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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月12日

不安なくスムーズに取引ができて大変感謝しています

売買契約、引渡しまでのスケジュールについて丁寧にサポート頂き、具体的に何をいつまでにすれば良いか分かりやすく助かりました。
全体を通して迅速な対応、連絡へのお返事をいただき、不安なくスムーズに取引ができて大変感謝しております。
また物件や備品、その他些細な質問にも答えて頂いたり、調べていただき大変助かりました。
そのおかげもあり、新生活も順調にスタートすることができました。
この度は大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお気に召す物件を一緒に見つけられ、そのお手伝いが出来たことを私も大変嬉しく思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして営業活動に活かして参ります。
お取引にあたり、Y様には迅速にご対応いただきましたことに、重ねて感謝申し上げます。
今後とも、ご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
ご新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2022年3月9日

協力的に販売にあたっていただきました

売却は遺言公正証書に基づく換価目的で、相続人が2名で双方が弁護士を立てて争う中、遺言執行者の権限での売却だったが、担当者はそのことをよく理解してくれて協力的に販売にあたっていただきました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
多少複雑な内容の販売活動ではありましたが、S様のスムーズ及び柔軟なご対応のおかげで、無事ご成約となりました。
二人三脚で販売活動を進めて参りましたので、大変良かったです。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月7日

本当にありがとうございました

担当者様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
いつも大変お世話になっております。
先日のお住み替え先のお引渡しに続き、ご自宅のご売却についてのお手続きにご対応いただき誠にありがとうございました。
お手続きが複雑な「お買い換え」ですが、弊社サービス「立替払い制度」をご利用いただけた事と、M様のご協力があった事でスムーズなお住み替えとなったかと思います。
またお役に立てる事がございましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2022年2月25日

顧客目線でご対応いただけました

複数社に査定を依頼しましたが、他社に比べて東急リバブルの担当者さんの誠意が最も伝わり、顧客目線でご対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
O様のスピーディーなご対応のおかげで、ご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
重ねて、御礼を申し上げます。
今後何かお困り事などがございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年2月22日

担当者さんのファンになりました

担当者さんに対応して頂き、安心して売買成立が出来ました。
本当にありがとうございます。
些細な事にも相談に乗って頂き、とても頼りになりました。
私も妻も担当者さんのファンになりました。
改めてありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ファンになって頂いたとのこと、非常に嬉しい限りです。ありがとうございます。
ご相談頂いた当初はお住替え先の場所をいろいろ悩まれていらっしゃいましたが、ご両親様やお姉様のお近くにお住まいになるメリットなどが大きいことから購入頂いた地域をお勧めさせて頂いた次第です。
小学校も近く、お部屋も広さがあることなどを鑑みるとH様にとって非常に条件の良い物件ではないかと思いますので、私も嬉しいです。
まだ、ご売却の最終のお手続きがこれからでございますが、良いお住替えになったと言って頂けるようお手伝いさせて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年2月19日

粘り強くついて来てくれたなぁと感謝してます

孫の年齢になろうかとも思われた若い社員さんとスタートした、まさにお互いのチ—ムワ—クが問われる、自宅売却後、新たな自宅を限られた予算のなかで見つけると言う条件付き。
きつかったと思いましたが、今はよくぞワガママな客に最後まで粘り強くついて来てくれたなぁと感謝してます。
10年後の担当者さんが楽しみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
O様には真夏の暑い時期から季節が変わり、少し肌寒くなったタイミングまで様々な物件をご内覧いただいたので、私にとって非常に深いご縁を感じておりました。
是非、コロナが落ち着いたタイミングで一度新居へお邪魔できればと思っているので、その際は宜しくお願い致します。
今後何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年2月17日

有難うございました

お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のご希望条件に沿った不動産購入をお手伝いすることができ、大変嬉しく思っております。
室内のリフォーム工事が完了した際には、一度新居にお伺いできればと存じます。
今後何かお困り事がありましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年2月2日

担当者さんはよく頑張ってくれたので感謝しています

担当者さんには、面倒なマンション管理組合との話し合いにも最善を尽くして頂きました。
買主さんが海外の方と言う事で、決済日が遅れるバタバタもありましたが、ご愛嬌と言う事で(笑)
とにかく!
担当者さんはよく頑張ってくれたので感謝しています。
御社からお褒めの言葉を送ってあげて欲しいです。
コロナ終息し景気が回復したら、今度はマンション投資をお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
海外の買主様との書類のやり取りがうまく調整できず、ご決済日を延期して頂くなど、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しいです。ありがとうございます。
今回のお取引きは関係する方が多く、皆様にご協力頂けたからこそ成立できたと思っております。
さらに弊社の海外事業部の担当者が、日本語が話せない買主様とのやり取りにつき、間に入って対応できたことで、結果としてI様にご安心頂けたものと思っております。
また、不動産購入のご用命を頂きありがとうございます。
良い投資物件がございましたらご紹介をさせて頂ければと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年1月26日

ありがとうございました

ご担当者の方には大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はお住み替えについてのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご家族の協力や当社サービス「立替払い制度」のご利用によりスムーズなお住み替えとなり嬉しく思います。
前自宅のご売却の手続きについてもしっかりとサポートさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年1月19日

親身にアドバイスして下さり大変助かりました

2年間コロナ禍という難しい中、わがままを聞いて下さり、また、たくさんの物件を紹介して下さり、ありがとうございました。
何もかも初めてで分からない事ばかりでしたが、親身にアドバイスして下さり、大変助かりました。
雑談も楽しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルとのお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
A様からはじめてお問合せ頂いたのは2020年11月でございましたので、丸一年ぐらい物件をご案内させて頂いておりました。
雑談で多分にお時間を頂いてしまいすみませんでした。
最終的に当初からのご希望地域に、一番ご条件に合う物件を見つけて頂いたのではないでしょうか。
A様のお住まい探しのお役に立てたこと本当に嬉しく思います。
お住まいになった後もいろいろお手続きがございます。
役所から届く書面などでご不明な点・ご質問などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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