表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細かく対応して頂き、大変好感を持ちました
初めての建物取引にも関わらず、個人の事情等、親身に聞いて頂くなど、信頼の持てる担当の方だと感じました。
また各種の説明も難しい言葉ではなく、大変解り易い言葉でご説明頂きました。
営業トークを操返す他社と違い、きめ細かく対応して頂き、大変好感を持ちました。
人生に一回あるか無いかの取引ですので、解からないことだらけでしたが、スケジュールもこちらの考えた通り進み、大変助かりました。
今後もこのような事があれば、ぜひまたお願いしたいと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引ありがとうございました。
少しタイトなスケジュール感でしたが、無事にお取引ができてよかったです。
「営業トークを繰り返す他社と違いきめ細かく対応して頂き。。。」
ありがとうございます！営業マンとしては非常にうれしいお言葉です。
今後もたくさんのお客様のお役に立てるように頑張ります。
引き続き当社をよろしくお願いします。
感謝感激です
東急リバブル宮崎台センターの担当者さんとの出会いは、売却した「父と母と私たちの家」が、これからも《思い出》の中でずっと生き続けることになりました。
有り難く忝い思いで一杯です。
半世紀を越えて住み慣れた家は、父が逝って4年。
守ってきた母が施設へ住み移って半年が経った、一年前のこと。
住人のいない擁壁の高台の広々とした家屋と、手入れを忘れた鬱蒼とした庭を配したこの陋屋に、暑さとともに売却相談に来てくださったセンター長と主任である担当者さん。
微笑みを湛えたセンター長さんと、丁重でありながらも泰然とした「信頼」を湛える佇まいの担当者さんとの邂逅は、今思えばまさに「奇跡の出会い」でもありました。
その日に後に、競合してお呼びした他社Zの方の意気込みの強さを感じつつも「是非とも弊社に請け負わせて下さい」との一点張りの相談内容と比較すると、「お父さんお母さんの魂が息づく大事な家ですから存分に比較検討しながらご判断下さい」とのお二方の姿勢が、お任せする起因になりました。
その後、担当者さんは拙宅に来て下さり、「詳細な資料」による＜売却活動案＞で、市場動向・実績等を踏まえた「戦略的な売出価格」を提案されました。
姉妹にも同資料を送付して、相談・検討の結果、東急リバブルさんにお願いすることになりました。
ホームページ等で掲載しての売却活動が開始され、逐一の報告も戴きながら担当者さんの精力的な営業活動のお陰で、５ヵ月後位を予定していた買主さんとの成約は、査定額の減額変更もせずに、なんと１ヶ月かからずに、「売買契約」の遂行の運びとなりました。
素晴らしいの一言。
有り難い限りでした。
その４ヵ月後に担当者さん先導の「決済」業務の「引渡確認書」を受領した時点で、「父と母と私たちの家」は、私たちの手を離れて新たに4棟の家が立ち並ぶとお聞きしました。
思い春秋ですが、新しく住む方々に「私たちが住んだ家」の継続と弥栄を祈ります。
東急リバブル、買主さんの皆さんのお陰ですもの。
加えて担当者さんは、近隣の方々への挨拶にも出向いて戴き、大きな懸案事項であった、ただ膨大に膨れ上がった「家財整理」に関しても業者（この業者も特筆ものの手際の良さでした）を紹介して下さりました。
感謝感激です。
「父母の家」の行く末の措置という手つかずになっていた最大の懸案事項が、僅か半年で「最良の解決策」に帰結出来たことは、御社のお陰で、この上ないお礼を申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、Ⅰ様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いした夏の日、今でも鮮明に覚えております。
土地面積も非常に大きく、非常に立派なご自宅でした。
室内はＳ様のご趣味と思われる絵が多くあり、お住まいだった方の日常がまだ感じられるような室内でした。
他の仲介業者さんへご相談の件も伺っておりました。
売却に出していただく事以前に、荷物の撤去や今後の流れ、トータル的にご不安を感じられている、最善のアドバイスを求めていらっしゃると感じられたところが結果、良いお話しができたのではと思います。
売却活動に関しては、プロの出番といったところでしたが、実際は、物件の高低差が非常に大きく、なかなか苦戦していたことも事実でした。
その中でも、結果的にはきちんとお取引ができ、私の記憶にも強く残る物件お取引となりました。
今回お取引させて頂きました大切な思い出の詰まった土地で、また新しいご家族が幸せな時間を作られること、を切に願っております。
今後も、また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
自身を持って紹介できる担当者様でした
担当者様からは物件情報だけでなく、売買や税金関連の情報など、様々な内容について詳しく教えていただくことが出来ました。
また、契約前後の銀行や関連業者への催促などもフォローいただき、大変助かりました。
私の知り合いで物件購入する人がいれば、自身を持って紹介できる担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用、ご購入頂き誠にありがとうございました。
本格的に物件探しが始まった際、Y様ご自身も、買っておく事のメリット、デメリットの比較等をきちんと整理され、勉強をされていた事がとても印象に残っております。
今後、ご購入頂きました物件にて、充実した日常をお過ごし頂ける事を願っております。
また、お知り合いの方のご紹介を頂いた際にも、プロとしてのアドバイス、対応をさせて頂きます。引き続きよろしくお願いします。
３社をじっくり比較し、満足・感謝しております
３社をじっくり比較し、満足・感謝しております。
また次回があれば信頼して任せられる東急リバブルです。
色々な相談も今後、気楽にお願いしたいと思っています。
感謝
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
I様のご理解、ご協力のもと、無事に不動産売却のお手伝いができました事、感謝しており、私としても嬉しく思っております。
ありがとうございました。
不動産以外でも何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたい
・まずこのアンケートをWebでも対応可能にして頂きたいです。
・担当者A様は業務経験が浅いという事もあり、やや頼りない印象でしたが、必要な時はB様が関わって下さったので、そこは良かったです。
B様がA様に指示、指導する様子も好感が持て、私も夫も新人を優しく見守るような気持ちで接しさせて頂きました。
担当者A様も分からないながらも常に親身に対応して下さいました。
・事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたいと思いました。
例えば、所有権移転時の「○週間以内であれば売主様の責任です」という内容。
その内容は事実ですが「その為、お引っこしはまだ先かもしれませんが、ガスはお手続きをして給湯器に問題がないかご確認される事をおすすめします」と言って頂けると、こちらとしても次のステップに進みやすいです。
とにかくやらなくてはいけない事が多く、初めての内容も多いので、専門家のアドバイスに期待します。
センターからの返答
この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の寛大なお心に感謝致します。
真摯に受け止め、先回りをした一歩先のアドバイスやご提案ができるよう努力致します。
ありがとうございました。
深い知識と行動力のある方ですので非常に心強かった
このたびは、丁寧にご対応いただき、納得した不動産購入をすることができました。
本当にありがとうございました。
ご担当者さんは、私どもの要望にも親身に対応いただき、気になる点があれば、これも即座に確認いただき、人生で最も高額な不動産購入に対する不安や心配ごとを１つ１つ解決しながら、満足のいく物件をご案内くださったことに感謝しております。
深い知識と行動力のある方ですので、非常に心強かったです。
また購入後の対応も変わらず丁寧かつ親身に接していただいております。
購入の契約の際に「まだまだお付き合いは続きますので、よろしくお願いします」とおっしゃっていましたが・・・・正直、社交辞令とも思っていましたが、全くそんなことはありません。
アフターサービスもしっかりしているのだなとこちらについても大満足です。
不動産購入からアフターケアまできめ細かくご対応くださり、ありがとうございます。
また、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様。この度はお取引、誠にありがとうございました。
人生で一番高額なお買いもののお手伝いができ、非常にうれしく思っております。
常に、スピード感、行動力はベストを尽くすように考えておりますので、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
まだまだ完璧ではないかと思いますが、向上心を忘れず、お客様の気持ちを考え、客観的なアドバイスも忘れない。そんな営業マンをこれからも目指してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました
営業所と私の家とは少し離れていたが逐一、自宅に来て下さり、説明報告してくれ、たすかりました。
無事、処理出来感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
無事お取引が出来たこと、嬉しく思っております。
お会いしてお打ち合わせを行うことは大事なことだと思っておりますので、ご自宅が離れていても対応させて頂いております。
今後も、お客様にご満足頂ける対応が出来る様に頑張ります。
いつも親切に対応して頂きました
この度の物件は、母が飛び込みで東急リバブル・宮崎台店に伺った事から始まりました。
中々、金額と駅からの距離との差で物件探しに時間を要しましたが、担当者様よりの丁寧な対応にて、私及び両親の納得のいく物件と出会う事ができました。
大きな買い物なので、悩む事も多々ありましたが、いつも親切に対応して頂きました。
手続き等の説明も大変わかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ではありますが、お役に立てたこと大変嬉しく思っております。
Ａ様には、お忙しいところにもかかわらずお時間のご調整や書類のご準備などご協力いただき、無事手続きを進めることができました。あらためて感謝申し上げます。
また、ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後ともご両親様共々宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔一つせずに迅速に対応
初回～引渡まで一貫して懇切丁寧に対応していただき、不満・ストレスなく手続きを進められました。
当方の都合で変更が生じた際にも嫌な顔一つせずに迅速に対応していただき、とても好感を持ちました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はお取引誠にありがとうございました。
お忙しい中、いろいろとお時間を頂き、スムーズに進める事ができ良かったです。
また、不動産の購入、ご売却があれば、是非、ご指名下さい。
引き続きよろしくお願いします。
他社と比較すると強引な営業がなかったことが好印象
この度は色々とありがとうございました。
物件の問い合わせから引き渡しまで、特にトラブルなく進めることができ感謝しております。
他社と比較すると強引な営業がなかったことが好印象でした。
今後のアフターフォローもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お会いした時から、住宅ご購入の意識が高く、ご自身で、しっかりとご判断されていらっしゃったので、こちらとしては、判断材料をお伝えし、ご対応させて頂きました。
数件ご覧いただきましたが、その時のご条件に見合った一番良い新築住宅をご購入されたかと存じます。
アフターフォローについてもお任せ下さい。
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。