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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月7日

まめに連絡も頂き対応頂き有難うございます

まめに連絡も頂き、対応頂き有難うございます。
私も仕事柄、真似は難しいですが良い参考になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は都島センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートへご協力いただき、また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
今回のお取引では様々なご縁があったおかげで、円滑に進めていくことができたと思っております。
M様にもお取引上多々ご協力いただくことがありましたが、いつも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、ご縁を大事にして一人の営業担当者として邁進していこうと思います。
不動産に関しましてお悩み事が出来た際は、些細なことでも結構ですので、何なりとご相談下さいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年6月22日

非常に丁寧で、良かった

非常に丁寧で、良かった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は都島センターにてご売却頂き誠に有難う御座います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄で御座います。
最後までお付き合い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご成約ができたのも、M様がお打合せのお時間を作って頂きスムーズに動いてくださったおかげだと思っております。
また何かお困りごとございましたら、私でお力になれることでございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも引続きよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年6月19日

連絡もマメにいただき、早期売却にいたった

今回、東急リバブルを選んだのは、①家から近かった、②担当者さんの説明がわかりやすく任せられる気がした、③売却保証の値段が高かった、からです。
連絡もマメにいただき、早期売却にいたったのも担当者さんのお陰かなと思います。
次の土地購入から一軒家を建てる際も入っていただき、大手の会社ではなかったので安心して進められています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
M様が柔軟なご対応を頂くことにより、早期売却にも繋がったと考えております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

F様
F様 2023年6月19日

わずか数日で「高いから反応がない」と言われた

売却活動については価格を相談して決めたのに、わずか数日で「高いから反応がない」と言われた。
HP掲載し、チラシ投函まで1週間かかり、その1週間後には業者に依頼かけて見積もりを送ってくる。
価格を下げるより業者の方がいいと言われ決めましたが、最初の希望価格より下回ったのがモヤモヤしました。
購入については、物件をいくつか依頼し駐車場の確認をお願いしたが、返事が2週間以上かかり、その間依頼した8件中3件は契約されてしまっていた。
希望の物件が契約済になり、駐車場の依頼の返事も遅いのに、売却までに日程がないとここで初めてスケジュールを渡される。
1週間くらい前までに物件を決めないと間に合わないと言われた。
段取りが悪く、ほとんどちゃんと選べてなくて、残りものの中で選んでる気分でした。
物件を決めた後、引越しセンターの見積もりは1社のみ。
引越しセンターの担当者に、リバブルの割引については聞いてなかったみたい。
不用品処分の見積もりは詳しくわからず、見積もり1社もなし。
契約に関しては、売却・購入にかかる住民票、印鑑証明、収入印紙を都度言ってくるので、まとめて何枚いるのかを聞いてもちゃんとした返事は返ってこず、役所に3・4回行く羽目になる。
良いところはマメに返事がくる所だが、噛み合わない。
「いつでも連絡してください」と言った割には、営業日以外は返事がない。
文句や愚痴になり、お互い嫌な気持ちになるのでアンケートは書きたくなかったが、メールが来るので書きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
多大なご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
F様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
何かご不明点等ございましたら、改めてご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月27日

質問にも丁寧にお答え頂き、とても信頼がおけた

自宅を売却して下さり、ありがとうございました!
初めての売却で上手くいくか、とにかく不安でした。
しかし担当者さんが知識量も豊富で仕事が早く、質問にも丁寧にお答え頂き、とても信頼がおけたことから、気づけば不安がなくなっていました(笑)。
売却開始から3ヶ月ほどで売却完了し、金額も希望額であったことからとても感謝しています。
東急リバブルさんに依頼して良かったです。
そして今回の担当者さんにお願いすることが出来て、本当に良かったです。
ありがとうございました!!
またもし機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
H様にも様々なご協力をいただいたからこそのお取引でございました。
今後も不動産の件で、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2023年5月22日

早期契約となり大変満足です

今年2回目の取引になりましたが、どちらも早期契約となり、大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
2度目のお取引という事で前回よりもお取引がスムーズに出来たのも、T様のお力添えのおかげで御座います。
引き続き、相談事がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年5月12日

担当者さまには感謝しかございません

良い事しかないというほど完璧で、その上で機械的ではなく、心のある対応を頂きました。
担当者さまには感謝しかございません。
他社と比べる余地もないです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年4月24日

細かく丁寧に教えてくれました

都島センターの担当者さんが対応してくれました。
当初数社に相談依頼しましたが、リバブルさんが一番電話対応が丁寧で、来てくれた時も他社よりも資料が豊富で丁寧な説明をしてくれました。
契約後も物件売却の流れや手続き・注意する点等細かく丁寧に教えてくれまして、初めての物件売却でしたが安心してお任せする事が出来ました。
夫婦ともに「担当者さんで良かった」と話していますので、次の機会はなかなか無いかもしれませんが、友人に紹介するなら担当者さんをおススメしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は改めまして当社にて御売却頂き誠に有難うございました。
数ある不動産業者の中から当社をお選び頂き、又、有難いお言葉を頂戴しまして非常に嬉しく思います。
M様のいつもこちらを気遣って頂いていたところ、引いては共に二人三脚で売却活動をさせて頂いた事が、今回満足頂ける不動産取引を行って頂いた要因だと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年4月9日

安心して任せました

安心して任せました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中で、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご所有資産のご売却をお手伝いできたことを嬉しく思います。
今後お困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年3月25日

親切で、丁寧かつ迅速に対応してくれました

東急リバブルに物件の売却を依頼しましたが、非常に満足しています。
担当者は親切で、丁寧かつ迅速に対応してくれました。
物件の価値や市場動向についても詳しく説明してくれ、信頼できる提案をしてくれました。
また、売却手続きもスムーズに進み、不安なく契約を進めることができました。
その結果、予想以上の高値で物件を売却することができました。
東急リバブルの専門的な知識や経験、顧客ニーズに合わせた提案力には本当に感謝しています。
他社と比較しても、東急リバブルは優れたサービスを提供していると感じました。
今後も、東急リバブルを利用することがあれば、迷わず依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は数ある不動産会社の中で、当社にて売却を行って頂き誠に有難うございます。
H様の温かいお人柄のお陰で、私としても都度の御報告・御相談がさせて頂きやすかった事が、今回満足のいく御売却を頂けた要因です。
お困りの事があればいつでも御連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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