表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで安心してお任せすることができました
担当者の接遇、態度には品格があり、私達のニーズや疑問を丁寧に拾い上げ、的確に助言いただけた点がすばらしいと感じました。
他社の営業マンと比較して、物件の長所を論理的に説明くださり、潜在的な利点も評価いただけたので、安心して評価額を受け入れることができました。
結果的に自分達が予定していた以上の価額で売却できました。
期待を込めて強いて挙げる改善点としては、担当者が不在時に対応いただく代理の方のレベルアップでしょうか。
内覧で買い主様をご案内いただいた際に、担当者と同じレベルで物件の長所や短所（不具合）の改善策を提示いただけると、より効果的な商談になったかと思います。
ただし、担当者は後輩の指導も含めて責任感をもって対応くださったので好感をもてましたし、最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル円山センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができ、大変うれしく存じます。
お忙しい中、急なご内覧やお打ち合わせに快く応じて頂き本当にありがとうございました。
併せて急なご内覧の際にはお子様達にも多くの我慢を強いてしまいましたが、ご兄弟仲良く静かに遊んでくれていたことにも感謝申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、早期に改善した上で、頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡を頂きたいと存じます。
こちらの要望をほぼ完璧に満足させてくれました
担当者さんは、こちらの要望をほぼ完璧に満足させてくれました。
又、売るタイミングに於ける価格設定についても適格なアドバイスをくれました。
おかげで満足できる価格で売却できました。
今度何かありましたら、御社に依頼するつもりです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご協力もあり、ご計画通りスムーズにお取引をすすめていくことが出来ました。
こちらこそ大変感謝しております。
またお住まいは近くですので、お見かけした際には、お声掛けさせて頂きます。
不動産に関する事でご相談がありましたら、ご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
保障期間等の説明があったほうが良かった
今回購入した物件は多くの場所がリフォームされていたが、それぞれの箇所についての保障期間等の説明があったほうが良かったと思う。
その他についてはほぼ満足している。
センターからの返答
この度は弊社所有物件のご購入を頂きましてありがとうございます。
忌憚のないご意見を頂きましてありがとうございます。
こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
T様のご意見を本社とも共有し、今後の営業活動に生かして参ります。
不動産に関するご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して売却手続きお任せ出来ました
マンション売却まで１ヵ月ほどで買い手が見つかり、希望売却価格より下げましたが、早く売却出来てよかったと思います。
担当の方も信頼できる方だったので、安心して売却手続きお任せ出来ました。
親の所有マンションでしたが、代理人としても信頼して契約できました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は誠にありがとうございました。
療養中のお母様の代理人として、売主であるお母様にも2度ほど面会させて頂くなど、お忙しい中、色々とご尽力いただき大変助かりました。
早期成約でご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しい限りです。
これからもお客様に信頼される営業であり続けるために、常に初心を忘れないよう心掛けて参ります。
とっても話やすくて感じの良い方で好感をもてました
地震が起きた後、迷っていた時、私達が判断するまで待っていてくれて、本当に助かりました。
とっても話やすくて感じの良い方で好感をもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産の購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
震災の影響をはじめ、ハウスメーカー、金融機関の変更等気苦労をおかけしましたにも関わらずお褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
売主様もＭ様にご購入を頂けた事を大変お喜びになられております。
今後も何かお困り事等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
・円山センター、担当者さんには大変お世話になりました。
自宅の設備、使用方法など、売り主以上にくわしく説明していただき、１ヶ月で明け渡す為リサイクル業者なども良い会社を紹介してもらい、助かりました。
・カタログギフト、思いかけずうれしい喜びです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。
売り出してから予想以上に販売期間を要しましたが、若い方に向きそうな素敵な家でしたので、その通りのお客様にご購入頂けて何よりです。
Ｙ様が日常から清掃などとても綺麗にお使いの家でしたので、自身を持ってお客様へお勧めすることができました。師走の忙しい時期にお引っ越しにもご協力頂き、買主様も喜んでおります。
大切な家を若いご夫婦へ引き継ぐお手伝いをさせて頂けて私も営業冥利につきます。
親身になり最善を尽くしていただきました
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
いろいろ専門知識を教えていただいたり、親身になり最善を尽くしていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｎ様、この度は誠にありがとうございました。
今回は、住宅資金贈与の特例や住宅ローン減税制度の件、またリフォームの件など色々お調べしてご提案させて頂きましたが、お役に立てて幸いです。
年末のお引っ越しで大変だったと思いますが、新居で楽しくお過ごしされているご様子で何よりです。
親身に対応いただき感謝しております
親身に対応いただき感謝しております。
スピード感のある対応、そして不安を与えない対応で、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
いつも夕食前にお時間を頂く事が多く、お手間をお掛けしてたのにも関わらずお褒めの言葉を頂けました事、非常に嬉しく思います。
新居近くの焼鳥店、たまに私も行くことがありますので、お見かけした際にはお声をかけさせて頂きます。
今後も不動産の事で何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
おかげ様で理想の物件を購入することができました
この度は不動産購入で大変お世話になりました。
お問合わせのメールからすぐにご連絡下さり、購入に向けてのご対応も、こちらの要望、相談を踏まえながら進めて頂きました。
おかげ様で理想の物件を購入することができました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様のご実家から近いこともあり、ぴったりの不動産でＮ様にご購入頂けて大変良かったと思っております。
新築が建つのはもう少し先かもしれませんが、新居が完成するのが楽しみですね。
今後また不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
無事年内に取引が終わり、とても安心しております
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
物件を決めかねて何度も内覧したり、ローンの審査でいくつも問題が発覚したり…色々とご迷惑をおかけしたにも関わらず、柔軟にご対応頂きました。
無事年内に取引が終わり、とても安心しております。
特にローンが通ったのは、ご担当者様の尽力あってこそだと思っております。
本当にありがとうございました。
次に不動産についてご相談することがありましたら、また東急リバブル様にお願いしたいと思います。
関わって下さった皆様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は不動産の購入にあたり東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
お願いした資料など迅速にご対応いただき、円滑に各所との折衝を行う事ができました。
今回のお取引についてはＷ様のご協力があってこそ成就したものと思っております。
Ｗ様よりもお言葉を頂きましたが、いつか子供同士遊ばせる事楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。