表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
考えていた金額より高く売却することができました
元々は新居の中古住宅を購入したところの仲介業者他社Ｚ社に売却を依頼する予定でありましたが、その担当者の対応について大きな不満があり、居住していたマンションの東急グループの管理会社を通して、御社に売却を依頼させていただきました。
結果、大正解でした。
担当者様は、最初から最後まで私の考えや思いなどをよく聞いていただき、わからないことなどはとても丁寧に説明してくださいました。
売却金額を決定する際も、周辺の実績などを提示した上でアドバイスいただき、結果として、当初考えていた金額より高く売却することができました。
週末にしか時間がとりにくく、かつ子供が小さかったため、何度も自宅近くの営業所に来ていただき手続きを進めることができ、大変助かりました。
事前に打合せ時の持参物や所要時間等も連絡がメールでもあり、良かったです。
メールだとメモをとらなくてすみますので。
直接関係のない新居についての相談にも対応いただき、ありがたかったです。
東急リバブルには退去後の清掃や補修、また補償などのサービスが他社と比較してかなり充実しており、負担が少なく、安心感が高いと感じました。
花を贈っていただいたことは、とても記憶に残るかと思います。
今回、購入希望者が見つかるのに約２週間、取引終了までちょうど２か月と、想定より速いスピードで進めることができました。
これは東急リバブルの宣伝方法や、担当者様のご尽力によるものが非常に大きかったと思っています。
心より感謝申し上げます。
機会がありましたら、また宜しくお願いいたします。
センターからの返答
W様、この度は、当社をお選び頂き誠に有難うございます。
W様にとって、数少ない売却のお手伝いを出来ました事、大変光栄に感じております。
また、大変貴重なお言葉有難うございます。
私の財産とし、これからの営業に役立てて参ります。
今後も不動産のお困りごとがございましたら、是非お声がけ下さい。
行き届いた対応と落ち着いた態度がとても良かった
行き届いた対応と落ち着いた態度がとても良く、また打ち合わせのためお伺いした店舗もわかりやすい案内で、終始安心してお取引が出来ました。
今後も長く付き合えるなと感じています。
センターからの返答
T様、この度はご売却に際し弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
微力ながらT様のお役にたてたことを嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
的確で迅速、いつも丁寧な対応をして下さりました
的確で迅速、いつも丁寧な対応をして下さり、全て安心してお任せすることができました。
売却を依頼してから実際に売却へと繋がるまで、何の心配も不安もありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は円山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
O様のスムーズなご対応があり、無事にお取引が完了出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧な説明とアドバイスをして下さいました
マンションを売るにあたり、それまでに二度取引のあった他社Ｚ社にお願いしました。
しかし、あまりにやる気のなさが見え、知り合いから東急リバブルさんを薦められてご連絡を入れました。
担当者の方は経験豊かな方で、こちらのマンションの不利な点やプラスな点、平均的売却期間など、丁寧な説明とアドバイスをして下さいました。
信頼がおけること。
安心してお任せできること。
こちらの話もしっかり聞いてくださること。
全てにおいて素晴らしい担当者さんと出会えたことが売却につながったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、大変お世話になりました。
当初他の不動産会社さんにご依頼され結果が出なかったことから、ご期待にお応えできるよう精一杯努めさせて頂きました。
今回、成約につながりましたことは、Ｔ様としっかりお打合せをさせて頂いて信頼関係が醸成された賜物と考えております。
誠にありがとうございました。
予定としたマンションを購入することができました
担当者さんに中古マンションをご紹介いただき最初から最後まで大変感じ良く完璧に仕事をされ、お陰様で予定としたマンションを購入することができました。
私は永年の仕事柄、それぞれの会社でそれぞれの立場で仕事をしている人達を数多く見てきましたが、担当者さんの仕事をみていると、例えどのような職種であっても遂行していける人だと感じています。
社内は勿論、お客様に好かれながら仕事を進めて（勧めて）いける大変素晴らしい人だと思います。
他社Ｚ社とは更に差をつけて、伸長していって下さい。
センターからの返答
I様、この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴でき、感無量でございます。
I様のお言葉に恥じない営業をこれからも続けていく所存です。
今後も不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
親切丁寧かつスピーディーに対応していただいた
全てにおいて大変満足しております。
特に担当者さんには、親切丁寧かつスピーディーに対応していただいたおかげで、満足する物件を購入することができました。
深く感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しに至るまでいつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
おかげさまで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声かけください。
気持ち良く売ることが出来ました
他社Ｚ社さん、Ｙ社さんと比較して、対応していただいた担当者さんの明確な説明と誠実さで、長年住みなれたマンションを気持ち良く売ることが出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
Y様ご夫婦のご協力のおかげで、買主様も大変喜ばれているご様子でした。
今後も不動産のお悩みや、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
リクエスト対応は早急であり大変関心した
とても親切であった。
リクエスト対応は早急であり、大変関心した。
住所に関し、登記された住所は知らされた。
しかし、郵便番号から疑問点を指摘したが郵便の住所は知らされず、住所変更に二度手間が生じた。
郵便物が届かず数週間混乱してしまった。
事前にお願いしたガスの手配などで戸惑いが有り、引っ越し中、ガス会社が多少のガス漏れがあったと指摘。
お願いしたリフォーム会社からのキッチンの説明は不十分な点があった。
シャワーヘッドの位置も高すぎたため、調整を依頼した。
センターからの返答
この度はご契約いただきましてありがとうございました。
ご連絡に気遣いが足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に最後まで安心してお取引いただけるよう、努めてまいります。
快く対応して頂き助かりました
とても誠実で、一所懸命対応していただく姿に好感が持てました。
こちらの不手際にも快く対応して頂き助かりました。
また何かありましたら、ぜひ相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度はご自宅のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご夫婦様のみならずご親族様含めて皆様とお会いし、ご満足頂くお取引に携わることができたこと嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
熱意と誠意ある対応を感じられる時間でした
お世辞抜きで悪い点はありません。
そのくらい、担当者さんの熱意と誠意ある対応を感じられる時間でした。
マンションの査定時に、他の不動産屋さんにもいくつか対応して頂きましたが、仕事の速さや的確なアドバイス、どれをとっても他より上回ると感じました。
担当者さん自身の性格もあると思いますが、物腰柔らかく誠実で、素晴らしい担当者さんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
S様の協力もあり、S様のお買換えに関してお役立て出来たことが大変光栄に思います。
これで一つの区切りになったものの、新生活でお困りのことがあればいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。