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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年4月23日

ご尽力いただいたおかげだと思っております

この度は、私たちの売買契約を仲介して頂き、誠にありがとうございました。
購入、売却、契約、引き渡しと、たくさんのイベントがありましたが、おかげさまですべてを完了させることができました。
それは、私たちからは見えないところで、司法書士さんとの仲介や管理人とのやりとり、融資先との調整からリフォーム業者とのやりとりまで、ご尽力いただいたおかげだと思っております。
担当者さんの不動産売買に関する膨大な知識・ご経験や、当地域の物件事情に精通されていらっしゃったこと、また真摯なお人柄に助けられ、不測の事態が生じたときにも、的確にご対応いただきました。
幾度となくご相談に乗っていただき、改めて御礼申し上げます。
引っ越したばかりですので、当面、新たな売買をすることはないと思いますが(笑)、アフターケアや確定申告等の手続きに際して、お世話になることがあるかもしれません。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターにてお取引いただき、ありがとうございます。
ご依頼からお引渡時期の長いお付き合いとなりました。
O様には販売活動に際して、柔軟にご対応いただけたおかげでスムーズにお取引を完了できました。
今後も末長くお付き合いできましたら幸いです。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

K様
K様 2023年4月22日

売却までスピード感を持って対応頂けたと感じました

初めての売却でしたので基準はわかりませんが、相談から始まり、売却までスピード感を持って対応頂けたと感じました。
また、進捗報告や手続きの説明など頻度と丁寧さは丁度良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがあとうございました。
お陰様でご相談からご成約までスムーズにお手続き頂く事が出来ました。
K様にも内見対応や金融機関との手続きなど慣れないお手続きでご負担があったかと思います。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談があればお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年4月21日

不安な点や課題の解決に親身に対応いただいた

対応の速さ。
顧客目線での対話で、不安な点や課題の解決に親身に対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2023年4月9日

調整を上手くハンドリングしたと感じます

他社との比較はしていませんが、説明が分かりやすく、売主の利益も考慮しつつ買主さんとの調整を上手くハンドリングしたと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

A様B様、この度、大切なお住まいのご売却に携わらせていただき、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、現状に満足せず営業活動に尽力致します。
不動産のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月31日

とっても良かったです

細かく説明していただいて、とっても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれた事、心より嬉しく思います。
今後共、お困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
末永い、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年3月31日

きめ細かなフォローもとても良かったです

全てにおいて、他社担当と比べても優秀でした。
きめ細かなフォローもとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
再度、不動産のお取引機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年3月31日

依頼や相談に迅速に対応いただき、満足しています

全体として、こちらの依頼や相談に迅速に対応いただき、満足しています。
一点だけ、ローン諸費用の振り込みについて口頭で説明は受けていたものの、振込先が書かれた書類が2種類あったため、振込先を誤ってしまったので、そこだけ書類の修正などがあるとよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様とのご縁が持てた事、心より嬉しく思います。
また、分かりずらい点があり、ご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
頂いたご指摘事項を糧に、営業活動に尽力して参ります。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年3月27日

大きな問題、不満はありませんでした

大きな問題、不満はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は溝ノ口センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
昨年3月の査定ご依頼から約1年のお付き合いとなりました。
愛着をお持ちの家だったかと思いますが、良い買主様が見つかりほっとしております。
K様には販売活動に対して柔軟にご対応いただのでスムーズにお取引を完了できました。
ありがとうございました。
今後も末長くお付き合いできましたら幸いです。

S様
S様 2023年3月25日

動向等すぐに連絡して頂き安心できた

資料を用意して説明して頂けたので、わかりやかった。
動向等すぐに連絡して頂き安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は溝ノ口センターとお取引いただき誠にありがとうございます。
大切にご使用のご自宅だったと思いますが、良い買主様が見つかり私もほっとしております。
販売開始後すぐに買主様が見つかったため、短期間でのお取引となりS様にはご負担をお掛けしたと思いますが、お忙しい中快くご対応いただき誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。

H様
H様 2023年3月25日

やはりリバブルさんにして良かった

東急リバブルさんにはかなり以前にお世話になり、その時の担当者も満足できたので今回もリバブルさんに決めました。
担当者さんは対応が早く、質問にも的確な回答をしてくださって、不安が無いようなタイミングで頻繁に連絡をしてくれました。
そして大変話しやすい方でした。
当初の査定通りの額での売却とはならなかったものの、早期に完了し満足した金額でした。
新物件購入先は店舗が無い地域だったので残念でしたが、やはりリバブルさんにして良かったと思っています。
担当者さん、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なお住いの売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
今回2度目のお取引という事で弊社にお声がけを頂き、心より感謝申し上げます。
契約からご決済までのお手続きを、不備なく迅速にご準備頂けましたので、大変スムーズで安全にお取引を行なうことが出来ました。
また何か、私でお力になれることがございましたらどうぞお気軽にご相談下さい。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

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