表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで安心してお任せすることができました
担当者の接遇、態度には品格があり、私達のニーズや疑問を丁寧に拾い上げ、的確に助言いただけた点がすばらしいと感じました。
他社の営業マンと比較して、物件の長所を論理的に説明くださり、潜在的な利点も評価いただけたので、安心して評価額を受け入れることができました。
結果的に自分達が予定していた以上の価額で売却できました。
期待を込めて強いて挙げる改善点としては、担当者が不在時に対応いただく代理の方のレベルアップでしょうか。
内覧で買い主様をご案内いただいた際に、担当者と同じレベルで物件の長所や短所（不具合）の改善策を提示いただけると、より効果的な商談になったかと思います。
ただし、担当者は後輩の指導も含めて責任感をもって対応くださったので好感をもてましたし、最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル円山センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができ、大変うれしく存じます。
お忙しい中、急なご内覧やお打ち合わせに快く応じて頂き本当にありがとうございました。
併せて急なご内覧の際にはお子様達にも多くの我慢を強いてしまいましたが、ご兄弟仲良く静かに遊んでくれていたことにも感謝申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、早期に改善した上で、頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡を頂きたいと存じます。
こちらの要望をほぼ完璧に満足させてくれました
担当者さんは、こちらの要望をほぼ完璧に満足させてくれました。
又、売るタイミングに於ける価格設定についても適格なアドバイスをくれました。
おかげで満足できる価格で売却できました。
今度何かありましたら、御社に依頼するつもりです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご協力もあり、ご計画通りスムーズにお取引をすすめていくことが出来ました。
こちらこそ大変感謝しております。
またお住まいは近くですので、お見かけした際には、お声掛けさせて頂きます。
不動産に関する事でご相談がありましたら、ご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して売却手続きお任せ出来ました
マンション売却まで１ヵ月ほどで買い手が見つかり、希望売却価格より下げましたが、早く売却出来てよかったと思います。
担当の方も信頼できる方だったので、安心して売却手続きお任せ出来ました。
親の所有マンションでしたが、代理人としても信頼して契約できました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は誠にありがとうございました。
療養中のお母様の代理人として、売主であるお母様にも2度ほど面会させて頂くなど、お忙しい中、色々とご尽力いただき大変助かりました。
早期成約でご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しい限りです。
これからもお客様に信頼される営業であり続けるために、常に初心を忘れないよう心掛けて参ります。
大変お世話になりました
・円山センター、担当者さんには大変お世話になりました。
自宅の設備、使用方法など、売り主以上にくわしく説明していただき、１ヶ月で明け渡す為リサイクル業者なども良い会社を紹介してもらい、助かりました。
・カタログギフト、思いかけずうれしい喜びです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。
売り出してから予想以上に販売期間を要しましたが、若い方に向きそうな素敵な家でしたので、その通りのお客様にご購入頂けて何よりです。
Ｙ様が日常から清掃などとても綺麗にお使いの家でしたので、自身を持ってお客様へお勧めすることができました。師走の忙しい時期にお引っ越しにもご協力頂き、買主様も喜んでおります。
大切な家を若いご夫婦へ引き継ぐお手伝いをさせて頂けて私も営業冥利につきます。
親身に対応いただき感謝しております
親身に対応いただき感謝しております。
スピード感のある対応、そして不安を与えない対応で、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
いつも夕食前にお時間を頂く事が多く、お手間をお掛けしてたのにも関わらずお褒めの言葉を頂けました事、非常に嬉しく思います。
新居近くの焼鳥店、たまに私も行くことがありますので、お見かけした際にはお声をかけさせて頂きます。
今後も不動産の事で何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
知人が不動産取引を検討していれば絶対に紹介します
今回の取引は、成約後に大地震が起こり、買主様と共に、非常に不安な状態となりました。
このまま成約がキャンセルになるのではと思っていました。
私の家は問題なかったのですが、すぐ近くが連日ＴＶで報道される有様で、どうしようもない状況でした。
担当者さんは、初めからずっと丁寧に、本当に親身になって動いてくれ、非常に困難であったであろう今回の取引について、双方の調整をこまめに行なって下さり、お互い気持ち良く、最高の状態で取引を終えることができました。
感謝してもしきれません。
もし知人が不動産取引を検討していれば絶対に紹介します。
微力ながら力になりたいと思っています。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引は様々な困難がありましたが、条件面等柔軟に対応頂けたおかげで最終的に良い形でお取引を完結する事ができました。
取引が成就するかどうか不安になった事も多々あったかと存じます。
その中でも私どもを信頼しお任せいただけた事、改めて御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
２５年間にわたる何回かのお付き合い
売却物件が札幌所在であり、私が遠方の他県在住であるので、売主としては不安に駆られることが多い筈であった。
しかし、札幌と移住先での２５年間にわたる何回かのお付き合い（売主・貸主・買主）で、貴社への信頼感をもっており、一度も札幌へ行かずに売却ができた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またＯ様には、お取引の度に何度も当社をご利用頂き大変有り難く思っております。
本当にありがとうございます。
お取引がスムーズにいきましたのはＯ様のご協力があってのことでございます。
今後もＯ様にご満足頂けるお取引を目指して努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
納得できる売値で成約することができました
初めての自宅マンション売却で分らないことだらけでしたが、担当者が親身になってフォローしてくれて、おかげさまで良い買い主様にも恵まれ、納得できる売値で成約することができました。
計５社の不動産会社の方と商談をした結果、最も信頼できる会社の有能な担当者に巡り合えて本当に良かったです。
センターからの返答
この度はご所有の不動産のご売却に際し弊社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
複数社の中からお選びいただき、またお褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思います。
契約条件につき柔軟にご対応頂きまして買主様も大変お喜びになられております。
今後も何か不動産の事でお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い致します。
安心してまかせる事ができました
初めての取引でしたが、素人にも不安を感じさせる事の無い様、信頼を得られる対応をいただき、安心してまかせる事ができました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
途中での担当変更もあったのにもかかわらず安心して任せて頂けたとのお言葉を頂き、私自身非常にうれしく思います。
書類の郵送や図面のご提供なども快くご対応頂き、ご決済の際もわざわざお越し頂きまして本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれる事がございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
大変お世話になりありがとうございました
当初の売却価格が高かったため、３か月間はほとんど買手の動きがありませんでした。
その後、周辺の売却物件の坪単価に準じて、大幅に値下げしたところ、売却することができました。
最初の売却価格決定について、もう少し的確な助言があれば、３か月間を無駄にせず、売却できたのではないかと思っています。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大変お世話になりました。
当初の売出価格は、周辺成約事例の中から高値成約の事例に合わせ、チャレンジ提案をさせて頂きました。
しかし、結果として査定額付近で成約したことを考えますと、早めの価格改定をご提案すべきであったと反省しております。
単純に高値成約が売主様のためであると考えるだけでなく、売主様のご意向も良く汲み取って適切なご提案ができるよう今後も精進して参ります。