表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客対応は非常に良かったです
接客対応は非常に良かったです。
物件購入後の対応は、もっと詳しくしてもらいたかったです。
ゴミ置き場、確定申告、ローン減税対応等。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
物件お探しからお引渡しまでの間、契約に関わるお手続きに関し迅速にご対応をいただき誠にありがとうございました。
確定申告に関するお手続きについては、時期が近くなりましたらアナウンスをさせていただきます。
その他、お困りの事などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
信頼できる仲介業者と感じた
良かった点
スピード感がある対応、非常に良かった。
売り手有利な状況下でも、買い手の意図をしっかりと売主に伝えて反映していただいた。
信頼できる仲介業者と感じた。
悪かった点
特にない。
センターからの返答
この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく思っております。
またお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
ライフライン手続きに対するアドバイスが乏しい
新居での生活がスタートするが、ライフライン手続きに対するアドバイスが乏しい。
前日迄の売主からの引継ぎ説明が無かった。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご購入をいただき誠にありがとうございました。
お引渡後のライフライン関係のご説明不足、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう肝に命じて参ります。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズかつ迅速にお取引ができました
不安や疑問を感じることなく、スムーズかつ迅速にお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Ｋ様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早くお手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今後も不動産でお困りごとがございましたら、ぜひお声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
あきらめずに対応してくれた
最初のコンタクトから契約まで２年くらいかかったが、あきらめずに対応してくれた。
センターからの返答
Y様、この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
約２年間の間、お待たせしてしまうことが多々ございましたが、お気に召していただける物件のご紹介ができ、私自身も大変嬉しく思っております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
最初から最後まで、しっかり対応していただきました
最初から最後まで、しっかり対応していただきました。
物件情報を唯一いただけた方でしたので、非常に助かりました。
また、こちらの疑問点にも真摯に対応していただき感謝しています。
本当に対応いただいた担当者さんには感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の度々のご協力があり、スムーズにお引き渡しまで迎えることができたと感じております。
いつもご協力を頂きまして、ありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
購入者に寄り添った助言もしてくださり助かりました
対応が迅速かつ丁寧で非常に安心できました。
初めてのマンション購入で様々な不安や分からないことが生じましたが、相談をして解消できました。
本来仲介業者に聞くべきではないような質問にも、嫌な感じを出さず対応されていて、疑問が生じた際に相談しやすかったです。
立場を守りつつ、購入者に寄り添った助言もしてくださり助かりました。
対応がスマートで、仕事ができる方というのを感じました。
購入後の疑問等も変わらず迅速かつ丁寧で安心しました。
ご縁がありましたら、次回もまたよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことが大変嬉しく存じます。
物件探しから、お引渡しまでのお手続きに関しご多用にも関わらず迅速にご対応をいただきありがとうございました。
これからも長いお付き合いになるかと存じます。
お困りの事などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
返信や対応が早くとても安心感がありました
特に悪かった点は思い当たりません。
初めて問い合わせて対応して頂いた時も、具体的な要望を伝えてなかったにも関わらず、複数の物件の資料を用意してくれてました。
いろんな物件を案内してもらう中で、資料だけではわからない様な気を付けたほうが良いポイントを教えてくれました。
何かを問い合わせたときも、まるで私だけしか対応してないかと思うくらいいつも返信や対応が早く、とても安心感がありました。
センターからの返答
この度は、物件のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてのお買い換えで、ご不安な点が多かったかと存じます。
N様の物件探しにあたり、お子様も楽しくお過ごしいただける物件が見つかり私自身大変嬉しく感じております。
お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
メールでの質問には辛抱強く答えてくれました
担当者は非常に責任があり、忍耐強いです。
私に専門的な意見を述べ、私の質問に迅速に答えてくださいました。
私は日本語がうまく話せませんが、メールでの質問には辛抱強く答えてくれました。
だから、家を買いたい友人や知人に担当者を紹介したい。
センターからの返答
K様、この度は当社みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
言葉の壁を超えるお手伝いが出来、いただいたコメントに私自身も涙が溢れそうなくらい嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
この度は、ありがとうございました。
交渉をスムーズに進めてくれて感謝している
当方のニーズを的確につかみ、迅速に対応してくれた。
売手・買手双方の立場を尊重し、交渉をスムーズに進めてくれて感謝している。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
売主様のご都合によりイレギュラーな部分もございましたが、すべてご対応いただき誠に有難うございました。
また、不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。