表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望を第一に考えてくれました
当初、中古の戸建てを検討していて、新築戸建ての購入は考えてませんでしたが、たまたま見に行った新築物件で担当者様に出会い、親身に対応していただきました。
担当者様は、物件のメリット・デメリットを分かりやすく説明してくれるなど、正直な姿勢に共感を持ちました。
また、過度な営業や購入を勧めることもなかったので、信用できる方だと感じました。
住宅の売却についても、要望を第一に考えてくれました。
結果的には満足の行く売却ができたと思っています。
契約後も、銀行との調整・書類・スケジュールを確認してくださったおかげで、スムーズに手続きが進みました。
この数ヶ月間、とてもよい担当者様についていただき、夫婦共々本当にお世話になり、感謝しております。
もし、知り合いに聞かれた時は、リバブルさんを紹介したいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の新築物件は、購入申込みの時点で完成済みのため、ご契約から引き渡しまで短い期間でしたが、Ｋ様のご協力もあり、無事に決済を迎えることができました。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ご担当者様より物件を購入して本当に良かった
大変ご丁寧で迅速なご対応をいただき、ありがとうございました。
何度もお手数をお掛けしましたが、その度に真摯にご対応頂きました。
ご担当者様より物件を購入して本当に良かったと感じております。
センターからの返答
この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
誇張したことは仰らないためとても信頼できました
我が家の住宅探しは大変難航しました。
新築マンション・中古マンション・注文住宅・建売・中古戸建と、あらゆる選択肢を検討し、１年以上様々な会社とお話してきました。
ただなかなか条件に合う物件に出会えず、住宅ローン控除やウッドショックなど、様々な理由で条件変更と契約を迫られ、疲れから一度は家探しを諦めようと考えていました。
そんな時に、たまたま近所の物件の内見で担当者様と出会いました。
結果その物件とは縁がありませんでしたが、担当者様にはその時に条件を丁寧にヒアリングいただき、条件にぴったりと合う物件をご提案いただきました。
ご提案いただくまでに数ヶ月間希望に合う物件が出てこない時期が続いたのですが、担当者様にはその時の一回の条件をよく覚えていただいており、日々チェックしていただいていたということで、大変丁寧な対応であったなということを覚えています。
また、物件のメリット・デメリットについても丁寧にご説明いただきました。
言葉選びが非常に丁寧かつ慎重で、誇張したことは仰らないためとても信頼できました。
営業トークに辟易としていた我々としては非常に心地よくコミュニケーションできました。
リフォームに関しての段取りやご紹介も非常に満足のいくもので、リフォーム会社や売主との間に入って巧みに相談に乗っていただきました。
紹介して終わりではなく、打ち合わせの調整からご同席までお忙しい中にも関わらずフォローいただき、おかげで納得のいくプランをスムーズに決めることができました。
ローンに関しても同様で、担当者の紹介のためだけにご足労いただくなど、細かなところまでお気遣いいただきありがたい限りでした。
さらに、内見や打ち合わせの際の妻や子どもに対するお気遣いもとても嬉しく、家族共々感謝しております。
たくさん書き連ねてしまいましたが、この度は本当にありがとうございました。
担当者様のおかげで良い家選びをすることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
これからご新居のリフォーム工事となりますが、最後までしっかりとお手伝いさせていただきたいと思います。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
スムーズに進んだのでとても満足しています
今回は住み替えを東急リバブルさんにお願いして、売買ともにスムーズに進んだのでとても満足しています。
担当の方について、細かいミスはありましたが、忙しい中でも色々と親切にサポートして頂けたので、全般的に満足してますし、また機会がありましたら同じ担当者でお願いしたいです。
まだ新居への引越しと現住居の引き渡しが残っていますが、最後までよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度はお取引いただき誠にありがとございます。
ご指摘いただきましたミスについては、大きな金額が動く不動産の取引においては許されることではないので、二度とこのようなことが無いよう徹底してまいります。
コメントいただいたとおり、新居へのお引越しおよびご売却のご決済と続いてまいりますので、最後までしっかりとサポートさせていただきます。
引き続き宜しくお願いいたします。
アフターサービス等も期待しております
スムーズに物件を購入することができました。
ありがとうございます。
まだ購入したばかりですんでいないのですが、アフターサービス等も期待しております。
今後ともお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約後の書類のご準備や決済準備の件で、お仕事がご多忙中の中、何度か電話やメールにてご連絡をしてしまい、お手間をお掛けしてしまいました。
Ｋ様には、書類の取得やお引越しのご準備等、お仕事がご多忙にも関わらず、迅速に対応していただいたことで、スムーズに取引が出来ました。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
正直な姿勢を見て、信用に足る方だと思えました
当初は中古物件の購入を検討しており、新築購入は考えていませんでしたが、支払い計画等を何度もこちらの要望に合わせて作り直していただき、安心して購入に踏み切れました。
担当者様については、過度な営業や購入を煽ることもなくこちらのペースで話を聞いて頂き、気になった住宅についてすぐにメリット・デメリットをきちんと調べて説明してくれるなどの正直な姿勢を見て、信用に足る方だと思えました。
契約後も、最後まで事細かに書類やスケジュール等面倒を見て頂き、スムーズに引渡し、転居を終えられました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様ご家族のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
ご主人様、奥様もお仕事がお忙しい中でもいつもやり取りにご対応いただき、ご案内や打合せにも何回もお時間を割いていただきました。
中古物件から新築物件への振りかえのご提案に関して、資金計算を何度も打合せし、当初の予算より大きく上回った物件をご購入していただきましたが、安心してご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
非常に満足のいく物件を購入できました
担当者様には全般、非常に親身にご対応いただき、非常に満足のいく物件を購入できました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の物件購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
最初から最後まで気持ちよく過ごせました
担当者さんはとても丁寧で誠実な対応をして下さる方で、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。
質問のメールにもすぐにお返事を下さいましたし、新居の採寸をお手伝いいただいたり、とても親切にしていただき本当に感謝しております。
様々な不動産やさんの営業担当の方にお世話になってきましたが、担当者さんは特に誠実さを感じました。
あと、リバブルさんの安心サポート？でお部屋の修理をして下さった業者の方も、とてもお上手で親切な方でした。
そういったサービスもあり、リバブルさんで契約でき良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の物件のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
安心してお任せ出来た
担当者さんは質問に対するレスポンスも早く、人間性も素晴らしく、安心してお任せ出来た事は喜ばしい事でした。
結果的に子供の案件をご紹介する事も出来て、親子三人同時にお世話になりました。
数か月の短い間でしたが、ご対応に感謝申し上げたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお買換えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、安心してお任せ出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろ親身に相談に乗っていただきました
溝ノ口支店の担当者さんには大変お世話になりました。
説明なども丁寧で、いろいろ親身に相談に乗っていただきました。
昨日新居に引っ越しを済ませまして、新しい生活がスタートしました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の新生活がスタートして、安心しております。
また何か機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。