売買みなとみらいセンター

レスポンスが適切かつ迅速

担当者の対応が丁寧で行き届いており、当方の照会事項に対するレスポンスが適切かつ迅速であった。

気持ち良くスムーズに事が運び本当に感謝

この度マンション購入に至る迄、全てに関して東急リバブルの担当者さんに家族一同感謝致します。
本当りありがとうございました！
今回は二軒購入とマンショ名義を親子にすると言う試みで始まりました。
物件を探す時点では私共はいろいろ検索をしながら担当者さんに相談をさせて頂き、疑問や質問などを尋ねて進めました。
図面や立地条件や他が関わる不動産屋にでも担当者さんは積極的に対応して下さりました。
私達の質問にも率直な意見を述べて頂き分り易く、買う側の意見に寄り添い一緒になって考えて下さいました！
買う側としても、多々ある不安や疑問にも迅速に受け答えしてくれたり、素早く私達の悩みを取り払ってくれる信頼出来る素晴らしい人材担当者さんと思います。
購入に際しても期日の約束や、それ迄に準備することなど、本当に手際良く全部任せても、安心出来る担当者さんだと認識しております。
買う側や売主さんの両方の立場もきちんと理解して下さり売買最終日にも気持ち良くスムーズに事が運び本当に感謝の一言に尽きます。
これも、担当者さんの事前の準備や配慮から当日がこの様に素敵に終了完了が出来たものだと感謝しています。
我が家は担当者さんのおかげで安心してマンション購入が出来、又これから次世代私共の子供達の時にでも安心して頼れる素晴らしい方だと信じております。
此れからの東急リバブルの御発展と担当者さんが素晴らしい人材に伸びゆくことを家族全員で祈っています。
本当にありがとうございました！

理解し易く説明の丁寧さに安心致します

この度マンション購入を無事に終える事が出来たのも東急リバブルの担当者さんのおかげでした。
本当に家族一同で感謝致します。
振り返れば以前マンション購入に際して担当者さんと我が家族は御縁が有り何時も担当者さんの素晴らしいサービスに安心させて頂いております。
言葉使いひとつにとっても、丁寧で尚且つ分かりやすく、他国の主人にでも理解し易く説明の丁寧さに安心致します。
電話での対応が多く相手の顔や表情が見えて無くても担当者さんの優しい対応に安心して話しがし易い方です。
主人は他国の人なのでいろいろと分からない事や不安があったりする中、担当者さんの親身になって私達の心に寄り添いながらも懇切丁寧に相談に乗ってくれます。
担当者さんとはマンション購入の件で長いお付き合いを家族でさせて頂いておりますが、初めて出会ってから今迄変わらないのが、私達の要望には迅速な行動と約束期日を守り速やかに疑問や問題を処理して下さり本当に安心させて頂いています。
又主人は何かと要求も多々ある中担当者さんは時間に関係無く献身に動いて下さり対応して下さり、私達家族は大変に担当者さんに感謝しています。
又、不動産の事、税金の事、毎回同じ様な私達の質問にも何度も説明してくれたり勉強にも成りました。
担当者さんは段取りの手際の早さや無駄が何一つ無く本当に気持ち良く今回も購入させて頂きました。
今後マンション購入するなら私達家族は担当者さん以外には考えられません！
本当に感謝致します。
これからも東急リバブルの素晴らしき人材に成られる事を家族全員で祈っています。
本当に本当に有り難うございました。
又、宜しくお願い致します。

サポート力には感銘しました

今回初めての不動産取り引きでしたが大変スピード感があり、安心してサポートしていただきました。
今までの不動産屋のイメージ（賃貸や地元）とかなり異なり、東急リバブル様のサポート力には感銘しました。
たいへん急で、あわただしいとり引きでしたが安心して進めることが出来ました。

総合的に100％の満足の得られる売却

今回、担当者さんには、大変お世話になり、総合的に100％の満足の得られる、売却をする事が出来ました。　
又、東急不動産の保証システムには他の不動産会社にはない安心が有り購入する時もお世話になりたいと思いました。　この度は本当に有り難うございました。

業務を確実に遂行している姿勢が感じられた

・担当者は、みなとみらいセンターでは一番若く、新人との位置付であるが、挨拶や接客対応など好感が持てた。センター長以下、スタッフ全員がOJTで、担当者を育成サポートし、先輩・上司からのアドバイスや助言を受け、業務を確実に遂行している姿勢が感じられた。
・売買契約締結後、タイミングが悪く売買契約締結まで、約3か月強を要したが、御社スタッフの営業努力により、売却希望金額を下回ったが、売却でき、大変満足しています。　
・お客さま内見時、担当者と一緒にセンター長が同行されたことがあり、その時、私が何故センター長が同行されたのかと尋ねると、まだ経験十分とは言えない担当者の内見対応を確認し、今後の育成にフィードバックするとの返答があり、社員の育成やチームワークを重視する職場環境づくりに取り組んでいる姿勢が強く感じられ、企業イメージの向上につながる。　
・不動産を購入したのが、5回目ですが、今回感じたことは、売却金額を高くイメージし、住換えのシュミレーションを描いたが、希望売却金額には届かず意気消沈したが、欲をかかず、腹八分目で余裕をもって臨む姿勢が良いと感じた。
また、売主・買主・仲介不動産会社は、常にウイン・ウインの関係で、売主は売却物件の整理整頓清掃で、不動産価値を高める努力をし、仲介不動産会社は、物件の認知度向上や内見・来店動機の促進活動に努め、早期成約を目指し常に販売施策を継続実施することが重要であると感じた。　
・最後に、リバブルみなとみらいセンターは、目抜き通りに面しており、お客様が気軽に興味を持たれた物件を見るために入店できる、お客様目線の環境の醸成に努めてください。
お客様の来店やHPの閲覧・折込チラシ一読など、一見さんの入店・閲覧動機の向上につながると確信しております。