表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一歩先の提案を考えて提示して下さいました
遠方のマンションの売却の為、インターネットで無料見積もりを申込み、数社を比較しながら検討を始めました。
担当会社を決める際に一番大切にした点は、人として信用できるかどうかでした。
また、他社では扱っていない「あんしん仲介保証」のサービスがあった点も大きな決め手でした。
担当者様とは、メールと電話でのやり取りでしたが、とても丁寧で分かりやすく、安心してお任せすることができました。
私たちが質問した事のみに対応するだけでなく、一歩先の提案を考えて提示して下さいました。
売却金額を決めてからは、数日の間に数件のお話の紹介があり、そのスピード感と査定金額以上であったことにも正直驚きました。
遠方からの依頼だったので、一度も店舗には伺う機会はありませんでしたが、書類の確認等は、レターパックを駆使しご対応いただきました。
迅速なレスポンスと的確な返答でスムーズに話がまとまり、満足のできる取引でした。
担当者様がとても信頼できる方であったので、家族一同心から感謝しております。
ありがとうございました。
（次の物件の件も、ご相談させて下さい。
宜しくお願いします。）
センターからの返答
Ｔ様、この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
東京ご在住で、対面でお打ち合わせする機会が少ないことから、売却活動～契約・決済までご安心してスムーズに運ぶよう、いつも以上に気を付けて進めて参りました。
Ｔ様にご満足頂けましたことは営業マンとしての喜びです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最終的に担当者の対応と正直さが購入の決め手
とても対応がよく、他社にも相談をしていましたが、最終的に担当者の対応と正直さが購入の決め手になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
いくつかご一緒にマンションを見ていきましたが、ご購入されたマンションが一番Ｏ様に合っていたと私も思いました。
短い間のお付き合いとなってしまいましたが、私自身楽しくお取引をさせて頂くことが出来ました。
新しいお住まいでの生活がより豊かになることを祈念しております。
この度は本当にありがとうございました。
本当にありがとうございました
売主が法人ということもあり、とてもスムーズに購入することが、出来ました。
”リバブルあんしんサポート”で鍵の交換と、グループ店の割引で買い物をしました。
”すまいの給付金”についても、売主様が申請の準備をして下さり、無事提出致しました。
契約書類も、ファイルにまとまっていて、保管しやすいです。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｋ様はお仕事で多忙の中、お時間を作って頂き、ローンのお手続きやご契約、ご決済に向けてのご準備をきっちり行って頂きました。
Ｋ様のご協力もあってスムーズにお取引をすすめることが出来たと思っております。
こちらこそありがとうございます。
お近くにお住まいですので、今後も外出先等でばったりお会いすることもあるかと思いますので、その際はお声掛けさせて頂きますね。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にお世話になりました
自宅を売却するにあたってのこちらの不安や疑問にも丁寧に応えていただき、感謝しております。
何かあるたびに足を運んでいただき、わかりやすく、言いにくいことも正直に伝えていただきました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
販売活動中は、何度も何度もお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
急なお打合せにもお付き合い頂き、状況の共有化が出来た事、引渡期間に御配慮頂いた事、いろいろなご協力が相まった事が今回のお住み替えにつながったのではないかと思います。
こちらこそ本当にお世話になりました。
今後、不動産全般でお困りごとがありましたらお気軽にお申し付け下さい。
他社と比較して売却査定が高かった
良かった点
・他社と比較して売却査定が高かった。
・申し込んでからの対応が早かった。
悪かった点
・特にありませんが、欲を言えば当初の売却価格で販売できればなおよかったです。
今後の要望
・売却に際して、来年確定申告が必要なので、税の相談がしたいです。
・出来れば今住んでいる自宅の査定もお願いしたです。
センターからの返答
この度は当社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にいらっしゃるＥ様のご負担の少なくなるようにお手続きを心がけたつもりです。
ご指摘頂いた事項を次回以降のお客様に対応できるように精一杯お手伝いさせて頂きたいと思います。
今後の要望の2点について
〇当社では税理士による無料の税務相談を行っておりますので喜んで対応させて頂きます。
〇遠方のご自宅も全国のネットワークを活かして対応させて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
優秀な担当者と出会えて誠に幸運でありました
今回弊マンション売却の仲介に際しましては大変お世話になり、有難当うございました。
お陰様にて予想していたより早期に売却処分を終えることが出来ました。
御礼申し上げます。
また、担当者の対応には極めて（100％）満足しております。
優秀な担当者と出会えて誠に幸運でありました。
御社のご発展をお祈りいたします。
以上
センターからの返答
Ｉ様
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
多々、お打合せの時間を賜り、販売活動方針について軌道修正が出来た事がこの度のご売却の成功要因かと存じます。
Ｉ様の大切なご資産の仲介が出来た事、心よりお喜び申し上げます。
また、ご相談等ございましたら何でもお気軽にお申しつけください。
本当に感謝しています
所有不動産の売却を決意した際、まずは複数社に見積りをお願いしました。
その中で、最も早く返信を頂けたのが担当者さんでした。
質問に関しても迅速に答えて頂き、非常に好感が持てましたが、最終的には仲介手数料割引があり、見積り額が最も高額だった地場の不動産会社にお願いしました。
しかし、これが中々納得のいく販売活動をして頂けず長い間結果が出ませんでした。
その時、担当者さんの事を思い出し、意を決してリバブルさんと媒介契約を交し直しました。
一度販売活動の報告に関し、意見を言わせて頂いた事もありましたが、その後も真剣に対応して下さり、年内に売却する事も出来ました。
本当に感謝しています。
知人や友人で不動産に関する相談を受けたら、迷わず同じ担当者さんを紹介します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
なかなかお客様のお問い合わせやご案内が取得できず、販売活動が長期に及び、ご心配とご不安をおかけして申し訳ございませんでした。
それでも、新聞折り込み広告、ポスティング広告、お客様へのご紹介等、粘り強く販促活動を続けた結果、成約に至ることができました。
普段はお仕事の関係でなかなかお電話ができず、メールでのやり取りが主でしたが、販促活動について毎週メールでやり取り・打合せを行い、Ｓ様と私とで2人3脚で取り組んでいけたことが成功の要因だったのかなと思います。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
信頼しておまかせできました
店舗には行っておりません。
迅速な対応には満足しております。
信頼しておまかせできました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
首都圏にお住まいのＮ様から札幌の物件の売却についてご相談頂き、当初担当の私の顔も見えず色々ご不安なこともあったかと思います。
そうした中で、なるべくわかりやすい説明と、ご負担をお掛けしないような進め方を心掛けました。
結果として売り出してすぐに良い買い手が見つかり、そのタイミングで私もたまたま本社へ出張予定があり、Ｎ様のご自宅まで伺うことができましたので、全てがトントン拍子で進んでいったように思います。
またお困りごと等ございましたらいつでもご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
悪かった点は一つもありません
この度は大変お世話になりました。
担当者さんのおかげで理想の物件に出会うことができました。
売買に関して何の知識も無く不安もありましたが、担当者さんに色々として頂き、安心して取引する事ができました。
ありがとうございました。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。
悪かった点は一つもありません。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご購入おめでとうございます！
様々な不動産が売出されている中、「理想の物件に出会えた」というお言葉は、営業担当として非常に励みになります。ありがとうございます。
先日お邪魔させて頂いた際、皆様が笑顔でお住まい頂いているのを拝見し、本当に嬉しかったです。
これからも、１人でも多くのお客様を笑顔にできるような営業を心掛けていきたいと思っております。
これから生活されるにあたり、また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売却物件の特長、地域性の把握やその表現に於て今一
今回購入致しました物件については、貴社甲子園センターの担当の方が熱意をもってかつ積極的に対応していただき購入の決断を致しました。
売却致しました物件については、甲子園センターよりの紹介ということもあってか、契約への熱意が感じられず又、売却物件の特長、地域性の把握やその表現に於て今一と感じました。
ただ売却決定（購入者が決った）後の諸事務的処理に於ては適確に実施していただいたと感じて居ります。
結果的には現在所有している別の物件、今回私の購入した物件、両方東急さんの物件ということになり何か因縁を感じて居ります。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
私の営業活動が至らず、販売期間もやや長期化してしまい、ご不安・ご心配をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なお言葉を忘れることなく、そして同じことをご指摘頂くことのないよう、今後一生懸命取り組んで参りたいと思います。
貴重なお時間とお手間を頂戴して、アンケートへ回答して頂きまして誠にありがとうございます。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じますので、今後とも宜しくお願い致します。