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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年12月15日

自身を持って紹介できる担当者様でした

担当者様からは物件情報だけでなく、売買や税金関連の情報など、様々な内容について詳しく教えていただくことが出来ました。
また、契約前後の銀行や関連業者への催促などもフォローいただき、大変助かりました。
私の知り合いで物件購入する人がいれば、自身を持って紹介できる担当者様でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用、ご購入頂き誠にありがとうございました。
本格的に物件探しが始まった際、Y様ご自身も、買っておく事のメリット、デメリットの比較等をきちんと整理され、勉強をされていた事がとても印象に残っております。
今後、ご購入頂きました物件にて、充実した日常をお過ごし頂ける事を願っております。
また、お知り合いの方のご紹介を頂いた際にも、プロとしてのアドバイス、対応をさせて頂きます。引き続きよろしくお願いします。

I様
I様 2018年12月10日

3社をじっくり比較し、満足・感謝しております

3社をじっくり比較し、満足・感謝しております。
また次回があれば信頼して任せられる東急リバブルです。
色々な相談も今後、気楽にお願いしたいと思っています。
感謝

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
I様のご理解、ご協力のもと、無事に不動産売却のお手伝いができました事、感謝しており、私としても嬉しく思っております。
ありがとうございました。
不動産以外でも何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年10月17日

いつも親切に対応して頂きました

この度の物件は、母が飛び込みで東急リバブル・宮崎台店に伺った事から始まりました。
中々、金額と駅からの距離との差で物件探しに時間を要しましたが、担当者様よりの丁寧な対応にて、私及び両親の納得のいく物件と出会う事ができました。
大きな買い物なので、悩む事も多々ありましたが、いつも親切に対応して頂きました。
手続き等の説明も大変わかりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ではありますが、お役に立てたこと大変嬉しく思っております。
A様には、お忙しいところにもかかわらずお時間のご調整や書類のご準備などご協力いただき、無事手続きを進めることができました。あらためて感謝申し上げます。
また、ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後ともご両親様共々宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月9日

嫌な顔一つせずに迅速に対応

初回~引渡まで一貫して懇切丁寧に対応していただき、不満・ストレスなく手続きを進められました。
当方の都合で変更が生じた際にも嫌な顔一つせずに迅速に対応していただき、とても好感を持ちました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引誠にありがとうございました。
お忙しい中、いろいろとお時間を頂き、スムーズに進める事ができ良かったです。
また、不動産の購入、ご売却があれば、是非、ご指名下さい。
引き続きよろしくお願いします。

T様
T様 2018年8月21日

もっと幅広く提案して頂きたかった

購入予算や資金面についてもう少しアドバイスを頂きたかったです。
また、住宅ローンについても提携ローンだけではなくもっと幅広く提案して頂きたかったです。
最終的にはネットバンクの住宅ローンにしましたが、決算日まで時間的猶予がなく大変でした。
物件の案内に関しては十分にして頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引ありがとうございました。
購入予算、資金面に関して、アドバイス不足との事で、大変申し訳ございません。資金計画に関しては購入の中心となる部分であると私も思っておりますので、今後住宅ローンのアドバイスを心がけ、余裕を持ったスケジュールの中で、ご提案ができればと思います。
引き続きよろしくお願いします。

M様
M様 2018年8月17日

今回全面的に信頼することができてよかった

以前他社Zにお願いした時は気持ちよくお願いできなかったので、今回全面的に信頼することができてよかったです。
次回があればまた東急リバブルさんでお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのご相談を頂きまして有難うございました。
ご自宅のご売却とお住み替え先のご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、M様にご安心頂けるお取引が出来たことを嬉しく思っております。
今後も、ご安心頂けるお取引が出来る様に心掛けて参ります。

W様
W様 2018年8月2日

良く対応していただいた

売却の手続の他、不用品の処分も良く対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命下さいましてありがとうございました。
時間、手間を掛けずのご売却のご希望でしたので、W様にご負担を掛けずにお手伝いができたかと存じます。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さいますよう、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年7月7日

常に冷静な視点からアドバイスいただきました

ご相談を持ちかけた日から引き渡し完了日まで、終始誠実な対応をしていただきました。
途中、他社の方とやり取りすることもありましたが、決して無理強いせず、かといって放任することなく、常に冷静な視点からアドバイスいただきました。
担当者さんにお願いしてよかったと、心から感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様 この度はお買換えが無事完了しおめでとうございます。
また、大変お世話になりました。
お買換え先はどうしても他社様を使わないといけない状況だったため、全く気にしておりませ
ん。
購入は資金計画が合い、気に入った物件があれば進められますが、売却は新しい買主様に選んでいただかないと成立しないため、ご売却の方が難しいと思っています。
そんな中で、重要な売却のお手伝いができた事、きちんと取引ができた事は非常に良かったですし、一番重要な部分でお役にたててうれしかったです。
その節はおいしいお土産もありがとうございました。皆様健康に気を付けて頂き、ご活躍をお祈りしております。またのご利用、ご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。

N様
N様 2018年7月2日

自分の希望の結果となり、ハッピーである

・前々からのニーズをご理解いただき、迅速に物件情報を教えて頂いた。
・その後、売主とのネゴ、金額も順調に協議できた。
・無事、取引きを完了する事が出来た。
・自分の希望の結果となり、ハッピーである。

東急リバブル

センターからの返答

N様 その節は大変お世話になりました。東急沿線、東急リバブルの情報網を駆使し、いち早く物件情報をお伝えできた事が良かったと思います。
いろいろなケースがございますが、せっかくのお取引ですので、同じ結果でも、よりお客様にハッピーな形で終わって頂きたいと常に考えております。
お忙しい中、うれしいコメントを頂きありがとうございます。
ご紹介もお待ちしております。引き続きよろしくお願いします。

H様
H様 2018年5月31日

全体がスムースに進行した

遺言書による遺贈物件に対し、適切な司法書士を紹介してくれ、全体がスムースに進行した。

東急リバブル

センターからの返答

今回はお取引誠にありがとうございました。
昨今、相続発生によるご相談、存続発生前のご相談も増えております。
その際、不動産の取引のみならず、トータル的な進行管理、アドバイスも我々の仕事の一つと考えております。
お役にたてて良かったです。
遠方にいらっしゃいましたので、なかなかお顔を拝見できませんでしたが、きちんと取引が完了し良かったです。
引き続きよろしくお願いします。

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