表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
勉強と経験を積まれることを期待します
接客という面では概ね満足。
取り扱っていなかった物件の内見も、スピーディーに対応いただいた。
一方、細かなところでもう少しビジネススキルやマインドを磨かれた方が、と思う点は多くあった。
具体的には、こちらのメールに対する返事が電話のことが多々あったが、なぜメールを送ったのか、その意図を汲んでほしかった。
また、Ｅメールのやり取りをしているので、ショートメールの使用はできれば避けていただきたかった。
結果的に何度か電話口で齟齬があったので認識の確認を要求したが、ローン決済期日を間違って認識されていたようだった。
また、こちらの準備不足・勉強不足は否めなかったが、当初伝えていた自己資金を大幅にオーバーしており、振り返るともう少し諸費用・諸経費に関する説明とある程度の金額シュミレートが欲しかった。
人生の大きな買い物をした割に、見合ったサポートは予想よりいただけなかったのが残念だが、お見受けするところまだお若いと思うので、これから勉強と経験を積まれることを期待します。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を改善し、精進致します。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけたら幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
満足しています
東急リバブルさん以外を利用したことはなく他社との比較はできませんが、こちらの対応できる範囲（内覧にかかわれる日時等）を聞いていただき、また最初に頂いた計画通りに不動産を売却出来、満足しています。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また販売活動中には、急なご内覧のご希望にも快くご対応いただきありがとうございました。
また、何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
不安な思いをすることがありませんでした
都度都度ご連絡いただけたので、状況並びに進捗が適切に把握でき、不安な思いをすることがありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お買い替えということで、ご売却に少々お時間を頂戴致しましたが、スムーズにお取引が進み私も嬉しく思っております。また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はリバブルで良かったなと思います
今回一般媒介でお願いしていましたが、他の業者と競り合う様子は感じられずに淡々と手続きを済ませて、１週間も経たずに買い手が決まり驚きました。
既に顧客がおられたようで、とても早い契約になりました。
初めての売却で不安な気持ちが大いにありましたが、親切に対応して頂いたし、次に住む所を見つけるお手伝いも、住宅ローンの方も探してもらい、色々と奔走していただきました｡
この度はリバブルで良かったなと思います。
宮崎台センターの担当者さんは、たぶんとても良い営業マンだと思います。
言葉使いも丁寧だったし、電話やメールの返信等は早くて助かりました。
センターからの返答
この度は宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入とお手伝いさせていただきまして、ありがとうございます。
ご売却時にはご内覧対応の調整をいただき、ご購入時には住宅ローンのお手続きなど迅速に動いていただき、N様にご協力いただけたおかげでスムーズにお買換えのお取引ができました。
いただいたお言葉を励みに精進してまいります。
今後も、なにかご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
値下げせざるを得なかったのが少し残念です
今回の仲介（売却）では、最初の値付けを決めた際の相場感の説明とその後の営業における買手感触にかなり隔たりがあり、わずか３か月程度で値付けを変更（値下げ）せざるを得なかったのが少し残念ですが、それ以外の点では誠意をもって臨んで頂き、無事売却できたことに感謝しております。
東急沿線での東急リバブルさんの営業力の強さを実感しました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
販売開始時の価格でのご成約とならず残念に思いますが、価格変更後、速やかにご成約となったことは私も嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたら、お気軽に弊社までご相談下さいませ。
社員の方々がすばらしく感動しました
今度、宮崎台センターの担当者様に対応して頂き購入しました。
担当者様は業務経験が浅いとのことですが、とても丁寧で、親身に対応して下さいました。
私の方は購入時期が先で、物件が出たら、とのんびりした気持ちでいました。
担当者様は、こちらの状況を確認しながら、定期的に連絡を下さりました。
購入の流れ等は最初に説明して頂きましたが、物件を内見した時に更に具体的に説明され、見通しをもつことができました。
以前は他社で新築を購入した為、中古物件は初めてだったのですが、内見の際に物件のメリット・デメリットも説明して下さり、参考になりました。
又、お仕事への熱意、丁寧な応対や温かい心遣い等々、すばらしいものでした。
ありがとうございました。
尚、担当者様が都合のつかない時は、他の方が同行して丁寧に対応して下さりました。
ありがとうございました。
御社、社員の方々がすばらしく、感動しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
O様の早いご判断とご協力があり、無事にお取引を完了することができました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
非常に満足しております
販売前に描いていただいたプラン通りに売却に至りましたので、非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご売却を頂きまして有難うございました。
販売前にご提案させて頂いた販売プラン通り、スムーズなご売却が出来たことを嬉しく思っております。
多少チャレンジ的な部分がございましたが、物件の魅力をうまくお伝え出来たことで、短期間でのご成約に繋げられたかと思います。
今後も、売主様にとって適切な販売提案が出来る様に努めて参ります。
積極的な販売活動が無かったかの印象
ワンルーム物件の為か、積極的な販売活動が無かったかの印象、しょうがないと思います。
キャンペーンで電化製品が当たりました。
有り難う御座いました。
今回の売却の後、次の資産物件買い替えの予定とお伝えしていましたが、その後何も営業なく、昨日別センターのリバブル物件、他社Ｚ社経由で成約致しました。
グループ内、横の連携薄いかもです。
とは言え、他県の自宅も東急グループ、全体的には信頼しております。
有り難う御座いました。
センターからの返答
投資用物件のご売却でしたが販売活動の内容がうまく共有出来ず、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
また、お買換えのご提案が不足していた点に関しましても、Ｏ様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後の営業活動に生かして参りたいと思います。
大変丁寧にご案内頂きました
大変丁寧にご案内頂きました。
ご紹介いただいたリフォーム業者が、もう少ししっかりしていると更に良かったです。
また、地域の駐車場の扱い会社との情報連携があると更に便利だと思います。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご購入の窓口にご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動からお引き渡しまでスムーズに行えたのは、T様のご協力があったからこそです。
また、リフォームの点でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
関係企業との連携も改善して参ります。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
条件や内容を理解し、一緒に考えてくださいました
今回売却もお願いしており、購入との時期など複雑だったのですが、質問にはいつも素早く受け答えしてくださり、無理なことは無理とハッキリ言ってくださるので、信頼出来る担当者様と巡り会えて本当に良かったです。
自分達が１番求めている条件や内容を理解し、一緒に考えてくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初、ご所有不動産のご売却のご相談をいただき、そこからご購入とご実家のご売却のお手伝いもさせていただき、ありがとうございました。
Ｋ様にご協力いただけたおかげで、ご購入・ご売却とタイミングを合わせてお取引を進めることができました。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。