表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比較し、説明や報告など丁寧さに欠ける
他社と比較し、説明や報告など丁寧さに欠ける。
売却物件に対し売主として思い入れがあるが、その気持ちに寄りそった対応だったか疑問である。
センターからの返答
N様
この度はN様からのお言葉、真摯に受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。
私の至らない部分や改善点が、より明確になりました。
言いにくいことをおっしゃっていただき、本当にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
今後、社員一丸となってサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
安心して取引を進めることができました
今回初めての物件購入でしたので、わからない点も多くありましたが、どんな些細な質問に対しても丁寧に対応していただき、安心して取引を進めることができました。
他社でも物件の内覧に行ったことがあるのですが、東急リバブルさんの方が購入に関する相談にスピーディーに対応していただけたので良かったです。
物件紹介時に、メリットだけでなくデメリットももっとうかがえたらありがたかったです。
しかし全体的には非常に満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。色々ご意見を頂きまして誠に有難うございます。頂きましたご意見を今後のお客様への対応へ繋げさせて頂き、発展させて頂きたく思います。
また、今後、不動産についてのご質問など、お気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。
とても親切に対応頂けました
とても親切に対応頂けました。
当初、他社窓口にて販売すべく活動していたのですが、なかなか進捗なく、Cost Downのアドバイスしか無かった為貴社に相談し、窓口対応お願い頂いた後、Timelyに希望に近い金額で販売することが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答を頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今回、ご購入、ご売却を共にお手伝いさせて頂けたこと、非常にうれしく思っております。
また今後もお困りのことがありましたらぜひサポートさせていただきたく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して相談ができ、お任せすることができました
新型コロナウィルスが流行し、世間一般に不安がある中での状況が続いていましたが、安心して相談ができ、お任せすることができました。
想定より早い時期で売却(買取)となり、今回は本当にお世話になりありがとうございました。
住み替え先にも便宜を図ってもらえましたので、大変感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答を頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また今後もお困りのことがございましたら、ぜひサポートさせていただきたく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良くしていただきました
とても良くしていただきました。
売買は初めてなので不安もありましたがすべてうまくいって、ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答を頂きましてありがとうございます。
ご貴重なご意見頂き有難うございます。
新型コロナウイルスの第1波真っ只中でのお取引となりましたが、M様のご協力があり、スムーズにお取引出来たと思っております。
また今後もお困りのことがありましたらぜひサポートさせていただきたく存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
売却物件のオプションやきれいに使っていた点を評価して頂き、売却の金額を考慮して下さりありがとうございました。
おかげ様で、新居にて良いスタートを切ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
都度ご相談をさせて頂き、販売方法等につきましても柔軟に対応下さり、ありがとうございました。
振り返ると、ご相談時から約半年以上お付き合いさせて頂きました。
お取引は終了致しましたが、また何かございましたらどうぞよろしくお願い致します。
本当にすばらしい、担当者様でした
本当にすばらしい、担当者様でした。
私ならびに妻も担当者様に感謝しております。
当初、他社Ｚ社に相談しておりましたが、全然思う様な売却が出来ず苦慮していた中、東急リバブル様に相談した所、上手く売却出来、買い替える事が出来ました。
特に売却に関しＺ社からは、値下げ並びに低価での買取保証のみでした。
いくら相談しても・・・
本当にSpeedyな素晴しい対応に感銘を受けました。
私も営業職をしておりますが、担当者様のSpeed感ある対応を見習いたいと強く感じました。
”誰でも出来るTimelyな対応”を、誰も出来ないレベルでやる事に、担当者さん並びに東急リバブル様の素晴しさを感じました。
本当にありがとうございました。
売却する様な事があれば、東急リバブル様にお願いしようと思います。
友人にも紹介する様に致します。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答を頂きましてありがとうございます。
ご貴重なご意見頂き有難うございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
Speedyな対応が出来たのもM様のご協力があってのこそです。
また今後もお困りのことがありましたらぜひサポートさせていただきたく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常にわかりやすく御説明していただき、感謝
今回メールから、全く経験・知識もない私に非常にわかりやすく御説明していただき、感謝しております。
今後ももし、土地を購入するような機会があれば、ぜひ担当者様におねがいしたいと思っております。
センターからの返答
S様、この度土地購入のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございます。最初は、なかなか土地を購入できるかわからない中、最後までS様もついてきて頂いたおかげで、不動産をご購入頂けて私もうれしく思っております。
また不動産に纏わるご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。宜しくお願い致します。
とにかく迅速な取引を行っていただき、非常に満足
とにかく迅速な取引を行っていただき、非常に満足しています。
担当者さんによるご提案がなければ、新型コロナウィルスによる緊急事態宣言の自粛の影響を受けて、売却もスムーズに進んでいなかったかもしれません。
迅速なご対応により、その影響を受けることなく、安心して取引を終えることができました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社をご利用頂き、不動産売却のお手続きをさせて頂き誠に有難うございます。
M様による、新居へのお買換えが絡んでいた為、最終的に安心してお手続きができる形になり、私も安心しております。
また、ご機会がございましたら、宜しくお願い致します。
最初から最後までていねいな対応で安心してお任せ
今回は友人の紹介で担当の方と出会いましたが、最初から最後までていねいな対応で安心してお任せすることができました。
最終日に納得できる価格で売却できましたのも、ご担当者のネットワークを生かし買いとって下さる会社を見つけて下さったおかげです。
決済手続きなども不安なく臨むことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、T様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
販売期間をスタートしてから３か月の期間でご売却はできましたが、売主様にとっては長く感じられることもあったかと思いますが、無事、安心安全にお取引ができて安心しました。
当社のユーザー様からのご紹介と言う事もあり、スムーズにご成立ができ良かったです。
又、不動産に纏わることでご相談ごとがございましたら、ご連絡を下さいませ。
今後共宜しくお願い致します。