H様
H様
2021年5月6日
細々とした不安にも真摯に対応して下さった
＜全体について＞
・HP上、物件が見やすかった。
情報がとりやすかった。
・アクセスしやすい所に店舗があり、とてもすっきりと綺麗に保たれていた。
スタッフの方々が日々努力しながら空間を作られているのだろうな、と思った。
・受付接客は温かさが伝わった。
＜担当者について＞
・接遇力の高い方でした。
・知識が豊富であり、分かりやすく伝わりやすく説明頂けた。
・こちらの状況に配慮して下さり、細々とした不安にも真摯に対応して下さった。
＜他＞
不動産会社と管理人、どちらに聞けばよいか分からない点があった。
駐車場契約、郵便受け、宅配BOX、等。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
Ｈ様が住み慣れた三鷹エリアで、お気に召したマンションをご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
お引渡しまでスムーズに進められたのは、いつも遅い時間までお仕事でご多忙な中、お打ち合わせや銀行での住宅ローンの手続き等にご協力いただけたからこそでございます。
駐車場契約、郵便受け等のご案内に不足があった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、直接管理会社に確認いただく事項をまとめてご案内する等、改善に努めてまいります。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。