表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速かつ丁寧にお答えいただき、大変助かりました
自分にとって大きなお取引で、かつ初めての不動産購入だったため最初は不安もありましたが、いつも適切なフォローをいただき、安心して進めることができました。
また、こちらの質問にもいつも迅速かつ丁寧にお答えいただき、大変助かりました。
おかげでスムーズにお取引を終えることができ、改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入手続きから決済まで迅速に対応いただき、無事お引渡しが出来ましたこと、大変感謝いたします。
最後の決め手は、「子供がこの部屋を気に入ったので。」とのお言葉がとても印象的です。
内覧時もお子様が楽しそうにしていたことを思い出します。今後とも長いお付き合いになれるよう私も尽力して参ります。
何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
接客対応・問題対応能力も申し分ない
今回の取引に対する貴社の対応はまあ満足されるレベルだと思うが、少なくとも不動産取引の大手としての企業なら当然のレベルとも思われる。
この程度のレベルは持っていないと大手としてはやっていけないかなとも。
担当者に関しては本当に良くやってくれた。
感謝する。
さすがに社員教育も十分で、接客対応・問題対応能力も申し分ない。
仕事に対して前向きな態度は好感がもてる。
あと一点クレームだが、資料が大仰で費用が掛りすぎだと思う。
中身の割に体裁だけ立派という見本の様な物で、重くて持ちにくいとか費用についても再考を促したい。
センターからの返答
H様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
H様の人徳のおかげで良い買主様に巡り合う事ができたのだと強く感じております。
会社としても個人としてもH様のお力添えができた事、大変光栄に存じます。
今後とも何かお困り毎がございましたらお気軽にお申し付けください。
弊社からお渡ししていた資料に関して、貴重なご意見を頂き有難うございます。
頂いた内容を踏まえ、改善できるように努めて参ります。
とてもいいサビースです
とてもいいサビースです。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございます。
無事ご契約・ご決済まで完了し嬉しく思います。
また何かお手伝いができることがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
想定していた時期までに売却できて有難い
当初の価格設定が高すぎたためか、売却できなかったのは残念だが、提示された評価額は妥当なところだったと思っている。
概ね当方の意向を聞いて対応してくれ、想定していた時期までに売却できて有難いと思っている。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お急ぎの売却事情ではなかったため、相場より高めの価格で販売を開始したこともあり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
K様の担当として、ご売却に携わることが出来、感謝申し上げます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
素晴らしい営業さんに恵まれました
いつも素早い対応をしていただきました。
素晴らしい営業さんに恵まれました。
ただ査定金額については、もう少し高い金額を出しても良いのではないかと思いました。
基準があるのでしょうけども。
センターからの返答
この度は目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
我々からのご依頼に対してもS様には迅速にご対応いただき、また物件の状況なども逐一情報を共有して下さりと、いろいとご協力いただいたおかげでとても円滑にお取引を進めることができました。
ご査定の件など至らない部分もあったかとは思いますが、今後はこの経験を活かし誠心誠意努めてまいります。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
早いタイミングで売主修復を受けられた
本当に質問を親身に聞いていただき、わかりやすく回答していただいた。
特に、引き渡し後であったが雨どいから雨漏れがあった際、担当者さんが売主に素早く連絡してくださり、早いタイミングで売主修復を受けられた。
担当者さんでよかったです。
センターからの返答
この度は目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様のご出産なども重なり慌ただしい時期だったと思いますが、K様には迅速にご対応いただき、とても円滑にお取引を進めることができました。
また不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
至らない部分はあったかとは思いますが、今後はこの経験を活かし誠心誠意努めてまいります。
また不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧に対応いただいた
いつも丁寧に対応いただいた点。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
至らない点が多々あったかと思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございました。
8月に室内リフォームが完成されるとのことで、お引越し後によりよい生活が送れることを祈っております。
今後も何か不動産に関するお悩み等がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
調整を頂きこちらの希望を通してもらえました
終始、丁寧な対応をして頂きました。
こちらが不安な点を先んじて説明頂けたのも助かりました。
最終段階でこちらの都合で移転時期が変更になった際も、各種の関係先と調整を頂き、こちらの希望を通してもらえました。
大変有難うございました。
センターからの返答
昨年よりご相談を頂き最後までお手伝いさせていただきありがとうございました。
ご決済までいろいろございましたが、無事、お引渡しまで終了して安心しております。
またご利用の際は是非ご指名下さい。ありがとうございました。
丁寧で分かりやすく安心して任せられた
担当者さんの提案や対応など、全てが丁寧で分かりやすく安心して任せられた。
センターからの返答
"S様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
S様は初めてお会いした時から常にお優しく、本当に良く対応をしてくださり、そんなS様のお人柄のお陰で今回良いお取引ができたのだと、強く感じております。
そんなS様のお力添えができた事、大変光栄に存じます。
目黒周辺にいらした際はぜひ店舗までお立ち寄りください。お待ちしております。
また不動産関係でお困りごとがございましたら、いつでもご用命ください。
Ｓ様のために誠心誠意努めて参ります。"
信頼出来る方だと感じました
東急さん一択でスタートしたため、他社さんとの比較はできません。
担当者さんは初回から最後まで概ね良い印象として記憶しております。
対面で話す際の距離感がとてもよく、以前から知っている人？と感じるくらい話がしやすかったと思います。
物件への理解度も高く、信頼出来る方だと感じました。
センターからの返答
S様、平素より大変お世話になっております。
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
S様は初めて売却のご相談を頂いた際から本当に細やかな対応をしてくださりました。
そんなS様の人徳で素敵な買主様とのご縁があり無事にご契約ができた事、本当に嬉しく思います。
今後不動産関係でお困り事がございましたら、どんな小さなことでもお声がけください。
S様のために誠心誠意努めて参ります。