表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて他社よりも早く対応いただきました
全てにおいて他社よりも早く対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社幕張ベイタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるお取引ができましたことを、大変嬉しく思います。
取引にあたりいろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
説明や配慮は十分だったのだろうかと思ったりします
今回は売却でしたが、当方が直前に別会社で中古マンションを購入していたため、中古物件売却の流れを、反対の立場からですがすでに知っていました。
もし全くの初心者だったら、不動産の売買について全く知らなかったらどうだったのだろう、説明や配慮は十分だったのだろうかと思ったりします。
事前に、購入の際に仲介に入ってもらった会社で納得いくまで丁寧に説明してもらっていたので、今回の売却にあたっても特に不満も不便もなかった、という感じがします。
すでに御社との取引は終了していますが、直近で、あることの確認願いのメールを発信しました。
それには数日経っても反応がなく、済んでしまえばそこで終わり！ということなのかなと思ったりしています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきましたらご説明やご配慮不足、お引渡し後のご連絡が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見は、今後のご参考にさせていただければと存じます。
また、弊社を再びご利用いただけるご機会いただけましたら、必ずやご満足いただけるよう精一杯頑張らせていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
気持ちよくお取り引きできました
担当者さんにはとてもお世話になりました。
当初は、一番高い査定額を出してきたところに決めていました。
しかし説明が少ないうえ、決めたあとから、「契約をかわしてリフォーム業者が確認しないと最終査定額がだせない」との話が出てきたことから、不信感をおぼえました。
その為、リバブルさんに依頼することとしました。
その際も、愚痴を聞いて頂いたり、非常に真摯にご対応頂けたことに感謝しています。
決済までの間もこまめにご連絡頂き、気持ちよくお取り引きできました。
お金も大切ですが、決め手となったのは担当さんの対応でした。
また何かの折には、お手伝い頂ければなあと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
当社の対応を評価いただき、誠にありがとうございます。
S様の迅速なご返答・ご協力のおかげで最初から最後までスムーズなお取引となりました。
また不動産のことでお役に立てることがありましたら、微力ながらお力になれれば幸いです。
税金の説明がもう少し欲しかった
売却後の一時所得にかかる税金の説明がもう少し欲しかった。
センターからの返答
この度は、幕張ベイタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却時の税金の件、ご説明不足の点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お取引に関しては、お引越しスケジュールが決まっている中、ご協力いただき、ありがとうございました。
また何かお困りのことございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
迅速に対応して頂いた事が購入の決め手となりました
以前、自宅マンションを東急リバブルさんで売却頂き、今回改めてお世話になりました。
遠方に居住中ですが、こちらの物件購入に当たり、担当者さんには親切丁寧にご対応頂きました。
今回スビード感を望んでいる中で、迅速に対応して頂いた事が購入の決め手となりました。
又何かあれば、担当者さんへお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
ご満足いただけるお取引ができましたこと大変嬉しく存じます。
今回遠方からのお住み替えということで、お手続きの郵送やり取り等お手数だったかと存じますが、ご協力いただきましたおかげで、スムーズにお取引することができました。
今後とも何かご質問やご不安点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。"
安心してお任せできました
数店舗に見積をお願いしましたが、対応が早いし接客態度も満足で、安心してお任せできました。
誰かに聞かれたら、是非ともお薦めしたいと思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
Ｋ様のご協力もあり、無事にお取引を進めることができました。
今後とも何かお力になれることがございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
迅速丁寧なご対応をして頂きました
最初から最後の引渡しまで、とてもスムーズなお取引でした。
わからない事ばかりで、色々お聞きしたい時も迅速丁寧なご対応をして頂きました。
まだ少し先になるとは思いますが・・・子供がマンションを購入する時は、是非東急さんを推薦させて頂きます！！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご協力があって大変スムーズなお取引となりました。
弊社はマンションのご購入のご相談も得意としておりますので、お子様がご購入の際にも、お力になれると存じます。
その他にも不動産のことでお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
丁寧にご対応・ご説明頂き感謝しております
初めての不動産購入で色々な質問をさせて頂きましたが、丁寧にご対応・ご説明頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、対応についても満足いただけたということ、大変嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
行動力、想像力に、プロの誇りを見た思いです
お世話様になりました。
担当者さんには物件の売却に関してはもちろん、その他関連する全ての事柄に関して、スピーディーかつ親身に対応して頂きました。
一例として、引越しの際に生じた設備機器の設置に関することで、疑問に感じたことをポロッと愚痴ったところ、思いもかけず相手に連絡を取ってくださいました。
お陰様で納得のいく対応を相手方からしてもらうことができました。
このような瑣末なことから重要なことまで、常に真摯に向き合ってくださる姿勢は、始めから成約の時まで一貫しておられました。
客の要望を逸早く察知して対処してくださる行動力、想像力に、プロの誇りを見た思いです。
この３か月間を安心して過ごすことができました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
絶滅危惧種になりつつあるアナログ人間の要望に応じて、ネット情報など書面で定期的に送付して頂けたことは、とても有難かったです。
御社の益々のご発展と、担当者さんのご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご新居のご購入に続き、旧御自宅の売却もスムーズに進み、ご満足頂ける結果となりました事、大変うれしく存じます。
また、たくさんの有難いお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
Ｓ様のお人柄が、今回の売買の良縁を呼び寄せたものであり、「不動産取引はご縁とタイミング」と申しますが、改めてそう感じる事が出来たお取引でございました。
今後とも、何かございましたら微力ですが尽力する所存でございますので、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
希望した日までに期待以上の価格で売却できました
東急リバブルは囲い込みがないことが信用できました。
そして、他の不動産会社のどこよりも早く、点数化されたわかりやすい適正価格と近隣の売却価格が送付されてきました。
その後もそのときの素早い仕事ぶり通りに、担当者さんは適切なアドバイスと早い仕事で、たいへん優秀な方であると感じました。
不動産関係の方にしばしばある話しにくさもまったくなく、相談も気軽にしやすい方でした。
短期間で売却したかったので不安でしたが、その点も良く考えてくださり、お陰様で希望した日までに期待以上の価格で売却できました。
他の方にも今回の担当者さんを推薦したいと思います。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
突然の出来事でM様も大変だったかと存じますが、ご尽力いただいたおかげで無事お取引を終えることができました。
期日が決まっていることは事前に把握していたため、M様がご希望される時期までに完了させることができ、私もほっとしております。
ぜひ、身近な方に不動産でお困りの方がおりましたら、ご紹介頂けますと幸いでございます。
M様におかれましても、また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。