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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月14日

良い結果へ進める所がとてもうれしくありがたかった

親身になって相談にのってもらえ、しっかりと良い結果へ進める所がとてもうれしく、ありがたかったです。
大きな購入なので不安がありましたが、担当者の方と一緒に進んでいる感覚があり、そこがとても心強かったです。
今後ともにいろいろと相談させて頂けたらと思う方でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類のご用意等スムーズにご対応いただき滞りなくご決済を迎えられたのもS様のおかげでございます。
私自身も今後また日々精進してまいりたいと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月2日

友人にも薦めていきたい

明るく親切な対応で気持ちよく取引きができた。
友人にも薦めていきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入いただきありがとうございました。
お移り先について、ご納得いただける物件をご紹介することができ、私も嬉しく思っております。不動産に関しましてご相談がございましたらお気軽に仰せ付けいただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月13日

担当者さんに感謝しています

おかげ様で、初めてのマイホーム購入がスムーズに進みました。
担当者さんに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
お忙しい中、T様のご協力もあり、スムーズにお取引きができましたので大変感謝しております。
不動産の売買は一生に何度もあるわけではございませんがもしまたお力になれる事がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2020年9月7日

全てにおいてたいへん満足しております

とても親身になって相談にのってもらい、全てにおいてたいへん満足しております。
今後、友人などにぜひご紹介させて頂きます。
この度は、担当者様たいへんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

私が以前ご契約させて頂いたお客様からのご紹介でした。
ユーザー様からの紹介のためいつも以上に丁寧な接客を心がけていました。
お客様にも満足して頂くことができ、非常に良かったと思っております。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月18日

大変親切に対応していただき満足しています

この度は、色々とお世話になりました。
担当者様には大変お世話になりました。
不動産会社にはあまりいいイメージをもっていなかったのですが、以前に知人に不動産会社を勧めてもらった際に「東急リバブル」さんを教えていただきました。
今回家の購入は初めてで不安が大きかったのですが、大変親切に対応していただき満足しています。
不動産会社のイメージも変わりました。
本当にありがとうございます。
又、土地、家に関する相談ごとがありましたらお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は幣社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
はじめての不動産購入で色々な不安があったかと思いますが、Y様のご協力のお陰で無事にお引渡しを終えることができました。
これから建物の建築でご入居まで時間がありますが、何かお困り事があればお気軽にご相談ください。
建物が完成しましたら是非お伺いさせてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月7日

貴社からの紹介物件は、つぶがそろっている

当方が求めている物件の条件、利用目的をよく理解いただいた上で、条件に合った物件の売り出し情報をいち早く御連絡いただきました。
おかげさまで、今回の購入に至ることが出来ました。
他社では、明らかに条件に合わない物件を多数伝えてくる事があり、効率の悪さを感じていましたが、貴社からの紹介物件は、つぶがそろっていると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお嬢様のお住まい購入という事でお声掛け頂き誠にありがとうございました。
適切な物件情報を提供できていたようで嬉しく存じます。
S様が打合せやご案内の際に、ご希望をお伝え頂き、しっかりと摺り合わせができた結果です。
誠にありがとうございました。
また不動産関連でご用命がございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月4日

丁寧に対応頂きありがとうございました

丁寧に対応頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

物件の契約から決済までスムーズに進めていけたと思います。
スピード感をもって進めていくことを意識して取り組みました。
ありがとうございました。

お客様評価

3
T様
T様 2020年7月22日

真面目さが全面的に表れており、好感がもてました

人柄や人間性については真面目さが全面的に表れており、好感がもてました。
実際のご案内についても、私達の理解度に合わせ説明いただいたり、極力私達の意向や気持ちを尊重しようとしたりする姿勢は、安心感がありました。
一方、経験不足かなと思われる局面も、みられました。
書類の記入ミス(日付・時間)や、多忙によると思われる連絡がなかなかとれない、タイムリーにご案内頂けないという、不満もありました。
この面は上司の方や先輩の充分なフォローがあれば解決できることと思います。
ご担当者以外の「顔」が殆どみられない、書類等の再鑑体制の整備等、会社としての組織対応がはっきり見えれば、もっと安心して取引ができると思います。
自宅の売却の事案も残っていますので、御社の総合力を期待・信じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあり、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ご売却に関しましては、ご満足いただけるよう、弊社の総合力をもってあたらせていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月14日

約1年間お世話になりましたが大変感謝しております

今回、マンションの売却、購入と続けてお世話になりました。
具体的な希望の物件がありましたが、それを叶えるべく、スピーディーな対応、助言を頂き、無事、希望の物件を購入できました。
その他、フロアコーティングの相談も致しましたが、事細かく調べて頂き大変助かりました。
担当者様には前回の売却から今回の購入まで、約1年間お世話になりましたが、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
将来、子供達が巣立ち、売却する事がありましたら、またご相談させて下さい。 

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に引き続き、ご購入もお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
ご売却後一旦お引越しをされて落ち着かれた後、やはり購入したいという事で再度私にお声掛け頂けた時は非常に嬉しかったです。
具体的に物件のご希望を頂けていたからこそ、絶対に叶えるべくご所有者様へのアプローチ等できる事をしたまでです。
結果としてご希望の物件をご購入頂けて私も心から嬉しく存じます。
またいつか、お子様が独立された後のセカンドライフへ進む際、またお声掛け頂ける日を楽しみに日々精進して参ります。
この度はありがとうございました。

H様
H様 2020年7月6日

今回も大変丁寧なサポートをいただき、感謝

担当者様には前回もお世話になりましたが、今回も大変丁寧なサポートをいただき、感謝しております。
担当者様は私も覚えていない細かい情報をしっかり覚えていらして、私が判断に迷う時にはすぐ助言をくださるので、本当に信頼しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、目黒センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回に引続き、2度目のH様のお住替えをお手伝いでき、私自身大変うれしく思っております。
またお褒めのお言葉をいただき、より一層営業力を磨けるよう鋭意努力いたします。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

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