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売買幕張ベイタウンセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年5月20日

不動産取引は難しいものとつくづく思いました

女性の担当者がついてくれて、話しをしやすかったです。
不動産取引は難しいものとつくづく思いました。
利害関係があるので、その中で、売側として焦りもあって、もっと強く取引を進めてくれないかと思った事もあります。
でも、全般によくやってくれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。
ご売却まで少しお時間掛かってしまい、申し訳ございませんでした。
最終的には、I様にご満足頂けておりましたら幸いです。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

A様
A様 2021年5月10日

また、ご縁がありましたらお願いしたい

色々とご相談させて頂き、真摯なご対応で、最終的に、こちらの望む取引きをする事ができ感謝しています。
メールでのやり取りはスピーディーに進める事ができよかったと思います。
また、ご縁がありましたらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社幕張ベイタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却活動に際して、A様の様々なご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後とも、不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

M様
M様 2021年4月21日

約1年以上担当していただき感謝しております

売却資金で購入の住み替えだったので、売却・購入のタイミングが難しかったのですが、両方とも順調にいき大変たすかりました。
東急グループのマンションに住んでいたので、最初から東急さんにお願いしましたが、約1年以上担当していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は1年以上に渡りお付き合い頂きありがとうございました。
無事、M様のお住替えが完了でき、私もほっとしております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い致します

N様
N様 2021年4月16日

指示が通らなかった

当初、なぜ担当者Aさんに変わったのかという理由について、支店長から説明がなされず、本人からあったのかが疑問に残る。
担当者Bさんという方だったにしても、変わった理由の説明責任は支店長からなされるべきであると思う。
また、担当者Aさん本人に鍵をあずけていたが故、連絡もなく家に入られてしまうことが多々あり、何度も一言何か連絡をするように促したが、指示が通らなかった。
他にも、送られてくれる手紙の筆跡の文字も読むに耐えない字で書かれており、これを売り主に出す手紙だと思うと残念で仕方ないと考えてしまった。
特に、幕張ベイタウン店のリーダーさんが、契約の際「確定申告が必要となる」と言ったが、担当者Aさんは後日その点について「わかりません、支払いは不要です」と言っており、どうなっているのか混乱した。
契約の全てが終了した際、せめて電話でのあいさつでもあるのかと思ったが、簡素なメッセージのみで心無く感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産のお取引をお任せいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
この度のN様のお言葉を真摯に受け止め、業務を改めまして、今後このようなことがないよう精進して参ります。

K様
K様 2021年4月15日

スムーズに対応頂き、本当に感謝しております

他社に依頼していた時は、半年以上売却が進まず、精神的にもキツクなっておりました。
御社に変更してから一気に問い合わせも増え、あっという間に売却が進んだ事で、本当にホッとしました。
購入~売却まで両方ともお世話になりましたが、どちらともスムーズに対応頂き、本当に感謝しております。
今は満足なマンションへの住み替えも完了し、生活も落ちついてきました。
また機会があればよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度、弊社幕張ベイタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却・ご購入ともにお力になれ、大変うれしく思います。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2021年4月13日

担当者もいい人でよかったです

思っていたよりリバブルさんのサービス内容が充実してました。
エリア的に東急グループが強くないので、正直多少不安はありましたが、問題なく満足のいくサービスと対応でした。
しいていえば水まわりクリーニングの結果を良くみたかったです。
クリーニングしたあとなのか前なのか、いつなのかよくわからなかったです。
知り合いで物件の売買を考えている者がいたら、是非リバブルさんを薦めたいです。
担当者もいい人でよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度、弊社幕張ベイタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけるサービスを提供でき、とても嬉しく思います。
水回りクリーニングの件、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

F様
F様 2021年4月13日

担当の営業マンの態度、対応等非常に良かった

担当の営業マンの態度、対応等非常に良かった。
売却物件のHPの写真が非常に良く、また自分の手持の夜景等の写真ものせて頂き、早く売却先が見つかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。
お買い換えで期限もある中、F様のご協力のおかげで無事終えることができました。
室内大変綺麗な状態で、眺望も良好のためこの点をアピールできるよう工夫致しました。
ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月9日

何から何までお世話になり安心してお任せ出来ました

何から何までお世話になり、安心してお任せ出来ました。
こちら側の心情に添った対応をして下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご相続不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
また何かご検討される際には是非ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます

M様
M様 2021年3月23日

担当者の方の対応も良かった

〈良い点〉
一括査定を申し込み後一番はじめにお電話をいただき、担当者の方の対応も良かったので、他社と比較する事なくすぐに東急さんに決めました。
自身が想像していたよりも早く、納得のいく価格で売却できたので、とても感謝しています。
〈悪い点〉
・水まわりブライトニング・・・全体的にとてもきれいにしていただいたのですが、鏡に拭きムラがあったり、かべと床に5~6か所血がついており、後から掃除しました。
・フローリングの補修・・・凹みは直りましたが、ヘラでこすった後が目立つのが少し残念です。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却期間や価格等ご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
また、サービスの内容につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
同じことが起きないよう、内容を共有し再発防止に努めて参ります。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年3月16日

担当者さんはとっても良くやってくれました

担当者さんはとっても良くやってくれました。
しかしながら、もう少しお客の立場になって、きめ細かく連絡がほしかったです。
でも、終わり良ければ全て良し!!
担当者さんには大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、CSアンケートのご回答いただき、ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をもとにより一層、精進致します。
不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

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