表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当日銀行へ行ったりとドタバタだった
①銀行が混んでいたので、電話による全消日時の確定と書類が届くのがギリギリでハラハラした。
②決済の時、不動産登記事務手数料や仲介料まで現金払いという理解が不足していたので、支払い方法（精算方法）は現金精算なのか、振り込みなのか、御社に一括であとは自動的に裏でやりとりしてもらえるのかよくわからなかった。
その為、結局当日銀行へ行ったりとドタバタだった(+_+)。
現金の大金を持ち歩きたくないので、全部買主は御社に一括で支払い、その後御社が登記代や仲介手数料など関係者間でやりとりして精算する方法を希望する（他の不動産会社はすべてそうだったので）。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
決済時、バタバタとさせてしまし誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました点を踏まえ改善させて頂きたいと思います。
今後とも不動産以外のお話でもサポートさせて頂きたく思っておりますのでお気軽にご連絡頂けましたらと思います。
東急リバブルは売ったらおしまいとの印象が残った
担当者さんにはよいタイミングで物件ご紹介いただき感謝しております。
引渡し後に照明機器が取付できないことが判明したが、売主と連絡がつかないとのことで対応してもらえなかった。
それまでの担当者さんの対応が良かったので水に流したが、東急リバブルは売ったらおしまいとの印象が残った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
人気物件でございましたがＷ様の迅速なご決断力にてめでたくご契約いただきましたのに、お引渡し後、照明器具の関係で十分なご対応ができずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
Ｗ様からいただいたご意見を忘れずに、今後の営業活動に生かし注意してまいりたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
タイムリー且つキメ細かい対応をいただいております
全般にタイムリー且つキメ細かい対応をいただいております。
皆さん礼儀正しいです。
センターからの返答
この度は、当社にてご成約頂きまして誠に有難うございました。
数件の不動産の購入を当社にて担当させて頂き、有難うございました。
お困りの事がありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
いろいろ相談にのって頂き有難かったです
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
最初から最後までご丁寧に親身になっていろいろ相談にのって頂き有難かったです。
タイミングの良い出会いで、運命かの様に事がすんなり決まっていき、本当にラッキーでした。
今後ともいろいろとご相談させて頂くかと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございます。
タイミング良く、お気に召していただける不動産をご紹介できたこと、私も本当に嬉しく思っております。
何かございましたらいつでもご相談いただければと思います。
本当にありがとうございました。
気配りに関しては、Ｎｏ．１の対応でした
担当者さんには、本当にお世話になりました。
私たちは、保育園入園を控え、限られた短い期間で家探しをしなければなりませんでした。
担当者さんは、仕事や生まれたばかりの赤ちゃんの育児に追われている私たちに代わり、引越し先の行政区への質問や、住宅ローンの件について銀行に問い合わせていただいたりと、不動産探し以外の部分でも大変お世話になりました。
また、私たちの好みの間取りを、しっかり把握されており、きめ細やかに、新規物件のご連絡などもいただきました。
他の仲介業者の方に比べますと、気配りに関しては、Ｎｏ．１の対応でした。
非常に限られた期間で、かつ好みに合った家探しをしなければならない状況であったため、真摯に向き合っていただいた対応には、大変助かりました。
今回は、家探しでお世話になりましたが、もし今後また引越しをしなければならなくなった際は、売却についても、ぜひご相談させていただければと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お買換えがスムーズにできたのも、Ｋ様のご協力があってのことでした。
素敵な新生活をスタートされていると思いますが、何か不都合等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度のご縁を頂けたことや色々な心配りを頂戴したことに心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
専門知識が豊富
担当者は専門知識が豊富で、適切な回答が得られた。
現場調査も親切に対応していただいた。
一番好印象だったのは、あまり押し付けがましくなく、親身になって対応してもらったことである。
センターからの返答
この度は目黒センターにてお取引頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂き有難うございます。
賃貸管理なども含めご質問やご相談などございましたらお気軽にご連絡をお待ち致しております。
今後も末永く宜しくお願い致します。
引渡し前日に設備の確認が出来ず残念
物件の案内情報が豊富で有難かったです。
リフォーム業者の選定はコーディネーターの方が間に入ってくださり、相見積もしやすかったです。
引渡し前日に設備の確認が出来ず残念でした。
売主の方に引渡し前までは、電気・ガス・水道を止めないでいただきたかったです。
契約直前に「瑕疵担保責任」の免除の要求を一方的にされた上でのことだったので、何か隠したい不備でもあったのでは…と気持ちが落ち着きませんでした。
契約前にリフォームの話を進めていくときは、業者さんと一緒に見ながらばかりでなく、1度、2～3時間、単独で部屋をゆっくり見る時間を貰ったら良かったな、と反省しています。
初めてのことなので買い手側としても契約や、リフォームにもっと要領良く進めて動けば良かったと思いましたが、担当のA様、B様には大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます
今回のお取引では売主様との調整もございまして、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
これからリフォーム工事が始まると思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
細かな心配りを頂き感謝しております
目黒店の担当者様とは、今回で3回目の取引となります。
毎回、安心できる取引にするために、細かな心配りを頂き感謝しております。
知人に不動産購入予定の者があれば、ぜひ紹介したい、とても真面目で、購入者の気持ちを考えて頂ける担当者です。
ぜひ、昇進を考慮くださいませ。
今回も、無事に取引を完了させて頂いた事に感謝致します。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入において、ご用命頂きまして有難うございます。
今回で3度目のお取引をさせて頂けましたこと、嬉しく思います。
このようなコメントを頂きまして、有難うございます。
不動産取引以外のことでも、何かサポートできることがあればお気軽にご連絡頂けましたらと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
本当にすばらしいと思いました
このたびは担当者さんにとてもご親切でご丁寧な対応をいただき、気持ち良くお取り引きさせていただくことができ感謝しております。
行き届いた準備をしてくださり、本当にすばらしいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様に喜んで頂けて良かったです。
不動産に関するご相談やお知り合いのご紹介など、お気軽にご用命下さい。
今後とも宜しくお願い致します。