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見積りもかかる費用を詳細に出してくれた
大変親切に対応いただきましたし、売値交渉もご尽力いただきました。
見積りもかかる費用を詳細に出してくれたので、不安を感じずに進められました。
大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、お世話になっております。
この度はご自宅の売却につき弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
金額・流れ・費用・書類・手続き等、不動産の売却に関わるご不安やご不明点をクリアにして安心してお取引いただくのが仲介の仕事だと考えておりますので、I様が不安を感じずにお進めいただけた事は大変嬉しく思います。
またお役に立てる事がありましたらいつでもお声掛け下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに事が運びました
数年前に、中古物件の「売」をお願いしたことがあって、その時の担当者の方の誠実な対応に良い印象がありました。
今回の「買」は、まよわず東急リバブルさんにお願いしました。
以前のように、誠実に対応して下さいました。
センター長・担当者・スタッフの方々の連絡がよくとれていまして、スムーズに事が運びました。
とても感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、当社で再度のお取引をいただき誠にありがとうございました。
I様から心温かいお言葉を頂けまして大変光栄に思います。
円滑に手続きできたのはI様のご協力あってのことです。
本当にありがとうございました。
引きつづきお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
またご売却のお手続きについても、引き続きよろしくお願い致します。
丁寧なご対応と寄り添って悩んで頂いた
悪かった点は全くなく、とにかく丁寧に、押し付けることなく丁寧なご対応と寄り添って悩んで頂いたことに感謝致します。
今回は親族向け物件の買い替え案件でしたが、家族一同担当者さんには感謝しております。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、励みになるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、T様には迅速にご対応頂けたことでスムーズにお取引きを終えることができました。
重ねてお礼を申し上げます。
引き続きご売却の方でもお力になれればと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
私たちの意思を尊重して物事を進めてくださりました
東急リバブル様の会社方針や営業スタイルが心地良かったこと。
そして担当者様の丁寧、親切、親身な対応が本当に素晴らしく、私たちの意思を尊重して物事を進めてくださり、安心してお任せすることができました。
今回は売却活動中に先に遠方に引っ越したものの、密なコミュニケーションを継続してくださり、売主不在での内覧にて成約に繋げていただきました。
買主様との良縁だけでなく、東急リバブルという会社と今回の担当者様にご対応いただけたことが成約における最大の要因だったと感じています。
身内で売買予定が出てきましたら自信を持って薦めたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご自宅の売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
人生で多くはない不動産の売却は不安があって当然だと考えております。
会社・担当共にお客様が不安なく安心してお取引いただけるよう取り組んでおりますので、K様に安心してご売却いただけたのは大変嬉しく思いますし、自身としても「間違っていなかった」と確認する事が出来ました。
慢心したり惰性での業務とならぬよう、今後もお客様と向き合いながらお手伝いをして参りますので、私でお役に立てる事がありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
最終的には良かった
多少のミスコミュニケーションが有りましたが、最終的には良かったと思います。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご説明不足のため、U様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
事前に送ってもらえたので読み込むことができた
良い点
売買契約の前に売買契約書、重要事項説明書を事前にメールとＰＤＦで送ってもらえたので、事前に読み込むことができ、売買契約がスムーズにできた。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、誠にありがとうございました。
うれしいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これを励みに引き続きお客様のご対応をしていきたいと思います。
Ｋ様におかれましては、お引っ越しがこれからかと思いますが、何かございましたら気兼ねなくご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧で迅速な説明、対応でした
丁寧で迅速な説明、対応で安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
諸々のご対応を迅速に頂いた事で、良い条件でご成約頂く事が出来ました。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
ご丁寧にご対応頂いており、ありがとうございます
いつもご丁寧にご対応頂いており、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、再度弊社にてご契約を頂きましてありがとうございました。
昨年はご両親様ご所有のご売却にも携わらせて頂き重ねて御礼申し上げます。
また私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいますようよろしくお願いします。
対応されていないようで不安を感じた
営業トークなのかもしれないが、後から状況を振り返った時に、強引なところがあったと感じた。
また、契約の際にわかったことだが、売主の方と当方に共有されている情報に齟齬があり、契約するかどうかの判断に関わる内容だったため、契約の意思を決める前に知らせて欲しかった。
引渡し後の物件周辺の状況で、問題が後々起こりそうな箇所を伝えたが、対応されていないようで不安を感じた。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
諸々の対応に対し、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご契約内容について、十分なご理解を頂けていない状況でお取引きをすすめてしまい、合わせてお詫び申し上げます。
M様に頂きましたお言葉を真摯に受け止めて、引き続き対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
本当に頑張って頂きました
東急リバブルに御願いしたのは２度目なんですが、前回は思ってもみない事が色々出てきてしまい、担当の方に大変御厄介をおかけしてしまいました。
何度も役所へ足を運んで頂いたり、私自身も大変つかれてしまいましたが、本当に頑張って頂きました。
それで今回は、一番に御相談しました。
東急リバブルさんと担当者さんなら、何よりも安心出来ると思ったからです。
アパートを相続した子供にも、売却を考えた時には東急リバブル、そして担当者さんに相談するよう申しております。
有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は再度、当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
前回のご契約と同様、S様のご協力があったからこそ、順調に進めることができました。
またお嬢様へのご紹介のお言葉を頂き、誠に有難うございます。
今後ともお力になれるよう、頑張りますので、引き続き、よろしくお願い致します。