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ありがとうございました
最初の説明がわかりやすく丁寧にしてくれましたので誠意が感じられ、おまかせしようと思いました。
担当者さんの日頃の情報収集がプラスに働き、トントン拍子に進んだ様に思います。
仕事ぶりもテキパキと無駄がなくスピーディーに事が運び、何事も気持ち良く向い合えたと言えます。
今夏の暑い日が続くなか、服のセンスは抜群に良かったです。
アッと言う間に新居が決まり現在快適に暮らしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご選択して頂き誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのお買い換えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことは大変光栄でございます。
引き続き、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
素直に謝るべきだ
物腰の柔らかい方で良いなと思ったのですが、一番大切な決済の書類を揃えるにあたり、要請されたのは「権利証または登記識別情報」となっていたので、権利証か登記識別情報のどちらか一通あれば良いのかと理解した。
家は古く、壊す予定だったので、土地の方の「登記識別情報」だけを持って行ったら両方必要!!と言われて真青になった。
なぜなら決済の場所は吉祥寺、こちらは遠方(他県)に住んでいるので、取りに帰ってはとても間に合わない。
(片道3時間半かかる)
「又は」と書いてあればどちらか一通と思うのが普通で、両方必要なら「…と」と書くべき。
担当者さんは「それは解釈の違いだ」と言って、謝ることはなかった。
この場合、素直に謝るべきだ。
結局司法書士さんが車をとばして何とか間に合ったが、冷や汗ものだった。
決済のご案内は3通もらったが、全部同じ文面だった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご指摘頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
もう少しゆっくりと話された方がよい
三鷹センターの社員の接客は他の仲介業者に比べてよかった。
満点に近いです。
対面及び電話での話し方少々早口です。
もう少しゆっくりと話された方がよいかと思います。
特に我々老人には、不動産購入知識、ローンでの購入、ローンでない購入、もう少し知っておいた方がよいです。
今回の物件の購入、私は100%満足です。
一度キャンセルして再度連絡をして内見をさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の不動産購入に対して微力ながらお力になることができ嬉しく思います。
また、お褒めの言葉、ご指摘頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただいた事に関して今後の参考にさせていただき営業活動に努めさせて頂きます。
また、不動産に関してのご相談、お困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
説明が欲しかった
担当者さん、ありがとうございました。
良かった点
・物件の照会が早い。
・売り側との価格の折り合いが早い。
・メールが早い。
もう一つだった点
・引き渡し前の最後の内覧は目的がはっきりとしなかったです。
・必須なものなのか、そうではないのか。
・結果的に問題はないですが、本来は検収確認だけど、リフォームの内寸で使う事が多い等の説明が欲しかった。
あとは完璧でした。
2年?3年?長くつきあっていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様とは最初にお問い合わせを頂いた時からご契約に至るまで、2年以上のやり取りとなりましたが、M様のご希望条件により近い物件をご紹介することができ、大変うれしく存じます。
また、M様よりいただきましたお言葉を今後の営業活動に活かして参ります。
何かお困りなことがございましたらお気軽にご連絡ください。
それでは、今後ともよろしくお願い致します。
私も勉強不足で何かとドタバタもしました
不動産購入といってもいろいろなパターンがあると思います。
今回私は娘の住む家を購入したのですが、親の私は遠方の他県に住んでおり、娘は三鷹に住んで8年目。
私は三鷹には住んだこともなく何もわかりません。
住宅事情も田舎とは違うと思います。
親としての希望は南向きで日中陽のあたる明るい部屋、もちろん予算もあります。
娘の希望は職場から離れず駅からも近く・・・そんな条件で中古マンションを捜しはじめました。
他の不動産屋さんにも何軒か紹介していただく中で娘が御社担当者さんと出逢い、話しやすかった様でまた一生懸命捜していただきました。
私も勉強不足で何かとドタバタもしましたが無事引越しもでき、娘も新居での生活を始められました。
ありがとうございました。
今回、いちばんの後悔は引越し業者でした。
もう二度とお世話になることはないでしょう。
担当者さんには娘にピッタリな部屋を捜していただきました。
売り主さんもよい人でよかったです。
ご縁に感謝しています。
センターからの返答
K様、この度はご縁あるお取引きに携わることができ、光栄でございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をパートナーとしてお選びいただき、ありがとうございます。
遠方に住みながらの物件探しということで、何度かご上京いただく形になりましたが、都度ご対応いただけましたので取引をスムーズに進めることが出来ました。
K様にとってベストな物件をご紹介することができ、私自身大変嬉しく存じます。
K様の今後の益々のご活躍ご発展を心よりお祈り申し上げます。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
感謝しております
前回一戸建ての売却の際には大変お世話になりました。
今回のマンション売却にもご尽力頂き、感謝しております。
また、満足のいく金額でのお取引きとなりました。
機会ございましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、再度当社をご選択頂きまして誠に有難うございました。
また、引続き何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
はっきりと、わかりやすく伝えていただいた
ご担当者の対応に非常に好感が持てました。
一生に一度の購入かもしれない不動産でしたので、色々と不安はありましたが、この方なら大丈夫だと、購入の決心が出来ました。
東急リバブルさんにして、良かったと思っています。
ありがとうございました。
担当者の良かった点
:誠実であり、ウソや調子の良い事を言わないこと。
:プラス・マイナス両面を、あいまいではなく、はっきりと、わかりやすく伝えていただいたこと。
:価格交渉をして頂いた事。
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターにご用命を頂きまして、ありがとうございました。
M様に少しでも喜んで頂くことが出来れば、私共としても喜ばしい限りです。
今後とも引き続き良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
誠実な態度が、好感持てました
この度は大変お世話になりました。
誠実な態度が、好感持てました。
いい意味で、過度な期待を生じさせる事もなく、現実的、客観的なご報告、アドバイスを頂けたと思います。
専売契約から、販売開始が非常に迅速でした。
特に悪い印象を持った点もなく、スムーズに売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターにご用命を頂きまして、ありがとうございました。
M様に少しでも喜んで頂くことが出来れば、私共としても喜ばしい限りです。
今後とも引き続き良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
良きアドバイザーとなっていただきました
この度は東急リバブルさんに大変お世話になりました。
私は初めての物件購入で予備知識も乏しく不安が多い中、担当さんに1から10まで丁寧に教えていただき、物件購入に至ることができました。
今回の購入先は中古であり、売り主さんとのやりとりも間に立っていただき、聞きにくいことや、交渉などもよくしていただきました。
住宅ローンや購入後のリフォームの件等、相談を多くさせていただき、全てにおいて、良きアドバイザーとなっていただきました。
あまり間を空けず、様子を伺う連絡をもらえたり、常に気にかけ、親身になっていただけたことが本当にありがたく、安心感がすごくありました。
またもし不動産に関してなにかありましたら、是非東急リバブルさんの同じ担当者でお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターにご用命を頂きまして、ありがとうございました。
F様に少しでも喜んで頂くことが出来れば、私共としても喜ばしい限りです。
今後とも引き続き良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
すべて満足の内容で大変ありがたかったです
物件探し、手続き関連、法的相談、すべて満足の内容で大変ありがたかったです。
唯一は価格。
仲介手数料はもちろん安ければ安い程ありがたいです。
昨今増えてる、「仲介手数料無料」のからくりも知ってますが、あれに対応してできるだけ下げて欲しかった。
物件に対する値下げ交渉についても、こちら側に立って積極交渉しできるだけ安価にする、そういう姿勢があった方がありがたかったです。
物件、取引きには満足しています。
感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の不動産購入に対して微力ながらお力になることができ嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた事に関して今後の参考にさせていただき営業活動に努めさせて頂きます。
また、不動産に関してのご相談、お困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
何卒よろしくお願い致します。