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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月2日

最後まで安心して手続きを進められました

外国に居住している夫の代理で、マンションを売却しました。
初めてで分からない事ばかりでしたが、担当者さんは対応が丁寧で迅速、そして「何かご不安・ご不明な点はございませんか」と常に気にかけてくださいました。
そのため、小さな事も相談しやすく、最後まで安心して手続きを進められました。
コロナ禍で夫の必要書類がなかなか取得できなかったり、購入希望者と価格などの面で何度も交渉していただくなど、大変ご迷惑をおかけしましたが、終始親身になってくださり、お陰様で無事に売却できて、夫ともども安堵しております。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しては、H様と奥様のご協力があったからこそ無事にお取引を終えられたと思っております。
今後とも不動産の件に関わらず、何かありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いができれば幸いです。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月24日

とても親身に対応して下さいました

全般を通してとても親身に対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は誠にありがとうございました。
内覧からご契約・お引渡しまで、柔軟にご対応いただいたためとてもスムーズにお取引を進めることができました。
訪問した際にも快く迎えてくださり毎回お会いするのが楽しみでした。
お取引が終わり少し寂しいですが、また機会がございましたらお声かけいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月24日

本当に安心して任せることができました

問い合わせ後、迅速な対応でわかりやすく話もして頂き、本当に安心して任せることができました。
毎月こまめな連絡をしてくれて、現状の確認や相場など色々と相談してもらい助かりました。
今後も何かありましたら、相談等お願いしたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
N様のお役に立てました事を大変嬉しく思っております。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いをいただければ幸いでございます。宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月12日

また引き続き担当者さんにお願いしたいと思います

今まで不動産屋は信じられないと言う思いがありましたが、担当者さんはそれを払拭して頂けるような、とても信頼できる方です。
長期に渡りご対応頂きましたが、とても誠実で、つかず離れずとても良い距離感で、何かあればすぐにご対応頂けました。
またうちの子も担当者さんが大好きで、会える事を楽しみにしておりました。
ですので、自宅売却時毎週のようにお客様と内覧にいらっしゃっても、ストレス無いような状況でした。
また引き続き担当者さんにお願いしたいと思います。
お客さんの立場に立ち、私たちの家庭の事情を踏まえご対応頂きまして、大変感謝しております。
このような方が不動産業を変えて行って頂けたらと思いました。
担当者さんの今後のご活躍を願っております。
事務所も居心地良かったです。
駅近で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、嬉しいお言葉ありがとうございます。
またこの度は当社をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
私もお子様にお会いできる事を楽しみにしておりました。
今後も末永くお付き合いができればと存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月10日

家/土地は一生に一度の大きな買物です

ご対応下さった担当者さんは、スポーツ好きな明るくさわやかな方でした。
今回の物件を決めたこと、東急リバブルさんにお世話になる決定も、担当者さんのお人柄によるところが大と言っても過言ではありません。
特にありがたかったのは、
1.物件ご近所のみなさんと担当者さんの人間関係が良好に構築されていて、ご近所についての安心感が得られた(不安を取り除いてくれた)
2.質問事項に対する迅速な回答
3.重要連絡事項の念押し再確認
です。
家/土地は一生に一度の大きな買物です。
ご対応下さった担当者さんとの出会いに感謝感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産のご購入を弊社へお任せ頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートでも温かいお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後もアンケートで頂いた通り、迅速な対応や物件のポイントをしっかりお伝えさせて頂く事を心掛け、お取引するよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いができれば幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月6日

ご近所様への対応含め、迅速な対応でした

売却にあたりその背景を理解して下さり、大変にスムーズな流れで売却、引っ越しをする事ができました。
家屋前面私道部分の持ち分が複雑な構成でしたが、ご近所様への対応含め、迅速な対応でした。
不用品の処分については10万円までのサービスがあり助かりましたが、引っ越し直前に使用できる様にして頂けると更に利便性が高まると思います。
又提案ですが、売却前から次の住まいへ転居する間、pocket wifi、ルーター等のレンタルサービスがあると、通信環境が維持できて良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。ご売却のご相談からご契約、お引渡しと、K様に様々なご協力を頂いたからこそ無事にお取引が完了できました。また、貴重なご意見も頂き併せて御礼申し上げます。今後の参考にさせていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月20日

安心して購入することができました

現状の相場感や今後の市況予測について、いろいろと調査頂き、資料をご説明頂いたことで、安心して購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。安心して購入する事ができたとのお言葉、誠にありがとうございます。お忙しい中での融資手続きや各種書類の調整など併せて御礼申し上げます。今後とも末永いお付き合いをいただければ幸いでございます。宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月20日

誠にありがとうございました

コロナ禍でありながら、きめ細かいご対応を頂きまして、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございます。
無事にお買い換えの手続きが終わり、私も安心しております。
今後とも末永いお付き合いができればと思っております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月29日

最後までサポートしてくれて、とても信頼できる方

いつも笑顔で、柔軟なご対応していただき、本当にありがとうございます。
極めて異例なケースで、決済時にトラブルがありましたけど、最後までサポートしてくれて、とても信頼できる方でした。
今後、さらなるご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は色々とご協力いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでイレギュラーなケースにも関わらず、Y様に最後まで快くご対応いただいたからこそお取引が完了できたと思います。
今回勉強させていただいた経験を、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思っております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2021年2月19日

営業パーソンとしてスキルが高く、親切に対応

売却3物件目ではじめてお世話になりました。
御社について
しっかりとした対応をして頂けることは他社の営業の方から聞いておりました。
上記はその通りでしたし、他社と比べて「スピーディーでしっかり」でした。
担当の方について
担当者さんは営業パーソンとしてスキルが高く、親切に対応頂きました。
満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
今後とも何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。

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