表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決め手は担当者さんの熱意だった
当初、マンションの住み替えなど、未経験の私たちにはとてつもなく難しい難事業だと、大きな不安感を抱いていました。
しかし結果として、担当者さんが的確に進めてくださり、ストレス無くスムーズに全ての過程をクリアできました。
また、購入できたマンションには他にも購入希望者がありましたが、決め手は担当者さんの熱意だったと売主さんからうかがいました。
とても感謝しています。
何より、担当者さんに信頼感を持てたことが、私たちの安心感につながりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はお住み替えのお手伝いをご依頼いただき誠にありがとうございました。
一度は他のお客様と購入申込が重なってしまい購入出来なかった事があり、本当に悔しく申し訳ない気持ちがあったため、今回ご購入いただいた物件が出てきた際は何よりもスピード重視でご内覧手配をさせていただきました。
無事ご購入が成約となったのはお忙しいなかI様に柔軟にご対応いただけた事が一番大きかったかと思います。
本当にありがとうございました。
ご親族からのご紹介から始まった今回のご縁ですが、これからも何かお手伝い出来る事がありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
混乱が避けられたと思います
親身に対応していただき好感が持てた。
支払いの手順等で細かい説明が有れば、支払い金の準備での混乱が避けられたと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
H様のご事情を踏まえ、購入にかかる準備を事前にお伝えできず、大変な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業を改善して参ります。
今後何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
大変長くお世話になりました
大変お世話になりました。
旗の台支店担当者Aさんからスタートし、大変長くお世話になりました。
引越しにより店舗変更希望した際も、迅速かつ丁寧に担当者B様からご連絡いただけて、大変安心いたしました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、いつも大変お世話になっております。
お引越しの為、お探しの不動産のエリアが変更となっても引き続き当社にお手伝いをさせていただき本当にありがとうございます。
お打ち合わせ・ご家族でのご相談を重ね、良さそうな物件があっても他の購入希望者からお話が入ってしまったりと紆余曲折ありましたが、全てはご購入いただいた不動産と出会うためのステップだったのだと思います。
素敵なご新居が建つのを私も楽しみにしております。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯な対応をして頂き、とても満足しております
担当者様には大変お世話になりました。
最初から最後まで真摯な対応をして頂き、とても満足しております。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様とは再度のお取引であることばかりではなく、今回は私が担当させて頂いた物件をご購入という事もあり、非常に感慨深く、営業冥利に尽きます。
本当にありがとうございました。
なお、お引き渡しより2年間は設備など保証を付けさせて頂いておりますので、何か不具合や気になる点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
アフターサービスも含めて安心感がある
全体を通して満足度はとても高かった。
各種優遇サービスが充実しており、東急リバブルを利用したことのメリットが様々な面で感じられるのも良かった。
担当者はとても感じの良い方で、問い合わせや相談にも迅速・丁寧に対応して下さり、安心して引き渡しまでの手続きを進めることができた。
運よく希望通りの物件が見つかり、初回問い合わせから極めて短期間での購入決定となったが、営業姿勢が強引ということもく、適切なアドバイスをいただいて納得して決断することができた。
名前の知られた会社だけあって、社員の方はきちんとしているし、アフターサービスも含めて安心感があるので、不動産の購入を検討中の知人にも薦めたいと思う。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
しっかりと最後までお力になれますようお手伝いをさせていただきましたが、良いご縁が見つかり、私も安心致しました。
初回問い合わせから短期間での購入決定となりましたが、これも何かのご縁かと思います。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談をいただけましたら幸甚に存じます。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
売買の進め方などを細かくご教示頂けました
担当者様には担当エリア外でのお願いではありましたが、親身にご対応頂き、また逐一書類の説明や売買の進め方などを細かくご教示頂けました。
困ったときに質問した際には、どんなことでも半日以内には返信を頂けたことも感謝しております。
購入者の目線になって一緒に物件探しをして頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある不動産会社から弊社を選んで頂いたこと、大変嬉しく思います。
ご契約やご決済がスムーズに行えましたのも、O様のご協力があってのことでございます。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
安心して購入することができました
不動産の購入は今回が初めてでしたが、様々な問い合わせにも親身にご対応いただき、感謝しております。
中古戸建ての購入でしたが、事前の物件点検の説明からリフォームを通じた修繕への流れがスムーズで、中古物件でも安心して購入することができました。
また、購入後に急遽親から贈与を受けることになったのですが、事前に贈与税のご相談をしていなかったにもかかわらず、贈与税の優遇措置を受けるための調査を調査会社につないでいただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
年末年始と貴重なお休みの際にご内見・お打ち合わせのお時間を頂けましたこと、ありがとうございました。
駅からも近く、比較する物件がなかったことから、他のお客様のご内見も多数あった中で、H様の行動やご決断が早かったことがご契約の要因かと思います。
贈与の件のお手続きですが、分譲主様や検査会社様のご協力も頂けたことから、うまく進められることができました。
来年に住宅ローン減税適用のための所得税の確定申告だけでなく、贈与税の確定申告も必要になりますのでご注意下さいませ。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸でございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
異動先でも頑張ってください。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様にご購入頂いた物件は、複数の方が購入申込をされる大変人気のある物件でございましたが、ご内見頂いた際のI様の姿勢や丁寧さに、売主様もI様になら、と言って頂けた次第です。
ひとえにI様のお人柄によるものと思います。
私の方は4月より異動しておりますが、毎日三鷹を通っております。
何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸でございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
無事契約に至ることができ、感謝しております
売却と購入を同時に行う綱渡りの取引でした。
売却物件の購入業者の建築確認取得が遅れ、当初予定の契約日での売買が難しくなりました。
その際、購入側の物件所有者から遅滞なく買換え特約期日の延長覚書を取得してくださり、１か月後に無事契約に至ることができ、感謝しております。
センターからの返答
M様、この度はご家族のお買い替えに当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨今の新型コロナウイルスの影響等もあり予定よりも役所の承認が遅れる等のイレギュラーもありましたが、M様にもご多忙な中で迅速に手続きにご対応いただけた事で無事お引き渡しとなりました。
全てが一点物である不動産、様々なケースがありますが、一つ一つしっかりと解決してゴールへ向かうお手伝いをさせていただきますので、また何かありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
速やかに行えて大変助かりました
売却につきましては早々に決めていただきありがとうございました。
また、納税も速やかに行えて大変助かりました。
家の売却は何度も経験することではないので、どちらにお願いするか迷いしたが、対応も早く誠実さを感じ、お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
残代金決済、税金の申告も無事終えられたとのことで、安心いたしました。
ご売却のご相談頂いてから、３か月以内で成約できたのもK様のご理解、ご協力があってのことです。
ご多忙な中、お時間をいただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事でご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。