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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年4月7日

全幅の信頼がありました

「不動産取引のプロ中のプロ」まさにこの一言に尽きます。
販売にあたって適切なアドバイスをしていただき、全幅の信頼がありました。
担当者はじめ、みなとみらいセンター一丸となって売却活動に当たっていただき感謝の気持ちで一杯です。
みなとみらいセンターの更なる発展、御活躍を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
売却に時間を要し、心配をおかけしました。
今回、良い条件の方と契約が締結でき最終的には良い結果となったと思います。
また購入のご相談お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年3月30日

他社よりも、資金や希望条件に沿った物件を紹介

周辺の環境や地理に詳しく、買い物、ペットショップ等のアドバイスが的確でした。
また、マンション全体の構造やシステム管理にも精通しており、スムーズでした。
他社よりも、資金や希望条件に沿った物件を紹介いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き有難うございます。
私自身がペットを飼っていることも有り、周辺の情報等お役に立てたようで良かったです。
お引越しが完了しましても周辺環境を含め、ご相談があればまたお声かえ下さい。
今後とも末長くお付き合いを宜しくお願い致します。

A様
A様 2018年3月13日

安心してお話をうかがうことができました

今回、担当者さんにお世話していただき、本当に良かったです。
親身になって色々とお話を聞いていただいたり、十分な説明を受けることができて、安心して取引ができました。
最初は、チラシを見てのお電話だったので、どんな方が担当になるのかと、不安ばかりでしたが、担当者さんの接客がとてもあたたかく、安心してお話をうかがうことができました。
今後も、機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
子供達にも優しく接していただき、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、快くお手続きにご協力いただき、おかげさまでスムーズにお取引することができました。
広いご新居でお子様たちが元気にご成長されるのが楽しみです。
今後とも近くにおりますので、何なりとご相談くださいませ。

M様
M様 2018年3月13日

手続きがスムーズで、ミスもなくしていただいた

まず担当者さんに感謝します。
ありがとうございました。
お陰様でスムーズに良い物件と出会え、とても満足しています。
担当者さんは”これどうかな”とちょっと言ったことに対しても、次回会った時にきちんと調べて納得出来る回答をしていただきました。
また、短い時間物件の確認をしたいとお願いしても、イヤな顔もせずに心良く対応してくれましたので、すぐに物件を買うことが出来ました。
そして、他社の担当者より手続きがスムーズで、ミスもなくしていただいたので、信頼できました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
またあたたかなお言葉をいただきありがとうございます。
お引渡後、ご自宅にお伺いさせていただいた際に「とても住み心地が良い!素敵なお部屋を紹介してくれてありがとう!」と言っていただけたことが凄く嬉しかったです。この言葉を糧に今後も頑張っていければと思います。
また何かご不明な点・ご質問等ございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2018年3月6日

大変お世話になりました

今回は、担当者様に大変お世話になりました。
短期間での取引成立にも関わらず、当方の希望を売主様に適確かつ適時に伝えて頂き、交渉を完結して頂きました。
現在居住中のマンション売却の際には、再度担当者様を指名させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取り引き頂き有難うございます。
契約からお引渡しまで、比較的短い時間の中での手続き等で大変だったかと思います。
ご協力頂き大変助かりました。
また、売却時の担当者指名を大変うれしく思います。
ご期待に沿えるように力を尽くしますので、お声かけ楽しみにしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年3月2日

売買にともなう付属サービスも良い

・他の不動産会社ではなく、もっと早く担当者さんにお願いすべきであった。
・売買にともなう付属サービスも良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却の依頼を頂き有難うございました。
より多くのお客様に弊社のサービスの魅力を伝えられるよう、これからも尽力致します。
また機会がありましたらお声かけ頂けると嬉しいです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年2月27日

本当に有り難うございました

東急リバブル担当者A様、担当者B様。
この度は大変すばらしい物件を紹介して下さり、有り難うございました。
今回お願いしましたきっかけは、かなり前に担当者A様に自宅売却で、すばらしく丁寧で安心できる対応をしていただいた事でした。
それ以来、毎年毎年おハガキを有り難うございました。
担当者A様のお人柄は、とても心に残る様なあたたかいもので、満足度200%!
子供の物件購入の話が出た時も、担当者A様のお顔が浮かぶほどでした。
そしてご縁あって、今回マンション購入で、担当者B様に大変お世話になれた事は、前回の売却の時よりさらにすばらしい事でした。
いつも笑顔で、細やかに、スムーズにたくさんの物件を紹介していただく日々は、想定外に楽しいものでした。
担当者B様、本当に有り難うございました!
とてもとても!感謝しております!
購入マンションにて、新生活が始まる子供が、笑顔いっぱいで準備しております。
私達にとって何よりの幸せのでき事です。
担当者A様、担当者B様には感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当に有り難うございました。
担当者B様、今回も満足度200%です!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に改めてご相談いただきまして誠にありがとうございました。
満足度200%と言っていただけることほど嬉しいことはありません!
T様と出会え、微力ながらご購入のお手伝いをさせていただけたこと、大変光栄に思います。
また何かの機会がございましたら、是非ご相談下さい。

T様
T様 2018年2月1日

物件探しに時間がかかりました

なかなか良いお返事、回答ができずすみませんでした。。。
自分が決める事ではなく、相手(買主さん)が決める事ではなく、相手はだれ??と言う事もあり、お返事、回答ができませんでした。
これは担当の方とは関係ないのですが、場所によっては通りにくい区域、環境という点で、物件探しに時間がかかりました。
例えば近所、近隣もあり、商店街も昔ながらという雰囲気があったり、又アメヨコ風、学生街風だと入りにくかったり、ちょっと行けないなと感じたり、かなり悩みました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションをご購入頂きありがとうございました。
売却と同時並行でいろいろお疲れの中、ご見学頂きましてありがとうございました。また、なかなかご条件に合う物件を見つけることができずに申し訳ございませんでした。
今後、お住まいのことでご不明点等ございましたらお気軽におっしゃって下さい。ありがとうございました。

F様
F様 2017年12月26日

もう少し早目に担当者様に相談すれば良かった

もう少し早目に担当者様に相談すれば良かったと思います。
また機会があれば是非お願い致したく。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お声かけ頂き有難うございました。
成約に至るまでお時間を要し申し訳ございませんでした。
価格を変更する際には、残念だったと思いますが、価格変更により成約に至ったことは間違いないと考えております。
また機会があればご相談下さい。
次回は早期成約が出来るよう頑張ります!!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年12月19日

次のライフステージの切り換えでまた考えたい

同じマンション内での住み換えをぼんやりと考えていました。
気になる物件、でも価格が高過ぎてこのままでもいいやと一時期関心が無くなりました。
また、過去2回の買い換えで利用した仲介業者にも査定や物件紹介をしてもらっていましたが、資金面の厳しさを知るとあまり熱意がない態度に変わった気がします。
今回の担当の方は1年半ほど前に別の物件のオープンルームで出会い緩やかに自宅の査定を受けた方でした。
何のために住み換えしたいか、今のタイミングで買い換えるメリットは何か、資金繰りをどう組み立てるか――何度も何度も足を運び、一緒に考えていただきました。
買い換えはこれで3度目ですが、ここまで洗いざらいお話できることはありませんでした。
住まいに対する自分達の考え方も明確になりましたので、今回の新しい住まいも大切に暮らし、次のライフステージの切り換えでまた考えたいと思います。
人生を一緒に考えて下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて購入のお取引を頂き有難うございました。
温かい言葉を頂き有難うございます。
T様の考え、要望をお話し頂き、そこからご提案に結び付ける事が出来ました。
何度もご自宅にお伺いし、またはご来店頂いた場合もございますが、何度もお時間を割いて頂きとても助かりました。
また今後長いお付き合いが出来れば幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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