表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応の速さが他社と大きく異なりました
対応の速さが他社と大きく異なりました。
センターからの返答
この度は都島センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
O様のご協力のおかげで無事に取引が進行できました。
毎度ご遠方よりご足労頂き、有難うございました。
今後も何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不動産取り扱いセンスの良さに感謝しております
担当者Ａ様と担当者Ｂ様、ご両名の不動産取り扱いセンスの良さに感謝しております。
「ご両名で良かった」これは我ら夫婦の素直な感想です。
センターからの返答
M様、この度は都島センターにてお取引いただき有難う御座います。
数ある不動産屋の中から、当社にて売却を頂き感謝申し上げます。
スムーズにお取引が出来たのもM様のご協力のおかげで御座います。
また今後とも不動産等についてのご相談はお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも引続きよろしくお願い申し上げます。
スピード感も素晴らしかった
顧客の話に耳を傾け、きっちり理解した上での説明が行え、スピード感も素晴らしかった。
売却については、より高く売りたいという顧客ニーズが第一義的に発生しうるものだと考える。
他社は売りやすい価格帯の提示が多かったのですが、チャレンジしてみましょうという査定ではなく、マーケット価格と乖離しない程度にストレッチした価格帯で取り組むという姿勢が良かったと感じます。
第一候補の買主だけでなく、ブレイクした場合の顕在顧客に対しても売却価格を下げないという提案も素晴らしかった。
可能であれば、アプローチ顧客のリストと、購入希望価格と顧客コメントを載せた一覧表を、売り先を確定するうえでの裏付けとして具体的な提示があれば、今後も再現性の高い成功事例が増加するのではと感じました。
業務経験の浅いご担当者であったが、上記を備えると更に良い営業マンになれるのではと感じました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠に有難う御座います。
遠方のお取引で有りながら、O様のご協力が有り無事にご決済が出来ました、有難う御座います。
また何かご相談等が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応に感謝しています
本当に丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は、都島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にはいつも迅速にご対応いただき、無事に今回のお取引を進めることができたのも、Y様のおかげでございます。
ご家族様も、いつもこちらへご協力頂き本当に有難うございました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
誠意あるご対応に本当に感謝しています
常に丁寧で、明確なご説明と誠意あるご対応に本当に感謝しています。
今までに不動産の購入・売却等何度か経験しましたが、これほど気持ちよくスムーズに仲介をしていただいたことはありませんでした。
担当者の方と上司の方に心から感謝です。
センターからの返答
S様、この度は都島センターにてお取引いただき誠に有難う御座います。
またお客様アンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
早期でのご成約に繋がり、ご家族様皆様お喜びいただき私も大変嬉しく思います。
今後もお知り合いの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら是非ご紹介をいただけると幸いでございます。
売却、購入でどの不動産会社に相談すべきか迷われている方がおられましたら、是非、東急リバブルをご紹介していただけると幸いでございます。
その際は私が誠心誠意込めてご対応させて頂きます。
今後とも引き続き、宜しくお願い致します。
売却金額や購入金額の希望がほぼ叶った
対応が早急だったこと。
売却金額や購入金額の希望がほぼ叶ったこと。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
ご売却にお時間を要したため、ご不安な気持ちが多々あったかと存じますがこうしてY様からご満足頂けたことが何よりです。
今後もお客様からご満足頂ける丁寧な接客を心掛けて参ります。
また、今後もお困りのことがございましたら是非お気軽にお声かけください。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
契約先の業者とも直接連絡をしていただいた
サブリース物件でしたが、契約先の業者とも直接連絡をしていただいたので助かりました。
センターからの返答
この度は、当社ならびに担当者として私を選んでいただき、誠にありがとうございました。
またアンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
T様に少しでもご安心して進めていただくためのご対応を心掛けておりましたので、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、すぐにご対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
懇切丁寧な対応に感謝しています
最初から最後まで、懇切丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は、都島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様には迅速にご対応いただき、無事に今回のお取引を進めることができたのも、S様のおかげでございます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
担当者様の笑顔がとても印象的で、励まされました
売却に関して、こちらが持つ不安感を取り除くような担当者様の笑顔がとても印象的で、励まされました。
売却締結後「もう何も考えず、安心して引っ越しまでゆっくり過ごして下さい」と言って下さったことを嬉しく感じ、よく覚えています。
荷物の片づけや処理についても、こちらの希望に応じて下さったこともありがたく思っています。
仮契約で東急リバブル都島センターを訪れた時、「おめでとうございます」等の文言が記されたプレートが飾られていたのがとても嬉しく印象的でした。
担当者様、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は都島センターにてお取引いただきありがとうございました。
また暖かいお客様アンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
K様にとってご満足のいく不動産取引となり私も大変嬉しく思います。
これから私でお力添えできるようなことがあれば何でもお申し付けください。
常に根拠のある内容であり心強く感じました
業者を選ぶ中で数社に査定を依頼しましたが、周辺の相場等を中心とした価格設定等、常に根拠のある内容であり心強く感しました。
契約後の価格について、売主の意見だけで決定した点については少し不安がありましたが、経験上間違いのないものであったからこそ即座に決定したものと思います。
担当者が変更された後はその日のうちにご挨拶いただき、私共の依頼等についても遅滞のない対応と丁寧さは担当者の方の姿勢や信条からくるものと思い、信頼できる担当者の方でした。
人と人とのつながり、信頼関係が本当に大事であることを改めて感じさせてもらいました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産の売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
K様にはいつも迅速なご対応頂き、２人３脚でご協力いただけたからこそ、スムーズにお取引を進める事ができました。
ありがとうございます。
また温かいお言葉ありがとうございます。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にお声がけください。
お力になれる事は精一杯努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。