表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりした引き継ぎがされていないと思う
担当が代わり、しっかりした引き継ぎがされていないと思う｡
時期的に異動のタイミングかもしれないが、会社として担当者が最後まで面倒を見てくれた方が安心できる。
家を買ったことのある人は心配しないだろうが、はじめての人は心配だらけで、それを安心させるのが担当の役目だと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者変更の引継ぎに際し、T様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、業務改善に努めてまいります。
丁寧にご対応いただきました
相続税や所得税などの説明をしていただけていたら助かったと思います。
全般に渡り、丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
今年の初めにご相談を頂いてから、5月のお引渡しに至るまで、様々ご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
相続税や所得税の事に関して、ご説明不足であったこと反省致します。
全般としては、売出金額のご提案から、成約に至るまでスムーズに進んだお取引であったと思っております。
お取引後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
丁寧な話し方と対応を頂き、安心してお任せ出来ました。
他の業社にも依頼をしたが、対応力と総合的にリバブルさんにお任せして正解でした。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターへ売却のご依頼を頂きましてありがとうございます。
3月に売却のご依頼を頂き、5月の物件お引き渡しまであっという間の手続きでございました。
手続きに関して様々ご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
他の会社様と比較頂いて、ご満足のお言葉を頂き、弊社としましてもホッとしております。
今後とも、ご相談ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
もう少し、がっついていても良かったと思います
もう少し、がっついていても良かったと思います。
それが貴社の良いところでもあるのですが。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でお買い替えの手続きを頂きありがとうございました。
ご自宅の売却は他社様に負けてしまいましたが、お買い替え先は私を通じてお決め頂きたいと考えておりましたので、無事に役割を果たすことが出来て安心を致しております。
O様から頂いたアドバイスにつきましては、今後実践できるよう日々の営業活動の中で実践をさせて頂きます。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談を頂けますと幸いです。これからも弊社をご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
グイグイと来すぎないところも好印象でした
説明が丁寧で、ローンの事なども色々とご相談に乗っていただき助かりました。
あまりグイグイと来すぎないところも好印象でした。
金融機関との契約が想定日ではまとまらずに、何度か伺う事になったのは少し大変でしたが、こちらはもしかすると金融機関側の落ち度もあるかと思います。
他社からリバブルさんに変えた経緯は、他社が釣り物件的なものを何度も提案してきた事による不信感から変更したのですが、リバブルさんは物件の提案自体はしてもらってはいないですが、特にそのようなことも無くよかったです。
センターからの返答
この度は宮崎台センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご新居での生活おめでとうございます。
K様のご協力もあり無事に取引を終えられたこと嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
上から目線のところが多々感じられた
東急リバブルさんは大手だからか、顧客に対して上から目線のところが多々感じられた。
例えば、売主には売主様と言って、買主の私達には〇〇さんと言っていたのが、担当者だけで無く同僚や上司の方も言っていた。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をお取引いただきましてありがとうございます。
また、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
I様よりいただきましたご意見を今後の営業活動に活かして参ります。
何かお困りの際はお気軽にお申しつけくださいませ。
積極的に仲介していただけてとても助かりました
こちらの質問や不安に対して、的確かつスピーディにご対応いただき、安心して物件購入を進めることができました。
また、売主等の関係者に対して確認したいことや直接言いづらいことも積極的に仲介していただけて、とても助かりました。
大変満足です！
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回の物件購入に至るまでに、ご家族間で様々話し合いや、悩みごとがあったかと思いますが、無事にご満足頂ける物件を購入頂くことができ、大変嬉しく思っております。
また、物件購入にあたり、ご不安や関係者へ言いにくいこともあったかと思いますが、上手く仲介をご利用頂き、ご安心頂けたと言って頂きホッと致しました。
今後、お客様と直接関わることは少なるかと思いますが、もし、ご友人、知人の方で、不動産に関するお悩みになられている方がおりましたら、是非、ご紹介頂ければと思います。
全力でサポートさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。
うまく売却と購入を調整いただいた
皆さんこちらの希望に対して対応していただき、うまく売却と購入を調整いただいた。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターへ購入についての仲介依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却からスタートするお買い換えの相談でございましたが、お引越しのタイミング、資金の準備について、よくお話を伺い調整させて頂きました。
ご安心してお引越しと、ご売却の手続きも頂けるように準備してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧に説明してくださり、とてもよかったです
長く賃貸物件で暮らしてきたので、家を買うことの知識が無かったのですが、丁寧に説明してくださり、とてもよかったです。
あまり買う気の無かった主人が家を買う気になったのも、担当の方とお話してからなのでとても感謝してます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から宮崎台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中ご契約からお引渡しまで、迅速にご対応をいただき重ねて御礼申し上げます。
T様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
ご購入を頂きましたお部屋につきまして、また何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。