表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に満足
コロナによる予期せぬ事態などがあったが、全体的に満足。
ただし火災保険料や引っ越し料金については満足できなかった。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
コロナ禍でありながらも、迅速なご対応を頂きまして、誠に有難うございました。
また火災保険、引越しの件ではご満足いただけるご提案ができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様満足度向上の為、最善の提案ができるよう、しっかりと見直してまいります。
この度は誠に有難うございました。
引き続き、今後もなにかありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
不動産に関するパートナーとして今後もお手伝いさせていただきます。
何卒今後ともよろしくお願い致します。
今回の担当者さんは合格点でした
私見として、担当者を信頼する場合は第一印象を大事にしています。
その点では、今回の担当者さんは合格点でした。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
基本的にはお電話でのご対応だったため、ご不安に思われる点が多かったと思いますが、合格点を頂けて大変うれしく思います。
また、何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
短期スムーズに進めて頂きました
短期スムーズに進めて頂きました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
短期間でスムーズにお引渡までを行う事ができましたのは、M様の迅速な御対応と御協力のお陰でございます。
M様の御購入に関する真剣な御相談をお受けして、私も良い刺激を頂き、頑張る原動力になりました。
また何かございましたら是非お気軽に御相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
疑問点やアフターフォローまできめ細かく迅速に対応
親身になって頂き、また数々の疑問点やアフターフォローまできめ細かく迅速に対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございます。
又、今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
周辺相場を調べたりして迅速に動いていただきました
土地売却にあたり、いろいろ相談にのってもらい周辺相場を調べたりして迅速に動いていただきました。
こちらが希望する価格で、取り引きしていただける方を見つけていただき感謝しています。
センターからの返答
Y様
この度は当社をご利用を頂き誠に有難うございます。
お買い換えと言う事で、早急にご売却が必要な中、お手伝い出来た事を非常にうれしく思います。
今後、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんのお陰で一番大きい問題が解決出来ました
今度家を購入する時の一番の問題はローンで、外国人として中々難しい部分がありましたが、担当者さんのお陰で一番大きい問題が解決出来ました。
質問にも知識と経験で分かりやすく答えて頂きましたし、動きも早いです。
自分自身も奥さんもすごく満足しています。
東急リバブルさんと担当者さんにも感謝の気持ちを伝えます。
センターからの返答
Ｉ様
この度はご自宅の購入をお手伝いさせて頂き誠に有難うございます。
住宅ローンについて、Ｉ様のこれまでの実績や計画性があってこそ、無事解決したと思っております。
これからもサポートをさせて頂きますので、また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
常に柔軟にそして心強くサポートいただきました
この度は誠にありがとうございました！！
とても良いお取引にお導きくださり、心より感謝申し上げます。
初めてご相談させていただいた日から売却までの約半年。
相続、名義変更・・とこちらの環境が目まぐるしく変わる中、常に柔軟にそして心強くサポートいただきました。
大変親しみやすい人柄で、何でも気さくに相談でき、最後の契約まで安心してお任せできることができました。
すべての手続きを無事に終えた今、おかげさまで新たな住まいで安心して毎日を暮らしております。
時に家族となり、営業のプロフェッショナルとして、長年暮らした土地を大切に売却してくださり、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関わる機会がございましたら、ぜひご担当願えましたら幸いです。
東急リバブル様のバックアップにも心より感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました！！
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル都島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
コロナ禍の売却や様々な要因が重なり、M様にはいろいろなお手伝いをして頂きました。
いつも迅速な行動をして下さり、大変感謝しております。ありがとうございました。
また何かございましたら、ご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
希望通りになるように奔走していただいた
とても親身になってくださり、希望通りになるように奔走していただいたと思います。
現地見学からおよそ1ヶ月ほどで新居に入れるとは、思ってもみませんでした。
担当の方のおかげです。
感謝しています。
センターからの返答
Y様
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
1か月ほどで無事にお引き渡しまで行う事が出来、お引越し頂けたのもY様の素早いご対応のおかげです。
これからも引続きＹ様の担当として対応させて頂きますので、是非お声がけいただければと思います。
どうぞよろしくお願いします。
最終確認が、少し甘いと思いました
たいへんお世話になりありがとうございました。
最終確認が、少し甘いと思いました。
今後のご活躍お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産の売却に関して当社へご依頼いただき誠に有難うございました。
また最終確認につき、ご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件について真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
また機会がございましたらご用命いただけると幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
様々な面で迅速かつ丁寧にサポート
この度は、大変お世話になりました。
担当者様には物件購入にあたり、様々な面で迅速かつ丁寧にサポートしていただき、本当に感謝しております。
特にお電話での対応において、対面でお話したときと変わらず安心感のある雰囲気が感じとれ、とても安心しておりました。
今後もお世話になることがあるかと思います。
その時はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
S_様
この度は、当社をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
住宅ローンで少しお時間を頂きましたが、S様の書類の準備等ご協力もあり、無事ご契約が出来きました。
有難うございました！
また、売主様も大変お喜びになられてました。
これもひとえにS様のご協力を頂いての事であり、厚くお礼申し上げます。
また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に思います。
今後とも何かありましたら、是非、ご連絡を頂ければと思います。
よろしくお願いします。