表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感を持つとともに、信頼感も持てるものでした
今回の取引に当たっては、他社Z社、Y社、X社とも話したが、貴社担当者さんが迅速性・正確性に一番優れていた。
登記手続きなど、当方独自でやっていたことにもしっかり目を配っていただき、登記もれを発見するなど大変助かりました。
誠意と積極性あふれる仕事ぶりは、好感を持つとともに、信頼感も持てるものでした。
将来、大いに活躍することを確信していますし、機会があればまた担当いただければと思います。
他社に関しては、Z社、X社とは甲乙つけがたいところがあり、担当者さんの営業力が勝ったのだと思います。
Y社は全くやる気を感じませんでした。
Y社の提案価格は東急リバブルより●●●●万円も低く、担当者もあまりやる気がなさそうでした。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産は幣社で取引実績もあり、購入希望のお客様もおりましたので、自信を持ってご提案させて頂きました。
F様のお力になることができて大変嬉しく思います。また、光栄なお言葉ありがとうございます。
また、不動産に関するご相談がありましたらお気軽に申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スピーディな対応でした
スピーディな対応でした。
いろいろな提案をしていただきました。
感謝しています。
センターからの返答
スピーディーなご売却を一番に考え、お客様のご希望に沿えるかたちとなり良かったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧且つ親身に対応していただきとても助かりました
初めて売却につきまして不安がありましたが、丁寧且つ親身に対応していただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
次回また機会あれば、お願いしたいとも思えました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。
高値成約を目指した結果、良いかたちでご売却が進み、非常に良かったと思います。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
ご担当者の方は非常に丁寧にご対応頂きました
ご担当者の方は非常に丁寧にご対応頂きました。
年度末にも関わらず、ゴリ押しで物件を売ることなく、しっかりと物件の特徴に沿った良し悪しを説明頂きました。
細かい対応も丁寧で、次回もまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しのお力になれたことを大変嬉しく思います。
今後もなにかお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
人生最高の買物をすることができました
担当者様のおかげで人生最高の買物をすることができました。
リバブル目黒センターの皆様もありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
センターからの返答
H様、この度は誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげでスピーディーに成約する事ができました。
今後とも不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
少しせかされた感はありました
全体を通じて安心してご相談でき、無事に不動産購入ができました。
御礼申し上げます。
まず購入に至った物件については、別の物件を内覧した際に軽くご相談したのがきっかけで、ネックになっていた価格の交渉を試みていただいたおかげで購入につながっています。
迅速なご対応でした。
その後も丁寧にご対応いただけたと思っております。
あえて申し上げますと、少しせかされた感はありました。
途中銀行ローンがうまくすすまなかったのですが、当初の見立てが甘かったこともあり、バタバタで進んだように思います。
期日がなぜその日だったのか、ご説明があってもよかったと今となっては思います。
ローン保証制度の保険についても楽観的だったかと思います。
物件については、入居後、細かいトラブルがありますので、ひきつづきご対応もお願いします。
センター長様からのお花の心配りはうれしいですが、もう少し鮮度やデザインのよいものの方がうれしかったです。
せっかくのいただきものですのに、残念でした。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、住宅ローンに関しまして当初の見立てが甘く、慌ただしく進むことになり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
団信の件では書類の収集などではお客様にご協力いただけたことに感謝申し上げます。
金額交渉もあったため、少々急かしてしまう場面があり、大変失礼いたしました。
お力添えいただいたおかげで結果的に良い取引になったと思います。
ありがとうございました。
引続き宜しくお願い申し上げます。
我々の気持ちに寄り添う姿勢に大変感銘を受けました
家の購入を検討しようと思い立った際に、「とりあえず近所にあるから話を聞きに行こう」とリバブル様へ足を運んだのが始まりでした。
ざっくりとした希望内容しか持っていなかった我々夫婦の話を、初対面の担当者様は大変親身になり聞いて下さり、具体的な候補物件を挙げて下さいました。
「一緒になって希望内容をより具体的なものにして下さる」ということを的確に行っていただき、だんだん発生してくる我々のワガママや多少の無理な希望も、可能な範囲で対応して下さったのが感じ取れました。
お陰様で、物件見学初日に出会った物件を、通算3度目の物件見学時(10件以上は見学しました)にて、二度目の訪問で夫婦両方ともの総意で購入を決定しました。
今回のご担当者様だからこそ、今の家に巡り会えたと感じております。
何よりも家の押し売りのようなものは一切無く、我々の気持ちに寄り添う姿勢に大変感銘を受けました。
今後も、リバブル様で素敵な物件に出会える方が沢山いれば幸いです。
センターからの返答
S様、この度はご新居のご購入に係り東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
S様ご夫妻が来店されたとき、担当者である私に対してとても細やかで丁寧なご対応をしてくださり、私自身お二人のために何とか力になりたいと強く思ったことを今でも鮮明に覚えております。
S様ご夫妻は聡明な方で、また交通の便や立地など地域事情にも明るい方でしたので、できる限りお二人の考えの手助けとなる様な動きが取れる様、意識してご対応させていただきました。
お二人のご条件に合う素敵な物件が見つかったこと、また温かいお言葉をいただけたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
お引き渡しを終えてしまい少し寂しい気持ちもございますが、S様ご夫妻のために引き続き尽力する所存でございますので、何かお困りの事がございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ハンドリングをしっかりしていただけた
一生懸命に対応していただけました。
売買のプロセスで見えない部分でサポートしていただき、重要なタイミングでハンドリングをしっかりしていただけたので、短期間で終結できたと思います。
営業スタイルについては、あまり無理に売り込みをしない姿勢がよかったです。
他社の営業の方に比べて人当たりも良く、私自身が判断する時にあまり介入してこない姿勢がよい点です。
顧客の特性にもよりますが、私が好む姿勢を見極める知見があったことが、よい結果につながりました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございます。
Y様は不動産の知識はもちろんの事、物件に対する考え方や基準等全てご自身で明確に定まっており、とても判断力のある方であると感じたのを今でも鮮明に覚えております。
そんなY様の物件探しのお手伝いができるよう尽力した結果、このような温かいお言葉をいただく事ができて本当に嬉しく思います。
Y様にはご契約に向けて本当に細やかにご対応頂きましたおかげで、お引き渡しまで滞りなく行えることができました。
今後ともY様のために精一杯動いて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
いつも笑顔で対応していただき印象はとてもよかった
担当者A様は経験が浅いとのことで、正直不慣れなこともあったのかと思われますが、指導について下さっていた担当者B様と連携して、真摯に向きあっていただけました。
ありがとうございました。
今後の御活躍をお祈り申し上げます。
また、こちらの問いかけに、いつも笑顔で対応していただき印象はとてもよかったです。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
経験のある社員が他にもいる中で、若手である私に最後までお任せいただき深く感謝しております。
お取引の中で期待通りの動きができておらず、ご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、最終的にT様が良い物件に巡り合えて本当に良かったです。
また不動産に関するお悩み等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
ご期待以上の動きができますよう精一杯頑張ります。
3人チームのバランスが良かったと思います
今回は、担当者Aさん担当者Bさん担当者Cさんの3人のチームの方々に大変お世話になりました。
3人の方がそれぞれスピーディーに動いて頂き、感謝しております。
他社より動きが早かったです。
対応にも問題なくすばらしいチームだったと思います。
担当者Ｃさんはまだ経験が浅いようでしたが、とても真面目で好感がもてました。
担当者Ａさん担当者Ｂさんは安心しておまかせでき、3人チームのバランスが良かったと思います。
売却額も思い通りにいき、すべてに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、S様、M様、この度は当社にご売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
私共だけでなく、Y様、S様、M様のご協力をいただいたからこそのご成約だったかと思います。
最初から最後まで、書類の取得・日程のご調整等、すぐにご対応いただきスムーズなお取引ができました。
私自身も初めての体験が多く、そんなお取引に関わることができ大変嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでも何なりとご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。