表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メール返信や対応も迅速で誠意を感じた
担当者が良かった。
メール返信や対応も迅速で、誠意を感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいであり、お会いするタイミングが少なかったものの、Y様のご協力があり無事にお取引を終えることができました。
次回、冬の間に札幌へ滞在されるとのことでしたので、機会があればお会いしたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんで良かったです！
丁寧かつ迅速な対応で、時には砕けた話にも乗って頂き、担当者さんで良かったです！
妻も全く同じ意見でした。
次回また何かありましたら相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたこと、大変光栄に思います。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、些細なことでも結構でございますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
希望を優先して売り主さんに交渉して下さった
引渡し後、東急リバブルの使い捨てスリッパや業者の道具などの忘れ物があったり、住宅内の設備に何点か不具合やこちらでは判断できないトラブルがありましたが、担当さんに連絡するとすぐに対応してくれて、おおむね解決したので満足しています。
リフォームについても、「相場より高いかもしれませんが」と前置きして紹介して頂き、他にツテもないのでお願いしたところ、管理会社とのやり取りなどもしていただけたのでとても助かりました。
初回の問い合わせ～契約～引渡しまで、一般的な取引より少し長めだったかなと思うのですが、こちらの希望を優先して売り主さんに交渉して下さったのもありがたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました事項につきましては、以後無いように営業活動を行って参ります。
また機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
分かり易く詳しく説明され任せられると思った
不動産の取り引きは、ベテランの方が安心出来ると思っていた。
今回の担当の方は若く不安だったが、物件見学時は他社に比べ資料の提示が多く、分かり易く詳しく説明され任せられると思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、購入のお申込みからお引渡しまで、スムーズに取引を進めることができました。
今回、初めての不動産購入ということで、ご案内時からより詳細な資料の提示を心掛けておりましたので、ご評価賜り嬉しく思います。
今後も、生活する中でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
改めてまして、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
落ち着きのある話し方でレスポンスも速かった
落ち着きのある話し方でレスポンスも速く、安心して取引を行うことが出来ました。
センターからの返答
F様、この度はご購入誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
新生活が素晴らしものになります様心より祈念申し上げます。
担当して頂きありがとうございました
最初から最後まで担当して頂き、ありがとうございました。
異動がある可能性があると聞いてたので、できれば電気温水器の最初の準備要領を勉強してください。
賃貸なら大家さんがしてくれるけど、購入は自分でやらないといけないということで、さっと直せたらカッコイイですよね。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご売却に加え、ご購入も当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた設備の不足知識を学ぶよう努めて参ります。
また機会がございましたら、お力になれればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的にスムーズ
特にない。
全体的にスムーズ。
本音はわからないが？
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、N様のご協力のおかげで、お申込みからお引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
お手続き日の日程調整にも柔軟にご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も、ご親族やお知り合いの方でも、不動産に関するお困りごとがござましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
説明も分かりやすかった
遠隔地在住者との共同名義での購入で、込み入っていたものの、しっかりと調べて対応いただいき、説明も分かりやすかった。
悪い点は特に無いです。
センターからの返答
N様、この度は誠にありがとうございました。
共有者様がご遠方にお住まいでしたが、N様にご協力頂き、各種調整をスムーズに行えたことで無事にお取引を終えることができました。
ご自宅の完成、私も楽しみにしております。
今後とも当社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
満足度の非常に高いお取引ができました
最初から最後まで誠実に対応いただきました。
本当に満足度の非常に高いお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も不動産のご購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
寄り添って対応して頂き大変満足しました
以前、家の売却を依頼した不動産会社の担当者は、売主側の要望をあまり勘案しないで、早く売却することに重点を置いた対応で、売却に後悔が残りました。
今回は、マンション物件を購入するため貴社の担当者に依頼しましたが、とても売主買主相方の立場に寄り添って対応して頂き、大変満足しました。
また、購入後の物件の当面の活用方法について相談したところ、とても親身になって対応され、関係不動産会社の担当者を紹介していただくなど、非常に感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
当面はご自身でお住まいにならないとのことで、賃貸管理会社のご紹介などさせて頂きましたが、ご安心頂けたようで幸いです。
今後とも何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。