表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
押し付けない点などが良かったです
落ち着いて対応してくださる点、業界の「常識」や流行を押し付けない点などが良かったです。
担当者には関係しないことですが、成約後に送ってくださるものを、ビンに入ったフラワーの置物からギフトカードなど実用的なものに変更していただけると嬉しかったです。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
以前にご売却のお手伝いをさせて頂きまして、今回ご購入についてもお声がけ頂き嬉しく思います。
今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
ご対応にすごく満足してます
今回のお取引を通じて、東急リバブルの担当者Ａ様と担当者Ｂ様のご対応にすごく満足してます。
今後別のマンションを売る時に、また担当者Ａ様と担当者Ｂ様に相談させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、弊社を通して物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
お取引できましたこと大変光栄に感じております。
最初のローン審査から決済引渡しまで、Ｍさまに迅速にご対応いただいたお陰で最後までスムーズに進めることができました。
お引越しが落ち着いたタイミングでおじゃまできるのを楽しみにしております。
今後ともご自宅の売却の検討末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
希望の土地の大きさで話をまとめて頂いた
良い点として、物腰柔らかにご対応頂いた点と、未公開物件をご紹介頂き、売主と希望の土地の大きさで話をまとめて頂いた点。
センターからの返答
この度は弊社を通してお土地をご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご契約まで何度か弊社へご来店いただき、また迅速に対応くださったことでご成約に繋げることができました。
S様ご家族にお喜び頂ける取引となりましたこと、大変光栄に感じております。
これから建物建築の着工にあたられるかと存じますが、その都度ご不明な点が出てきた際は、お気軽にお声がけくださいませ。
まずはご自宅の売却に尽力し、S様のご期待に応えられるよう引き続き努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変満足で申し分ありません
大変満足で申し分ありません。
センターからの返答
S様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
今回S様ご夫妻が素敵な物件に巡り合う事ができたのも、全てS様ご夫妻の迅速かつ適切なご判断のお陰かと存じます。
また何かございましたら直ぐに対応しますので、小さな事でもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最高な担当者でよかった
最高な担当者でよかった。
もし違う人で、悪かったら担当者を変えてたと思う。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご相談をいただきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。
昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。
本当にありがとうございました。
今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
会社としてどのような教育をしているのか疑問である
入居者からの私の口座への振込みについて、担当者から入居者へ私の口座番号などを連絡することを確認していた。
振込み日になっても振込みがなかったので、担当者に連絡すると「（私が）入居者に連絡するはずだった」と言う。
入居者に私から連絡すると、「前所有者に振込んでしまった」と返信があった。
それでも入居者は私の口座に振込んでくれました。
前所有者から入居者への返金について、前所有者から「振込み手数料を入居者に払ってほしい」との連絡が東急リバブル担当者を介してあったが、同じ銀行で送金費が無料であることから、私が●●●円の振り込み手数料を負担した。
本来このようなことがないように、入居者への正確な情報が伝えられるべきであり、会社としてどのような教育をしているのか疑問である。
また、担当者に電話しても出ないことが多かった。
センターからの返答
この度はご不安に思わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように徹底させていただきます。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
すぐご確認頂き、ご回答頂けましたので助かりました
契約から引き渡しまで時間があり、その際にリフォームの為に何度も内見をお願いすることになりましたが、都度ご対応頂きました。
また、細かい質問に対しても売り主様にすぐご確認頂き、ご回答頂けましたので助かりました。
センターからの返答
この度は目黒センターをご利用頂き有難うございます。
E様のご希望・ご要望に応えることができて嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、E様のご協力もあり、住宅ローンの審査、諸手続きが順調に進み、スムーズに進めることができました。
また、なにかご相談等でお力になれることがあれば仰って下さい。
いつもご親切に対応いただきました
いつもお世話になっております。
今回、目黒売買センターの担当者様の仲介で物件を購入させていただきました。
私たちのニーズに合うとても良い物件だったので、これから幸せに暮らせると思っております。
物件仲介、契約、引き渡しまでの流れで、担当者様のご対応がとても素晴らしくて大変助かりました。
私たちの場合、最初の申し込み時期には永住権がなかったので、銀行とのやりとりも多かったですし、タイミングよく永住権が出て再度審査を進めた時も、担当者様と銀行のご担当の方とのやりとりや案内がスムーズで、安心して手続きすることができました。
案内内容はもちろん、スピード感も素晴らしかったので、これからはマンション購入を考える友人とかにも是非とも紹介させていただきたいと存じます。
また契約後、カップボードの製作のため業者さんを紹介いただいて、現地立ち会いにも同席いただいたり、洗濯機の置き場サイズ確認だったり、とても面倒な時に担当者様はいつもご親切に対応いただきました。
この周辺の案内も含め、引き渡し後も色々ケアいただいてますので、これからの新生活が安心できて、うれしく感じております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様
平素より大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
改めまして物件のご購入、おめでとうございます。
今回ご購入頂いた物件は様々なタイミングやご縁が幾重にも重なったもので、K様ご家族に無事ご購入いただく事ができたのを、私自身本当に嬉しく思います。
また結果としてK様が今回の物件に巡り合うことができたのも、全てK様の迅速なご対応・判断力によるものだと強く感じております。
お仕事でお忙しい中でございましたが、K様に細やかにご対応いただいたお陰かと存じます。
不動産関係で今後お困りの事がございましたら、小さなことでもお申し付け下さい。
K様のために今後とも努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
もう少し交渉を頑張ってほしかった
最初に提示した希望価格が通らなかったところは、もう少し交渉を頑張ってほしかった。
購入まではスムーズでした。
センターからの返答
G様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望購入金額に届かず申し訳ございませんでした。
希望には届かずとも売主様にご理解いただく為にかなり大きな価格交渉をさせていただきました。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの営業マンとしての力だと思います
他社の仲介業者の担当者もそれぞれ一生懸命でしたが、少ないコンタクトの中からきちんとニーズを把握し、的確な物件を選定する事が出来たのは、担当者さんの営業マンとしての力だと思います。
契約、決済の流れもスムーズで、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は幣社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
購入のご相談から契約、決済とスムーズに取引できたのは、S様にご協力いただいたお陰です。
また何か不動産に関するご相談があれば、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。