表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって新居探しをしてくださり感謝しています
ＬＩＮＥで時間のある時に連絡を取り合うことが出来たのはかなりありがたかったです。
また、マンションの売買全体を通して流れよく住み替えが出来たと思います。
担当の方は相談しやすく、親身になって新居探しをしてくださり感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度はご契約おめでとうございます。
Y様のご自宅のご売却と、新居のご購入のサポートができ大変うれしく思います。
また、住宅ローンの返済の重複が無くお住み替えができたのは良かったと思います。ご内覧の際はお仕事終わりでお疲れのところお時間をいただきまして、ありがとうございました。
おかげ様でご満足をいただけるご契約とすることができたと思います。
Y様の担当は引き続き私が務めさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して下さり、大変ありがたかった
担当者は、物件購入にあたって真摯に対応して下さり、大変ありがたかった。
また、疑問に対しても速やかに回答してくれ安心感があった。
今回購入に至った物件の前に１件申し込みを行った物件があったが、申し込みまでの短い期間に金融機関へのローンの仮申請など、各種手続きを迅速に行っていただいた。
その物件は売主の意向により他の方に決まったが、申し込みまでにやれることは全てやれたと実感でき、買えなかったことは残念ではあったが悔いは一切ない内容であった。
この時に、この担当者で良かったと本当に思えた。
また、私の要望に対し担当者は真摯に対応してくれたので、逆に担当者の要望に対しても真摯に対応しなければとも思えた。
人生の一大イベントである家の購入において、担当者と出会えて本当に良かったと思っている。
もしも私が今回購入した物件を手放す時が来たら、また今回の担当者を指名したい。
本当に長期間に渡り、真摯に対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
改めて振り返ると、K様とは物件をお探しされてからお引渡しまで約1年の月日が経過しておりました。
K様ご家族が物件に対する思いなど率直なご意見をいただき私自身、自身に置き換えて物件のご提案が出来たかと存じます。
お手続きに関しては全て完了しましたが、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
文書による丁寧な説明には感心致しました
担当者は貴社の信用を担い、誠実に私たちに対応されていました。
とりわけ、質問等に対する対応の速さと文書による丁寧な説明には、感心致しました。
その都度、安心し話を進められました。
若い方ですがしっかりしていて、とても感じが良かった。
更なるご活躍を期待致しております。
センターからの返答
N様、この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく感じております。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
細かな連絡が安心出来た
早い返信と対応、細かな連絡が安心出来た。
お人柄も良く、安心して一緒に手続きが出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
円滑にお取引が出来ましたのも、弊社からのご依頼事項に対しいつも快くご対応をいただき感謝申し上げます。
勝手ながら、今回お手伝いをさせていただきました住戸については、すごくご縁を感じておりました。またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
地域の特徴を説明いただいた
良かった点
地域の特徴を説明いただいた点。
収入とローンのバランスについてアドバイスをいただいた点。
担当者自身の経験に基づいたアドバイスをいただいた点。
悪かった点
契約締結～引き渡しまでの流れの資料について、情報が少ないと感じた。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族も増えることになり、新居での新しい生活を迎えられることになり大変うれしく存じます。
また、ご指摘いただきましたお手続きの流れについて情報量を増やした資料を作成し、今後はお客様が不安にならぬよう改善をしてまります。
お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
クイックな対応が良かった
クイックな対応が良かったです。
前の方の忘れ物がありましたが、すぐに引き取って頂いて助かりました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の新生活に向けた一助となれましたこと、大変嬉しく感じております。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
リカバー対応をしていただき大変助かった
対応が全て迅速で説明も明瞭であった。
物件探し開始当初に別の不動産会社から同一の物件を紹介されたが、担当者さんの応対が最も信頼できたため、東急リバブルで契約を進めることにした。
ローン保障制度のある保険の審査に落ちるなどのトラブルもあったが、きちんとリカバー対応をしていただき大変助かった。
短い期間での契約であったが、滞りなく進めることができた。
センターからの返答
この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンお手続きに際し、ご心労をおかけすることもございましたが、K様のスピーディなご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご対応全てにスピード感が感じられます
今回不動産売買は初めてで他社のことはわからないのですが、ご対応全てにスピード感が感じられます。
センターからの返答
この度は、大変思い入れのあるご自宅のご売却お手続きに関し、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間のお手続きについても、S様はいつも快くご対応をいただけたお陰でスムーズにお取引が完了することが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
案内いただきすぐに気に入りました
売却後の物件については、戸建てか新築マンション購入かと迷いましたが、リノベーションマンションを案内いただき、すぐに気に入りました。
感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は無事に新居のご購入おめでとうございます。
ご内覧の度にO様の貴重なお休みのお時間をいただきありがとうございます。
最終的にO様のご満足のいく新居のご提案ができ大変うれしく思います。
お住み替えという事で、ご売却もある中でのご購入ということでしたがＯ様にご協力いただけたおかげで円滑なお取引となりました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。
すぐにお伺いいたします。
生涯Ｏ様の担当させていただきますので、どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
こちらの要望に真摯に対応して頂いた
こちらの要望に真摯に対応して頂いた点が満足できました。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、C様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
一生の担当として引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。"