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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年11月4日

途中の報告も欲しかった

自宅売却は満足。
購入は概ね満足。
内見をする日程など、こちらが問い合わせないと報告が来ないことがあった。
途中の報告も欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入・ご売却とお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点を改善し、精進してまいります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年10月5日

税理士相談をアレンジしていただきました

全体として非常に良好でした。
無駄がなく的確でした。
今回は、物件が居住した期間と賃貸した期間と混合していたため、譲渡税(減価償却)が複雑でしたが、担当者が税理士ではないため、税理士相談をアレンジしていただきました。
これ自体も的確な対応でしたが、強いて言えばこうしたケースの基本的な考え方は身につけておかれることをおすすめします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
比較的早期のご成約となり、私も大変嬉しく思っております。
税務についてご不安をお持ちということで税務相談会にご参加いただきましたが、私自身も今後は税務についての知識を深め、営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月13日

三方良しの姿勢が御社の強みだと思います

各社サービス内容や質について差が無い中で、営業員の差つまり会社の社風や教育・姿勢に差が出てくるものと思います。
もう一社と契約直前までいきましたが早く成約できるような売出価格への誘導ではなく、売主ファーストの売り方戦略・価格設定に好感が持てて信じて任せようと思えたので、リバブルさんへ変更しました。
東急線沿線での強み、知名度、やはり三方良しの姿勢が御社の強みだと思います。
担当者Aさん、ありがとうございました。
担当者Bさんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
市場で売却不動産が少なくなっている今のタイミングにおいて、どのような販売方法がベストなのかをお打合せさせていただくチャンスをいただけたことに心より感謝申し上げます。
タイミングもありましたが、沿線の中でも地元に根差した活動から今回のご成約に結び付けられたと思っております。
担当者としてお褒めのお言葉をいただけたことを非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年9月13日

気持ちよく対応していただきました

販売価格についてもとても的確にアドバイスをしていただき、思いどおりの価格で決まり大変満足しています。
契約から引き渡しまでもとてもわかりやすく、気持ちよく対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
M様にご満足頂けるお取引が出来たことを嬉しく思っております。
販売に関しましても、ご提案通りにスムーズかつスピーディーにご成約出来た点は、弊社の販売力を発揮出来たと思っております。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月24日

最初から最後まで粘り強く適切な対応

買主側の条件と私たち売主の希望とがなかなか合致せず、また契約に至った後も買主側の都合で決済が大幅に遅れるなど、大変困難な事案であったと思います。
担当者さんは、最初から最後まで粘り強く適切な対応を続けて、最終的に満足のいく結果を得ることができました。
また、その間も分かりやすい説明をして頂き、私たちも長い待ち時間を耐えることができました。
評価としては100点満点を差し上げ、副賞として「あっぱれ」を贈ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございました。
ご契約を頂いてからコロナの影響拡大や買主様側の都合等により、当初のご決済予定から大幅にずれ込みI様にも多くのご協力を頂きましたが、無事お取引が出来た事を嬉しく思っております。
お取引に長いお時間はかかりましたが、その間I様と信頼関係を築けたことが無事お取引が出来た要因だと思います。
今後も、お客様との信頼関係を築ける様、取り組んで参ります。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月6日

思ってた金額以上で売却できて助かりました

思ってた金額以上で売却できて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
O様のご期待以上のお取引が出来たことを嬉しく思っております。
今後も、お客様のご期待に応えられるお取引が出来る様、取り組んで参ります。

S様
S様 2021年6月14日

安心してまかせられました

東急沿線ということで、安心してまかせられました。
希望通り、とても早く売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却される物件から離れた場所にお住まいということもございましたので、早期にご成約となり私も嬉しく思っております。
不動産につきましてまた何かお困りのことがございましたら、是非弊社にお声がけ下さいませ。

K様
K様 2021年6月9日

感謝の気持ちでいっぱいです

対応いただいた担当者さんがとても信頼できる方だったので、安心して取引することができました。
スムーズに売却が完了し、感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご両親のご所有不動産について色々と窓口になっていただきスムーズなお取引ができたことについては、ご協力いただけたからこその結果だと思っています。
色々とご相談をいただき最終的に弊社にお任せいただけましたこと、担当としてもうれしく思います。
これからもお困り事ございましたらお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年4月21日

安心して相談できました

問合せからすぐにご連絡頂けて安心して相談できました。
また、物件契約までもものすごい早さで決まったので、さすが東急リバブルさんのネットワークだなと思いました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのご依頼を頂きまして有難うございました。
短期間でのご自宅のご成約、お住み替え先のご提案が出来て嬉しく思っております。
今後も安心してお取引頂ける様に取り組んで参ります。

N様
N様 2021年4月12日

ご縁があって、本当に良かったと思っております

全ての事柄について、常に丁寧でご親切な対応をしていただき、安心してお任せすることができました。
些細な質問や相談にも親身になってくださり、とても感謝しております。
他社で実家の売却を依頼した際は、ただ事務的に事を進めようとする雰囲気や、価格についても一方的に提示され、こちらの意志(希望)はあまり言えない様な状況に、その会社の広告内容との、ギャップを感じました。
東急リバブルの方は、皆さん明るく清潔感があり、温かさが伝わってきます。
今回、ご縁があって、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入の両方のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
いただいた言葉を励みに精進してまいります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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