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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年9月11日

長期に渡り大変お世話になりました

この度ご対応いただきました担当者様には、長期に渡り大変お世話になりました。
本当に信頼できる方に担当いただけて、的確なアドバイスやスピーディーな対応に何度も助けられ、無事売買ができました。
どんな時も寄り添ってくださり、わからない事は丁寧に教えてくださり、本当に感謝しております。
今後また売買の機会がありましたら、ぜひ担当をお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の想い出の詰まった不動産のご売却のお手伝いを微力ながらさせていただき、またお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
抵当権の抹消がうまくいかず大変な思いをされましたが、助けていただいた金融機関のおかげで購入もでき、一安心いたしました。
販売活動中には何度もお伺いしたり、ご来店いただいたりしましたが、いつも快くご対応いただき、また楽しいお話をお聞かせいただき感謝しております。
お困りのことがございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年9月5日

丁寧に迅速に対応頂き大変満足です

丁寧に迅速に対応頂き、大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く、迅速に対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年9月3日

顧客目線の応対であり満足しております

ご担当者様にはいつもお世話になっております。
とても親身で顧客目線の応対であり、満足しております。
今後も引き続きお付き合いさせていただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で6度目のお取引きに関わらせていただきましたが、いつもA様のご協力に助けられております。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年8月29日

相談しやすく、不安なく取引ができました

些細な質問も速やかにかつ丁寧に回答して頂き、安心してお任せすることができました。
どんなことでも相談しやすく、不安なく取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

U様
U様 2022年8月27日

感謝の言葉しかありません

時期を逸せず、適切な対応をしていただきました。
特に私の心変わりで売値の変更をお願いしましたところ、真摯に対応していただきました。
感謝の言葉しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2022年8月18日

相談に乗っていただき助かりました

売り主である私が遠隔地に居るため、連絡等がしづらかったと思われますが、担当の方が実にていねいに連絡・調整(日程等)していただき、大変スムーズに進めることができました。
また、私どもが行う手続きやマンションの片付け等、いろいろな面で便宜を図っていただき、相談に乗っていただき助かりました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年8月14日

全般的に信頼をおいて取引がすることができました

住み替えを買い先行で行いましたが、私の予定していたとおりに売却、引き渡しを進めていただき感謝しております。
多少のミスはありましたが、全般的に信頼をおいて取引がすることができました。
今後も新居の方のアフターサポートをお願いします。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお買換えのため「ご購入」と「ご売却」の2回ご利用いただき誠にありがとうございます。
約半年間のお取引となりましが、N様のご対応のお陰でスムーズに完了できました。
大変感謝申し上げます。
ミスのご指摘をいただきましたが、大変申し訳ございませんでした。
人生の中で数回しかない大きなお取引となりますので、ミスは許されるものではございません。
今後はこのようなことが無いよう再発防止を徹底してまいります。
もちろん今後のご新居でのサポートもしっかり行なってまいります。
引き続き宜しくお願いいたします。

S様
S様 2022年7月24日

とても親身になって話を聞いて下さり安心しました

初めての事で不安でしたが、とても親身になって話を聞いて下さり安心しました。
話し易いので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についても引き続き、尽力させて頂きます。
販売活動中には、お部屋の残置物の整理等、ご協力頂き大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2022年7月23日

御社の都合によるところが大きいのではないか

良かった点として、最初に見えたときの現在の不動産マーケット情報は、今が売り時であることがよくわかった。
悪かった点としては、土壇場で買い手がついたときに、●,●●●万円→●,●●●万円と売り出し価格通りの額になった場合は仲介手数料を●●%→●●%とするというのは、あらかじめ決まっていた話とは違い、私も了承はしたが、御社の都合によるところが大きいのではないかと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またその手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当初のお話から変更のお願いを行い、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2022年7月17日

安心して任せることが出来ました

誠実に対応して頂き、安心して任せることが出来ました。
スピーディーな対応に大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
E様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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