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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年9月13日

終始落ちついたご対応で、不安が払拭されました

私のお取引は、査定依頼後手つかずだった売却物件に対して東急様からお声がけ頂いたものなので、アンケート設問項目があてはまらない箇所があります。
ただご担当者様には大変感謝をしており、対応頂いていたと仮定すれば全て〝5″(満足)としたくお願いします。
売却を迷っていた不動産で、媒介契約にも不安があったのですが、ご担当者様は私の気持ちにも寄り添って頂き、終始落ちついたご対応で、不安が払拭されました。
ありがとうございます。
今後のご活躍をお祈りしております。
他社Z社…雑な対応で頼む気がなくなった。
Y社…人情派というか温かい対応、社風?

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力によりスムーズにお手続きを進めることができ、私も大変嬉しく思います。
今後不動産取引の機会がございましたら是非東急リバブルをご利用ください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月6日

担当者には親切、丁寧に取引きして頂きました

担当者には親切、丁寧に取引きして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、大変お世話になりました。
K様にご協力いただいたおかげでスムーズに売買を進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月6日

大変熱心にご対応いただき感謝しています

大変熱心にご対応いただき感謝しています。
大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
H様とは物件購入相談からのお付き合いでございましたが、ご売却をお任せ頂くこととなり、無事お引渡しまで終えられたことを私も嬉しく思います。
今後も不動産のご相談がございましたら是非お声がけ下さい。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年8月27日

迅速丁寧な対応で、安心しておまかせ

売却するまで半年ぐらいかかると思い、時間がかかると覚悟していましたが、すぐに連絡があり早々に売却することが出来ました。
迅速丁寧な対応で、安心しておまかせすることが出来ました。
そして仕事も早かったです。
おかげさまで、新たな生活に1歩踏み出すことが出来て、大変満足しています。
悪かった点は特にありませんでした。
私のマンションの売値も他社よりも高くしていただけました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
思い入れのある大切なお住まいで非常に名残惜しかったと存じますがお気持ちに少しでも寄り添ったお手伝いができたのであれば営業担当としてうれしく思います。
また何か不動産でお困りのことやご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年8月25日

また機会がありましたら依頼したい

物件の売却について検討していた際、現在居住しているマンションの管理会社さんが東急リバブルさんと系列が同じということで、手数料が割引になると知り、依頼させていただきました。
コロナ禍ということもあり、売却までに、時間がかかることも予想していましたが、依頼から売却完了まで2ヶ月程度でしたのでストレスがなかったです。
また機会がありましたら依頼したいと思いますので、その際は宜しくお願い申し上げます。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご売却は大変タイミングが良く、ご期待に沿えることができ私も大変嬉しく思います。
決済、お引渡しまでスムーズにお手続きを進められたのは、K様の迅速な対応のおかげでございます。
今後も何か不動産についてお困りごと等がございましたらいつでもご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年8月24日

担当者に感謝です

大変大満足です。
思った以上に売価が高く、又期間もスピーディーでした。
担当者に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は前回のご売却依頼に引き続き、2度目のご用命を頂きまして誠にありがとうございます。
室内状況も踏まえまして、K様に最もご負担の掛からないご売却方法をご提案させて頂きましたが、ご満足頂けたようで幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年8月24日

親切な対応で、わかりやすく説明していただき感謝

親切な対応で、わかりやすく説明していただき感謝しています。 
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進める事ができ、私も大変嬉しく思います。
また不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご利用下さい。
引き続き御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年8月17日

一つ一つ丁寧に説明

この度は大変お世話になりました。
親との別れからコロナ禍となり、片付けもままならない中での売却でしたが、担当者さんからの「何も心配いりません、大事に住まわれていたことを充分に汲みとらせて頂きます」との言葉に、安心と信頼を持ちました。
何から手をつければ良いのか、どんな書類が必要なのかも分かりませんでした。
一つ一つ丁寧に説明して下さり、優先順位も教えて下さり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様のご協力もあり、大変スムーズにお取引ができました事、温かいお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お譲り頂きましたマンションについては良いお客様にご購入いただけるよう、大切に販売をさせて頂きます。
また不動産の事で何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年8月5日

的確なアドバイスがあり安心してお任せ出来ました

TVCMや、ポストに入るチラシを見ておりました。
初めて来ていただいた時に東急リバブルさんに決めましたので、他社との比較は出来ません。
ある程度の時間は覚悟しておりましたが、何と早かった事でしょう。
タイミングも良かったかもしれませんが、“あっ!”という間に決まりました。
的確なアドバイスがあり安心してお任せ出来ました。
大切な事は信頼しないと!!依頼出来ません。
今回は、本当にお世話になりました。
気分も軽くなり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
H様のご希望に沿う形になったこと、また買主様にも喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年7月9日

僕の決め手は担当営業マンの熱意や知識などある人

ネットの一括査定を利用するところから売却活動をスタートさせました。
結果、6社の不動産屋さんに見積もりを取って頂きました。
6社とも査定額に大きな差はなく、売り出し価格などはバラツキがありましたが、僕の決め手は担当営業マンの熱意や知識などある人、自分だったらこの人なら買っても良いと1番に思える人間力のある人にしました。
結果は売り出し価格では成約できませんでしたが、査定金額よりは高く売却出来ました。
担当者さんには非常に感謝しています。
ありがとうございました。
ただ一つ残念なのは、最後の最後の引き渡しの時に色々な事情でお会い出来なかった事です。
改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有の不動産のご売却の際に弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
S様の仰っていた「愛情を持って販売してほしい」という言葉が心に残っており、その後の営業活動の糧となっております。
お引渡しの際は同席できず大変申し訳ありませんでした。
またこの件についてもご理解を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産の事で何かお困りの事などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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