表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すばらしい営業の方と出会う事が出来、ご縁に感謝
慣れない不動産購入に関して、大変親身にご相談にのって下さいました。
税金の問題などもよく調べて下さいまして、大変参考になり感謝しております。
引っ越し後も気にかけて下さいまして、助かりました。
おかげ様で気持ちよく不動産の売買が出来、新生活を迎える事が出来ました。
すばらしい営業の方と出会う事が出来、ご縁に感謝いたします。
ありがとうございました。
また、不動産購入を検討している周りの知人などにも紹介したいです。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様はご紹介させていただける物件が限定されておりましたので、物件がなくなってしまわないか心配だったのですが、スケジュールのご調整やお手続きなど非常に早期にお手続きいただけたお蔭で、ご契約からお引渡までスムーズにお話しを進められることができました。
本当にありがとうございました。
お父様は新しい生活で不慣れなこともおありになることと存じますが、私どもでも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
すばらしい営業と接客でした
すばらしい営業と接客でした。
タイミングよく、こちらが欲しい情報を出してくれ、また、いつでもメールや電話などで相談に乗っていただき、何の不安や不満もなく、売却することができました。
何より、他社と違って、自社（東急さん）で買主を見つけられないかもしれないので、売主が少しでも高く売ることができるよう積極的に他社仲介さんと連絡をとってくれたことは、頼もしかったです。
説明も丁寧で、購入希望者がいれば、かなりの確率で契約が成立すると思っていた所、実現しました。
価格も希望の範囲内で売っていただき、簡単に下げるではなく、しんしに対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊社の目線・都合ではなく、お客様に喜んで頂くお手伝いをするのが仲介会社の本懐ですので、今回良いご縁に結びついたのはご多忙の中親切にご対応頂いたＯ様のご尽力があったからこそでございます。
引渡しをしてそれで終わりではございませんので、今後も何かお役に立てる事がございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
全体を通しておおむね満足しています
全体を通しておおむね満足しています。
ありがとうございました。
ただ、保険部門の方や清掃会社との連携など、他の部門や連携相手の方が少し残念でした。
リバブル三鷹センターのみなさまに対しては不満はありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の新居ご購入のお手伝いができ、大変うれしく存じます。
また、Ｓ様から頂戴しました貴重なご意見を今後活かしていけるよう会社一丸となり、取り組んでいければと存じます。
何かお困り事が出てきましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今回は大変気持ちの良い流れで終始しました
マンション購入時、終始気持良く対応いただきました。
売却の会社担当者の方との間も適切に取り次いでいただけました。
連絡をいただく期間も適切だったと思います。
マンション引渡時期についても当方の都合に合わせていただき、大変感謝しています。
物件との出合いは、計算出来るものではありませんが、今回は大変気持ちの良い流れで終始しました。
有難うございます。
センターからの返答
この度は、お住まいの購入と売却ともに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらＹ様のお力添えができ、大変うれしく思います。
引き続きお客様に満足いただけるよう営業を行っていければと存じます。
以上ご確認のほどよろしくお願い致します。
営業の方の質、サービス共に満足しております
担当者様には様々なアドバイスを頂きながら、売却に取り組む事が出来ました。
ありがとうございました。
無事に売る事が出来るか不安もありましたが、早いタイミングでほぼ希望通りの額で買主様が見つかり、良かったです。
お忙しい時期にご尽力頂き、大変感謝しております。
購入、売却と同時並行で御社を利用しましたが、営業の方の質、サービス共に満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私はＵ様のご自宅の売却をお手伝いさせていただきましたが、弊社でお引っ越し先のお住まい探しについてもお手伝いすることができ、大変嬉しく存じます。
また、不動産に関してのご相談、お困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者さんは明るく前向きで、とても誠実な対応
今回引っ越しするにあたり、担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
引っ越し先のマンションは広く、日当たりも良く、引っ越して本当に良かったです。
扉の開閉などの細かい不具合にも、無料で対応していただけてありがたかったです。
住んでいたマンションも高めの金額で売りに出しましたが、こちらの意向を最大限にくんでいただきました。
実際には、●●●万円ほど安くして売ることができました。
値引きのタイミングなど適切なアドバイスがあったおかげだと思います。
担当者さんは明るく前向きで、とても誠実な対応でした。
子どもにも優しく接してくれて嬉しかったです。
鍵を忘れるなどのうっかりミスが多かったのが少し残念でした。
今後、また引っ越すことなどあれば、また同じ担当者さんにお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用頂き、またご新居のご購入とご自宅のご売却と合わせてご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご購入頂いたマンションにつきましても、お気に召して頂き私も非常に嬉しいです。
扉の開閉などは時が経つにつれて、どうしても調整が必要になる部分でございます。弊社のアフターサービスがお役に経つことができ光栄でございます。
また、本来当たり前のことではございますが、基本的なミスがないよう事前の準備を怠らないよう肝に命じ、今後に生かして参ります。ご指摘を頂きありがとうございます。
新しいご家族も迎えられ、益々楽しみなT様の今後の生活のお手伝いができたこと非常にうれしく思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにはお世話になり大変感謝しております
今回家族で検討した結果、姉のマンションを手離す事になり、兄は責任者、私は代理人ということで話を進めていきました。
兄は初めての経験なので他社とは比較できないが、私の家の実績があるということを踏まえて考えた所、
１、準備するものを適格に指示してくれる。
２、説明が簡潔明瞭で時間に無駄がない。
３、初対面で信頼できる人だと思った。
という感想でした。
私は、前回同様全てとどこおりなく進めてくれるのを期待していましたので、不安はありませんでしたし、その通り無事完了したことを喜んでいます。
我家の物件から姉の物件迄、担当者さんにはお世話になり大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
購入までフォロー頂きました
こちらの質問に対して逐一回答頂き、購入までフォロー頂きました。
特に困ることなく進められた事に関して感謝致します。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただきましてありがとうございました。
K様の不動産購入に対して微力ながらお力になることができ嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も、さらに迅速、丁寧にお客様にお応えできるよう日々精進してまいります。
不動産に関してのご相談、お困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
希望額にとどかなかった
良かった点
売却できた点
悪かった点
希望額にとどかなかった点
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご希望額に届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、買主様への営業姿勢、より良い販売方法を考え、改善に努めてまいります。
引渡の終了まで大変良い流れで進み、満足しています
今回の売却依頼に関して御社に依頼をしようと思ったきっかけは、自宅ポストに投かんされたダイレクトメールの内容がとてもていねいな印象だったからでした。
書類が一般的なダイレクトメールに比べて、立派すぎる位の印象でした。
クリアーファイルまで入っていました。
こんなに他の全家庭にも配布されて大丈夫なのかしらと思う程でした。
結果は、その一点だけで「依頼」を決めましたが、お会いして、売却、引渡の終了まで大変良い流れで進み、満足しています。
途中引き渡しまでの部屋の清掃、不用品処分に関しても、対応が満足いくものでした。
大変すっきりとした形で売却が出来、有難うございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になり誠にありがとうございました。
微力ではございますが、Ｙ様のご売却活動のお力添えができ、大変うれしく存じます。
Ｙ様が丁寧にお客様をご案内していただいたということもあり、早期での成約となりました。
お忙しい中、ご対応いただきありがとうございました。
購入物件のお引渡しもございますので、引き続きＹ様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう誠心誠意努めてまいります。
よろしくお願い致します。