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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年7月9日

僕の決め手は担当営業マンの熱意や知識などある人

ネットの一括査定を利用するところから売却活動をスタートさせました。
結果、6社の不動産屋さんに見積もりを取って頂きました。
6社とも査定額に大きな差はなく、売り出し価格などはバラツキがありましたが、僕の決め手は担当営業マンの熱意や知識などある人、自分だったらこの人なら買っても良いと1番に思える人間力のある人にしました。
結果は売り出し価格では成約できませんでしたが、査定金額よりは高く売却出来ました。
担当者さんには非常に感謝しています。
ありがとうございました。
ただ一つ残念なのは、最後の最後の引き渡しの時に色々な事情でお会い出来なかった事です。
改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有の不動産のご売却の際に弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
S様の仰っていた「愛情を持って販売してほしい」という言葉が心に残っており、その後の営業活動の糧となっております。
お引渡しの際は同席できず大変申し訳ありませんでした。
またこの件についてもご理解を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産の事で何かお困りの事などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年7月8日

きめ細かく親身になっていただきました

この度は、両親のマンション売却でお世話になりました。
両親が老齢で、打ち合わせや事務処理等での負担が心配であったので、私が代理人としてお付き合いいただきましたが、売却完了までの流れや期待できる売却金額、各種選択肢毎のリスクやメリットを丁寧にご説明いただき、安心して進めることが出来ました。
各種サービスオプションのご提案、週1回の進捗レポート、現地への頻繁な訪問、物件引合いに関わるご助言等も、きめ細かく親身になっていただきました。
おかげさまで、両親も十分納得の行く取り引きを実施することが出来て、関係者一同非常に感謝しております。
将来私自身や知人が同様に不動産売買を行う際は、是非とも東急リバブルさんにお任せしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご売却のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
コロナ感染対策などできるだけ気を付けてお取引させて頂いたつもりではございますが、無事、お取引を終えることができまして安堵しております。
誠にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2021年7月2日

今後より良い活動をされるために一点申し上げると

この度はありがとうございました。
売却にあたり、ご尽力いただきまして、感謝いたします。
全体を通して満足する結果でした。
ただ、今後より良い活動をされるために一点申し上げると、例えば次回に判子が必要な場合、ただ判子を用意してくださいというだけでなく、何のために判子を使う、または判子が必要なのかをお伝えいただくと、知識のない者が安心できると思いますので、検討してみてください。
次回、またこのような機会があればよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事、お取引が完了致しまして、私もとても嬉しく思います。
併せまして、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
より詳細なご説明を心掛け、お客様に満足していただけるよう、サービスの質の向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年6月22日

子供も担当者さんと会えるのをいつも楽しみにする程

初めてのマンション購入で分からない事だらけで不安でしたが、担当者さんは購入に関する質問から、そのマンションの周辺環境や子育て情報に至るまで親切に説明して下さり、安心して購入に踏み切る事が出来ました。
小さな子供がいるので連れて歩くのは少し心配でしたが、内見の時や契約の時など、子供にも優しく対応して頂き、子供も担当者さんと会えるのをいつも楽しみにする程でした。
今後も何かあったらぜひ相談させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私もO様のご案内や現地確認など、ご子息にお会いできるのを毎回楽しみにしておりました。
もうそろそろリフォーム工事が終わる頃でしょうか。
うちの息子といっしょに遊べる事を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年6月4日

今後も何かありましたらまた相談したいと思います

はじめて物件を紹介頂いたときから親身に受け答えして下さいました。
価格についても売り主への交渉を行って頂き、感謝しています。
ローンを組みましたが、銀行の方の対応があまりよくなかった為、そちらのフォローもして頂きました。
ありがとうございました。
今後も何かありましたらまた相談したいと思います。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入の大切な機会に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を励みとし、不動産営業として精進していく所存です。
今後も、不動産に関することでしたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年6月1日

迅速且つ正確な仕事に感謝しております

迅速且つ正確な仕事に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大変お世話になりました。
他の共有名義人様のご意見集約など色々ご協力頂き、無事お取引を終えることができました。
H様もお仕事等でお忙しい中で、迅速に完了させることが出来て安堵しております。
今後ともご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。

H様
H様 2021年5月18日

とても好感の持てる対応して頂きました

当初、身内から中古マンション購入の話があり、私は「この物件はどうでしょう」という辺りからの関与なのですが、そこから担当者さんとのお付き合いが始まりました。
とにかく、とても親身・親切な方で、とても好感の持てる対応して頂きました。
不動産に関わったことが無い私の質問や相談にもとても丁寧に対応して頂き、ありがたかったです。
新居は想像以上に広く快適で、家族も非常に喜んでいます。
またこういった機会があったり、周囲に興味のある人がいたら、東急リバブルさんと担当者さんをおすすめしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご購入に際し弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご購入いただいた物件もお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
H様にも多くのご協力を頂きまして有難うございました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと存じますので、ご相談等がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

I様
I様 2021年5月11日

数々のご支援ありがとうございました

遠隔地からの物件探し&購入でしたが、色々と配慮頂き、希望の日程内で希望の物件を購入する事ができました。
数々のご支援ありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
札幌-東京間でのやり取りとなりましたのでご不便をおかけしてしまった事もあったかと思いますが、無事に売却、購入共に完了した事を嬉しく思います。
また不動産売買の機会がございましたら、是非弊社をご利用下さい。
引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年5月7日

ありがとうございました

色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
道外にお住まいのY様でしたので、コロナ禍ということもあり、最小限の外出で済むように段取りさせて頂きました。
無事、お取引を終えることができまして安堵しております。
本当にありがとうございました。

M様
M様 2021年5月6日

ずい分と洗練された社員だなと感じました

すべてにおいて満足できるサービスでした。
50年程前の不動産屋を知っている私としては、ずい分と洗練された社員だなと感じました。
安心してまかせることができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご購入とご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
スピード感と正確さに注意しながら業務を遂行させて頂きました。
ご満足頂けましたことは何よりの喜びでございます。
この度は、誠にありがとうございました。

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