても一つずつ丁寧にご回答いただきました。
周辺地域の物件に関する十分な情報と知識がおありだったので、とても心強く感じました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約１年と長期間ございましたので、ご不安にならないよう、努めさせて頂きました。
ご売却のご依頼を頂きましたマンションは私の方で成約実績が多くあり、経験も活かせたかと思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
銀行まで来てくれて入金を確認してくれた
良かった点
・初回問合せ時の対応が早かったのは良かったと思います。
・代金決済の時に担当者が銀行まで来てくれて、入金を確認してくれたのは心強かったです。
疑問点
・下請け業者の方のあいさつ、言葉遣い、振る舞いなど、お客様に対する対応に疑問を感じました。
こちらで業者を選ぶことは出来ませんので、基本的なマナーの指導はしていただきたいと思いました。
今回の不動産売買にあたって、色々お世話になりありがとうございました。
今後の益々の御活躍を願っております。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。
関係者の対応にて不快な思いをさせてしまった点について申し訳ございませんでした。
関係者含め取引だと思いますので、挨拶等の対応面で注意してまいります。
とてもスムーズに進み満足しています
今回依頼した件、とてもスムーズに進み満足しています。
センターからの返答
ご用命を頂き、ありがとうございました。
買主様もスムーズに見つかり、引き渡しまで当初の計画り通り進みました。
書類のご準備など関係各所とのご対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
他の関連業務もいろいろ対応してくれる
売買に関する他の関連業務もいろいろ対応してくれることに感心しました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでスムーズなお取引になりました。
お住み替え先は以前とは異なる生活環境ですが、ご新居での生活を楽しんでくださいませ。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
良い環境で売れた
感じの良い司法書士や測量士を紹介され、買主も良い感じの人で全てが満足のいく取引でした。
良い環境で売れたのも、担当者さんの人柄だと感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご用命をいただき、ありがとうございます。
測量や登記の手続きは、少し複雑でしたが、都度ご対応いただきスムーズに進められました。
大変ありがとうございました。
買主様もとても喜んでいらっしゃいました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。