表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何も不満を感じることはありませんでした
担当者さんの対応は、物件紹介から購入に至るまで行き届いていましたので、何も不満を感じることはありませんでした。
感謝しております。
センターからの返答
物件の購入の流れが複雑な中、色々とご足労頂きましてありがとうございました。
お住まいになられてからお困りごとがございましたら何なりと申し付け下さい。
この度はお世話になりました。ありがとうございました。
ていねいな対応で大変満足
売買まで１年以上かかりましたが根気よく対応していただき、希望の金額で売却することができ感謝しております。
契約時に担当者が変わりましたが、ひきつぎも問題なくされてていねいな対応で大変満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
少々お時間がかかってしまったうえに、担当者の変更など、I様にご不安をお掛けしましたが無事、良いお客様をお見つけすることができ、契約についても滞りなく進めることができました。
また何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
納得のいく売却ができました
当事者（売主）の立場にたった売買仲介をしていただき、大変感謝しております。
又、売り出しについても豊富なアドバイスをいただき、納得のいく売却ができました。機会があれば、再度おねがいいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル円山センターをご利用いただきましてありがとうございました。感謝のお言葉大変うれしく思います。
初めてお会いした時から、売出をスタートするまで少し時間が空きましたが、ベストなタイミングでの売出がご提案が出来たと思います。
今後もお客様の立場に寄り沿い、お手伝いが出来るよう日々精進していきたいと思います。お困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
売却後もしっかり仕事をして頂き、感謝しています
査定の際、当初は宣伝媒体が多数あり、大手とされる他社依頼しようと思っていたが、担当者にお会いして、その方の販売実績、プレゼン能力、当方への住み替えの適切な戦略を提示してくれた東急リバブルを選ぶことにした。
しかし、他社に比べてネット広告の露出が多くない為、売却までに時間がかかると思っていたが、宣伝の開始から実質わずか3週間程で買い主を見つけてくれた。
当方買主ともにwinwinになるような契約を結ぶことができたと思うので、今回の担当者には非常に満足している。
また、メールの返信の速さ、休日にも関わらず、トラブルに対応して頂ける等、売却後もしっかり仕事をして頂き、感謝しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、円山センターにてご成約頂きまして誠に有難う御座います。
お買換えをご計画されていたT様が、購入については他社さんで契約するがご自宅の売却は東急リバブルの私にお任せしたいと言って頂けたことが非常に印象的でした。
なぜなら、多くのお客様が購入時の会社の担当者にそのまま売却をお願いするケースが多く、購入時とは違う会社にお願いするケースが少ないためです。
そのため非常に印象的で、ある意味プレッシャーも感じましたが、T様と私の方でどのようなスケジュールでどのような方法で販売活動をしていくか？ということも非常にご理解とご協力を頂けましたので、早期成約にも繋がったと思っております。
日頃から私の方で気を付けているメール返信速度にも共感、ご満足、感謝まで頂けたことを誇りに思います。
引き続き、何か不動産のことだけではなくお住まいのこと全般でお困りのことなどあればお気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は本当に有難う御座いました。
少し不満な点が（PRについて）あります
只今お願いしている売り物件について、少し不満な点が（PRについて）あります。
自家用車使用社会なので、地域によっては、自然環境のよさを強調して、たとえば、ペット愛好者に最適（ドッグロー）とかセカンドハウスとして（現在セカンドハウス人がふえている）カフェなどにも（眺望）をいかして、など、冬はスキー場が庭のようなもの！！
私達が40年住んで、春夏秋冬、ほんとうに楽しい日々でした、夫婦共々高令によるマンション移住をきめましたが今だに心残りでいっぱいです。
担当の方それなりに販売活動して下さっているのにごめんなさい！！毎週の状況報告書は月1回で、問合せがあったときはTelでよいかも？
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の仲介にてマンションを購入して頂き、ご自宅のご売却をお任せいただきましたが、ご期待に添うＰＲができずに申し訳ございません。
Ａ様にとって、長年お住まいになった愛着のある大切なご自宅ですので、ご覧いただくお客様にその素晴らしさがより伝わるような営業活動を心がけてまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
全てにおいて、大変満足しています
物件購入は人生初だったのですが、担当者の方がとても親切でアドバイスも的確で安心して購入することができました。
全てにおいて、大変満足しています。もし、次回も機会があったら絶対同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、円山センターにてご成約頂きまして誠に有難う御座います。
O様から、「事前に不動産購入の流れをお打合せしたい」とのお申し出を頂きましたことを昨日の事のように鮮明に覚えております。
そのお打合せの甲斐もあって、物件をご内覧前に不安な面や疑問点を解消して頂けたようで、実際にご内覧当日には、ご旅行出発前の時間でありながらも売主様のご都合に合わせてのご内覧を頂き、融資書類のご準備もスムーズで、即決のご契約お申込みを頂いたことも非常に印象的でした。
O様のご協力もあってこそのとても良いお取引だったと思っております。
また「次回も機会がありましたら絶対お願いしたい」と言ってもらえるお手伝いが出来たことを光栄に思います。
この度は、本当に有難う御座いました。
マメに御連絡くださりとても心強かったです
売れるまで、動きがなくてもマメに御連絡くださりとても心強かったです。
1年近くかかって売却となりましたが、それでも他社に変えようと思いませんでした。
書類作成なども不備がないようにとご丁寧に指示をくださり、スムーズに進められたと思います。大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、円山センターにてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
H様とは、先に私が担当させて頂きましてご成約まで早期決着をしたN様よりお子様のママ友紹介ということで担当させて頂きました。
しかしながら、売出から成約まで丁度1年のお時間を要したにも関わらず、他社さんに乗り換える気もなく根気よく私を信じてお任せ頂きましたこと、ましてや「心強かった」とお褒めのお言葉まで頂けるとは、逆にこちらとしても感謝の思い以外御座いません。
すでに転勤されて遠方にいて新生活の始まる中、1年もの間なかなか良いご報告が出来ずにいましたが、お叱りを頂くわけでもなく色々と私との戦略のお話を真摯に受け止めて頂きましてようやく成約出来た時は、私自身ホッとしたことを覚えております。
また売主様であるH様はもちろん、ご紹介頂きましたN様にも不安な日々を過ごさせる結果となりましたが、最後まで信じてついて来て頂けたことを深く感謝申し上げます。
引き続き、札幌に戻ることがあればもちろんですが、弊社がある地域でのお住まい探しをする機会があれば全力でお手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難う御座いました。
良かった点しか思いつきません
良かった点しか思いつきません。
・まず担当者Ａさん。お若く、優しげな（実際その通りなのですが）風貌ながら、実に頼りになる方でした。
売却の相談をしたのは予定より10か月も前、他社２つには「あと数ヵ月したら進めていきましょう」と言われていたのに、翌日、センター長さんとご一緒に自宅に来てくださったのにはびっくりしました。
部屋の状態を見、売却にむけてどのように進めていくのか、丁寧に説明してくださったこと、折に触れ郵便や来訪で情報を伝えてくださったことも、ありがたいことでした。
「一番困ることは？」の問いに「いつまでも売れないことです。」と答えてから間もなく、業社の方たちを連れて来て交渉し、すぐに売却のメドが立ったことの安心感は計り知れません。
お陰様でじっくりと次の住み家を探すことができました。実はこの時も、担当者Ａさんのお力添えがあったのですが…。
紹介してくださった横浜の担当者Ｂさんも、こちらの要望をよく聞いて的確な物件をいくつも用意してくださっていたのです。
売却後、契約終了するまでの間、どんな流れで、何を準備すればよいのか、書面や電話で教えてくださったので、何一つ思い煩うことなく過すことができました。本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
最初にご売却のご相談を頂いた時に、お引越しは10か月ほど先と伺いましたが、少しでも早く買い手を見つけることができれば、次のお買い換え先を探すにあたってもご不安無く進めることができると思い、すぐにお伺いさせて頂きました。
お引越し先が横浜とのことでしたので、弊社の横浜センターの担当者をご紹介させて頂きましたが、全国展開の強みを活かし、札幌の物件の売却から横浜の物件の購入までお力添えができましたことを大変うれしく思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変頑張って頂き大変感謝しております
東急リバブルさんにお願いして、ほんとうに良かったと思いました。特に担当者さんには大変頑張って頂き大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル円山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様からのコメントを拝見して、当社の仲介サービスにご満足頂いたことが分かり、大変うれしく思いました。
また、本当に暖かいコメントを頂き光栄です。
当社オリジナル仲介サービス「売却保証」をご利用頂くことで、H様のお買換えもスムーズにそしてご安心して進められたのではないでしょうか。
また、不動産に関することでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
とても親身になって対応
担当の方にはとても親身になって対応いただきました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はマンションご購入に続きまして、一戸建のご売却仲介をご用命頂き誠にありがとうございます。
ユーザー様からの再度のご指名は営業マンである私にとりまして大変励みになります。
Ｍ様にご安心してお取引頂けるよう細心の注意を払って仲介に臨んだつもりではございますが、ご満足頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。